{"id":1142,"date":"2017-08-16T00:00:00","date_gmt":"2017-08-16T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/construir-autoridade-para-agencia\/"},"modified":"2025-01-15T17:46:49","modified_gmt":"2025-01-15T20:46:49","slug":"construir-autoridade-para-agencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/construir-autoridade-para-agencia\/","title":{"rendered":"Ag\u00eancia: aprenda como construir autoridade, reter e conquistar clientes"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Antes disso, quero te contar que ao longo dos \u00faltimos anos trabalhei em ag\u00eancias, clientes e agora estou na iClips, com um time fant\u00e1stico de especialistas, aprendendo diariamente e ajudando nossos parceiros alcan\u00e7arem para suas ag\u00eancias e seus clientes resultados de sucesso com estrat\u00e9gias de Marketing de Conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, quando digo que trago verdades pra voc\u00ea, afirmo que todas s\u00e3o<strong> baseadas na experi\u00eancia<\/strong> nos 3 lados dessa din\u00e2mica e no que aprendo diariamente trabalhando junto com ag\u00eancias parceiras!<\/p>\n\n\n\n<p>Vejo que nesse relacionamento tem algo muito importante que muitas vezes as ag\u00eancias esquecem de colocar em pr\u00e1tica:<b> a autoridade.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o quero, com este artigo, te contar o que eu aprendi nos \u00faltimos tempos sobre conquistar autoridade com seus clientes. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Com quais clientes voc\u00ea quer trabalhar?<\/h2>\n\n\n\n<p>O processo de constru\u00e7\u00e3o de autoridade deve come\u00e7ar pelo <strong>posicionamento<\/strong> da sua ag\u00eancia no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Qual \u00e9 seu foco principal? Do que sua ag\u00eancia entende melhor? Com que tipo de cliente voc\u00ea deseja trabalhar?<\/p>\n\n\n<p>Entenda os pontos fortes do servi\u00e7o que voc\u00ea entrega e comece o processo de constru\u00e7\u00e3o de autoridade, com uma estrat\u00e9gia de marketing s\u00f3lida, que ajude tanto na educa\u00e7\u00e3o do seu mercado quanto na segmenta\u00e7\u00e3o dos projetos que sua ag\u00eancia pretende conquistar.<\/p>\n\n\n<p>Segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 o <strong>primeiro passo<\/strong> para que sua ag\u00eancia tenha foco para conquistar clientes mais qualificados que ir\u00e3o permanecer por muito mais tempo com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Aprenda a dizer n\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Esta dica \u00e9 muito importante desde o primeiro contato com seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Pode parecer loucura dizer n\u00e3o para um poss\u00edvel contrato que chegou at\u00e9 voc\u00ea atrav\u00e9s de muito tempo e dinheiro investidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, antes de fechar um neg\u00f3cio <b>avalie como a sua ag\u00eancia pode ajudar esse projeto a crescer<\/b>, entenda se seu cliente realmente precisa dos servi\u00e7os que voc\u00ea oferece e mais importante: <b>ele ter\u00e1 resultados reais com a sua estrat\u00e9gia?<\/b><\/p>\n\n\n<p>Dizer sim para a entrada de qualquer cliente na sua ag\u00eancia pode gerar <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/cliente-problema\/\" target=\"\\&quot;_blank\\&quot;\" rel=\"\\&quot;noopener noopener\">consequ\u00eancias muito maiores<\/a> que um m\u00eas fraco em vendas.<\/p>\n\n\n<p>Voc\u00ea gasta o tempo de uma equipe dedicada a construir uma estrat\u00e9gia eficaz, utiliza recursos da sua ag\u00eancia em v\u00e3o, o cliente pode cancelar com voc\u00ea e sua ag\u00eancia corre o risco de se queimar no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para te ajudar, aqui v\u00e3o algumas perguntas que voc\u00ea deve ser sensato ao responder antes de fechar um novo contrato para sua ag\u00eancia:<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>O cliente entende a import\u00e2ncia dos processos para conquistar resultados a longo prazo?<\/li>\n<li>Ter resultados com estrat\u00e9gias de <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/quanto-cobrar-por-servicos-de-marketing-digital\/\" target=\"\\&quot;_blank\\&quot;\" rel=\"\\&quot;noopener noopener\">marketing digital<\/a> \u00e9 prioridade para esse cliente?<\/li>\n<li>As expectativas dele est\u00e3o alinhadas com o que sua ag\u00eancia entrega?<\/li>\n<li>Que tipo de experi\u00eancia voc\u00ea teve com esse tipo de projeto no passado?<\/li>\n<li>O mercado de atua\u00e7\u00e3o deste cliente permite a entrega de resultados reais com as estrat\u00e9gias que a sua ag\u00eancia coloca em pr\u00e1tica?<\/li>\n<li>A sua ag\u00eancia tem estrutura e equipe para receber esse projeto no momento?<\/li>\n<li>Este poss\u00edvel cliente enxerga valor no seus servi\u00e7os, qualidade da sua ag\u00eancia e time?<\/li>\n<li>Este cliente entende a diferen\u00e7a entre campanhas e estrat\u00e9gia?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>Se as respostas forem negativas para essas perguntas, meu amigo, este projeto n\u00e3o \u00e9 para sua ag\u00eancia neste momento. N\u00e3o gaste seu tempo e seu dinheiro \u00e0 toa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. O que o seu cliente precisa \u00e9 mais importante do que o que ele quer<\/h2>\n\n\n\n<p>A primeira pergunta aqui \u00e9 bem simples: <strong>porque seu cliente te contratou?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sua ag\u00eancia \u00e9 capaz de elaborar e executar a melhor estrat\u00e9gia de Inbound Marketing? \u00c9 a melhor em trazer tr\u00e1fego org\u00e2nico? Voc\u00eas tem os melhores especialistas em m\u00eddia e performance? Seu foco \u00e9 Outbound?<\/p>\n\n\n\n<p>Independente do seu ponto forte, uma coisa todas as ag\u00eancias e clientes ter\u00e3o em comum: seu servi\u00e7o foi escolhido porque sua ag\u00eancia se apresentou como a melhor para execut\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, desde a primeira conversa com o seu cliente, tenha em mente que <b>voc\u00ea vendeu um time de especialistas e recursos capazes de alcan\u00e7ar os melhores resultados! <\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea \u00e9 o respons\u00e1vel por conduzir a conversa e extrair dados e informa\u00e7\u00f5es assertivas para o sucesso do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Sua ag\u00eancia \u00e9 quem deve ser capaz de entender, por exemplo, que aquela Persona que est\u00e1 sendo constru\u00edda est\u00e1 baseada em quem o cliente deseja atingir e n\u00e3o com quem ele realmente precisa se comunicar.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, durante a conversa inicial, cumpra este check list:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todas as informa\u00e7\u00f5es levantadas devem ser baseadas em dados<\/li>\n\n\n\n<li>O que o cliente te fala \u00e9 muito importante, mas \u00e9 condizente com a realidade?<\/li>\n\n\n\n<li>Cheque fontes de dados e os concorrentes<\/li>\n\n\n\n<li>Seja gentil e compreensivo, mas seja firme. Sua ag\u00eancia foi contratada para entregar um servi\u00e7o de qualidade, baseado no que sua equipe faz de melhor.<\/li>\n\n\n\n<li>Explique sempre, com paci\u00eancia, o que e porqu\u00ea ser\u00e1 feito. Deixar tudo claro desde o come\u00e7o \u00e9 fundamental.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mostre que voc\u00ea se importa o suficiente com o seu cliente para, quando necess\u00e1rio, discordar dele buscando alcan\u00e7ar o sucesso do projeto como objetivo principal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Deixe claro que cada a\u00e7\u00e3o tem um prop\u00f3sito<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqui na iClips utilizamos a metodologia de est\u00e1gios para orientar cada cliente sobre a sua evolu\u00e7\u00e3o na estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p>Avaliamos o que fizemos at\u00e9 o momento, onde queremos chegar e o que faremos para que nossos parceiros alcancem os resultados definidos l\u00e1 atr\u00e1s, durante a compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Em resumo, dividimos a estrat\u00e9gia de Marketing de Conte\u00fado de nossos clientes em 4 etapas:<\/p>\n\n\n<ol>\n<li><b>Est\u00e1gio b\u00e1sico: <\/b>Primeiro objetivo \u00e9 que nosso cliente tenha uma estrat\u00e9gia documentada, blog no ar e tr\u00e1fego relevante.<\/li>\n<li><b>M\u00e1quina de tr\u00e1fego: <\/b>O blog j\u00e1 gera e trabalha subscribers. A promo\u00e7\u00e3o de conte\u00fado est\u00e1 ok, j\u00e1 existem CTAs no blog, o cliente trabalha bem a estrat\u00e9gia de email e canais de aquisi\u00e7\u00e3o, como as m\u00eddias sociais.<\/li>\n<li><b>Mestre das leads: <\/b>J\u00e1 temos a defini\u00e7\u00e3o de uma lead qualificada, o projeto j\u00e1 gera e trabalha essas leads. Nesta etapa avaliamos o mapeamento do funil de vendas, automa\u00e7\u00e3o, landing pages e primeiros MQLs gerados.<\/li>\n<li><b>Fazendo neg\u00f3cios: <\/b>Primeiras convers\u00f5es chave (vendas) j\u00e1 foram geradas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n<p>Tudo muito legal, tudo muito bonito. Mas o que a gente faz com isso?<\/p>\n\n\n\n<p>Avaliamos, trimestralmente, o avan\u00e7o de cada projeto nesses est\u00e1gios, apresentamos as avalia\u00e7\u00f5es de resultados e planos de a\u00e7\u00e3o para que nossos parceiros continuem crescendo na estrat\u00e9gia definida.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, esclarecemos que toda a\u00e7\u00e3o tem uma rea\u00e7\u00e3o esperada e que estamos no controle no que diz respeito \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o do projeto at\u00e9 gerar novos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o estou dizendo que a sua ag\u00eancia deve utilizar a mesma metodologia. O que quero mostrar para voc\u00ea com este exemplo \u00e9 que <b>quando a ag\u00eancia abre o jogo, ela recebe mais respeito e conquista autoridade. <\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o esteja em dia com as apresenta\u00e7\u00f5es de resultados para seu cliente, na frequ\u00eancia que fizer mais sentido de acordo com as solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea oferece.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Continue aprendendo e n\u00e3o tenha medo de passar esse aprendizado adiante<\/h2>\n\n\n\n<p>Certamente eu n\u00e3o serei uma profissional boa o suficiente para continuar aqui nos pr\u00f3ximos meses se eu n\u00e3o continuar estudando.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como sua ag\u00eancia definitivamente n\u00e3o est\u00e1 preparada para continuar no mercado se n\u00e3o estiver <strong>atualizada e buscando melhorias<\/strong> nas solu\u00e7\u00f5es para entregar sucesso aos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o n\u00e3o deixe de estudar, entender tend\u00eancias, mudan\u00e7as no mercado, novas ofertas para seus clientes e n\u00e3o tenha medo de apresentar a eles todas essas mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p>Parte do processo de constru\u00e7\u00e3o da autoridade vem da troca aberta de informa\u00e7\u00f5es entre voc\u00eas, da preocupa\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia em alcan\u00e7ar o sucesso do cliente e o desejo de ver cada projeto crescendo a partir da entrega de servi\u00e7os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antes disso, quero te contar que ao longo dos \u00faltimos anos trabalhei em ag\u00eancias, clientes e agora estou na iClips, com um time fant\u00e1stico de especialistas, aprendendo diariamente e ajudando nossos parceiros alcan\u00e7arem para suas ag\u00eancias e seus clientes resultados de sucesso com estrat\u00e9gias de Marketing de Conte\u00fado. 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