{"id":1340,"date":"2017-12-09T00:00:00","date_gmt":"2017-12-09T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/transformacao-digital-para-agencias\/"},"modified":"2025-01-15T17:39:06","modified_gmt":"2025-01-15T20:39:06","slug":"transformacao-digital-para-agencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/transformacao-digital-para-agencias\/","title":{"rendered":"A transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 uma tend\u00eancia cada vez mais urgente para ag\u00eancias: entenda!"},"content":{"rendered":"<p>A <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/transformacao-digital-para-agencias\/\" rel=\"\\&quot;noopener noopener\">Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/a> \u00e9 um fen\u00f4meno sem volta. As rela\u00e7\u00f5es pessoais e comerciais da sociedade, como um todo, j\u00e1 foram e continuam a ser mudadas de forma radical por conta dela.<\/p>\n<p>Isso afeta profundamente a maneira como produtos e servi\u00e7os s\u00e3o divulgados e vendidos, abrindo novas oportunidades e gerando novos desafios a superar.<\/p>\n<p>E as empresas que at\u00e9 ent\u00e3o usavam pouco a tecnologia n\u00e3o s\u00e3o as \u00fanicas que precisam se ajustar a este novo cen\u00e1rio. Pelo contr\u00e1rio, neg\u00f3cios que vivem dela tamb\u00e9m precisam se adaptar para continuar relevantes.<\/p>\n<p>Esse \u00e9 o caso das ag\u00eancias, que t\u00eam como base de suas atividades ajudar os clientes a divulgar suas solu\u00e7\u00f5es de forma mais eficaz e, por sua vez, aumentar as vendas.<\/p>\n<p>Se esse \u00e9 o seu caso, o que esperar da transforma\u00e7\u00e3o digital para ag\u00eancias? Veja agora como se dar bem nessa nova era do consumo!<\/p>\n<h2>Como a transforma\u00e7\u00e3o digital afeta as ag\u00eancias<\/h2>\n<p>Em primeiro lugar, voc\u00ea precisa responder uma pergunta b\u00e1sica: como a transforma\u00e7\u00e3o digital afeta o meu neg\u00f3cio?<\/p>\n<p>No caso das ag\u00eancias, s\u00e3o v\u00e1rias mudan\u00e7as. E nem poderia ser diferente, j\u00e1 que o objetivo \u00e9 ajudar os clientes a usar as melhores estrat\u00e9gias para ter melhores resultados.<\/p>\n<p>Com a transforma\u00e7\u00e3o digital, isso significa um novo mundo de possibilidades a explorar, cada uma com suas caracter\u00edsticas, riscos e curvas de aprendizado pr\u00f3prias.<\/p>\n<p>Veja algumas das principais altera\u00e7\u00f5es que as ag\u00eancias est\u00e3o enfrentando no modo de lidar com os clientes e criar projetos bem-sucedidos em parceria com eles:<\/p>\n<h3>Menos briefing, mais pesquisa<\/h3>\n<p>Em vez de apenas seguir briefings fornecidos pelos clientes, as ag\u00eancias da era digital precisam ser mais participativas para entender o problema e elaborar a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Dessa forma, as ag\u00eancias ganham maior liberdade para buscar oportunidades n\u00e3o exploradas e criar cen\u00e1rios favor\u00e1veis para novas solu\u00e7\u00f5es inovadoras.<\/p>\n<p>Para tanto, \u00e9 preciso fazer pesquisas mais profundas, conhecer melhor os clientes e suas atividades, bem como o que j\u00e1 foi feito antes no mercado.<\/p>\n<p>Com esse novo papel, abrem-se portas para que uma ag\u00eancia trabalhe com diferentes departamentos de uma empresa, n\u00e3o apenas o de marketing, na busca por solu\u00e7\u00f5es completas.<\/p>\n<h3>Uso de dados como ferramenta criativa<\/h3>\n<p>Fator-chave para determinar o sucesso de qualquer estrat\u00e9gia de marketing atual, a an\u00e1lise de dados tem sido usada agora tamb\u00e9m como ferramenta criativa. Como assim?<\/p>\n<p>A primeira forma \u00e9 pela cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado baseado em dados. Devido ao alto volume de informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis na internet, existe uma necessidade crescente de citar fontes confi\u00e1veis.<\/p>\n<p>Mas n\u00e3o para por a\u00ed. Dados s\u00e3o usados para entender (e at\u00e9 prever) o comportamento dos usu\u00e1rios. Isso pode ser usado para criar experi\u00eancias de uso mais eficazes e agrad\u00e1veis.<\/p>\n<h3>Evolu\u00e7\u00e3o da proposta de valor<\/h3>\n<p>A proposta de valor de uma ag\u00eancia est\u00e1 diretamente ligada a sua capacidade de mostrar resultados, e quanto antes, melhor.<\/p>\n<p>Com as mudan\u00e7as evidentes trazidas pela Transforma\u00e7\u00e3o Digital, tamb\u00e9m \u00e9 preciso evoluir nas compet\u00eancias.<\/p>\n<p>No caso de consultorias tradicionais, \u00e9 urgente se especializar em estrat\u00e9gias digitais por meio de treinamentos e contrata\u00e7\u00e3o de profissionais habilitados.<\/p>\n<p>Enquanto isso, quem j\u00e1 oferece esse tipo de servi\u00e7o, mais de 91% das ag\u00eancias do Brasil, segundo o Panorama das Ag\u00eancias Digitais 2017, tem de aprimorar ainda mais sua expertise tecnol\u00f3gica e consultiva.<\/p>\n<h3>Transpar\u00eancia elevada<\/h3>\n<p>A capta\u00e7\u00e3o de dados dos usu\u00e1rios \u00e9 uma constante em todo tipo de produtos e servi\u00e7os digitais, e essas informa\u00e7\u00f5es normalmente s\u00e3o usadas para a cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios.<\/p>\n<p>A quest\u00e3o \u00e9 que anunciante algum quer ver sua marca vinculada a algum esc\u00e2ndalo de espionagem ou t\u00e9cnicas obscuras para ganhar exposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Por isso, muitos demandam maior transpar\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o ao tipo de estrat\u00e9gia usada pelas ag\u00eancias para divulgar suas marcas.<\/p>\n<p>Em outras palavras, n\u00e3o basta conseguir resultados, \u00e9 preciso mostrar como eles foram alcan\u00e7ados.<\/p>\n<h3>Cultura e estrutura organizacional<\/h3>\n<p>A cultura e a estrutura organizacional s\u00e3o aspectos cruciais, mas n\u00e3o apenas por conta dos clientes.<\/p>\n<p>\u00c9 claro que precisa existir o famoso \u201cfit\u201d, o encaixe entre cliente e ag\u00eancia, at\u00e9 porque se trata de uma parceria (por muitas vezes, longa).<\/p>\n<p>Mas outro motivo bem forte tem a ver com o recrutamento e a reten\u00e7\u00e3o de talentos.<\/p>\n<p>As possibilidades para profissionais especializados em tecnologias e conceitos do mundo digital s\u00e3o muito amplas.<\/p>\n<p>A fim de atrair e reter esses talentos, uma cultura bem definida e uma estrutura de trabalho adequada podem ter grande impacto.<\/p>\n<h2>O papel inovador da transforma\u00e7\u00e3o digital para ag\u00eancias<\/h2>\n<p>A inova\u00e7\u00e3o sempre esteve presente nas propostas de valor, apresenta\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os e, de forma geral, no DNA das ag\u00eancias.<\/p>\n<p>Podemos dizer que esse \u00e9 um dos motivos pelos quais s\u00e3o t\u00e3o requisitadas. Al\u00e9m da estrutura e do conhecimento t\u00e9cnico, a capacidade de criar solu\u00e7\u00f5es inovadoras \u00e9 um diferencial e tanto.<\/p>\n<p>Com o avan\u00e7o da tecnologia, esse diferencial nunca foi t\u00e3o importante! A competi\u00e7\u00e3o \u00e9 mais forte, pois os concorrentes est\u00e3o munidos de recursos poderosos para conquistar a aten\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n<p>Por isso hoje, mais do que nunca, \u00e9 a inova\u00e7\u00e3o que vai diferenciar as estrat\u00e9gias bem-sucedidas das demais.<\/p>\n<p>Dois motivos que mostram a import\u00e2ncia (e as oportunidades) da inova\u00e7\u00e3o s\u00e3o as novas tecnologias e o fortalecimento do mercado digital. Veja por que:<\/p>\n<h3>Novas tecnologias<\/h3>\n<p>As <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/transformacao-digital-para-agencias\/\" rel=\"\\&quot;noopener noopener\">tend\u00eancias da Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/a> para ag\u00eancias incluem o uso de muitas tecnologias que alguns anos atr\u00e1s s\u00f3 seriam vistas em filmes.<\/p>\n<p>Hoje em dia, algumas delas s\u00e3o usadas de forma cotidiana, enquanto outras est\u00e3o descobrindo aplica\u00e7\u00f5es ainda mais impressionantes do que se pensava.<\/p>\n<p>Algumas das principais tecnologias que est\u00e3o evoluindo e mudando radicalmente a economia s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>blockchain;<\/li>\n<li>internet das coisas;<\/li>\n<li>realidade virtual;<\/li>\n<li>intelig\u00eancia artificial.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Mercado digital<\/h3>\n<p>O mercado digital j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 novidade para ningu\u00e9m: compramos pela internet o tempo todo, e nunca foi t\u00e3o f\u00e1cil abrir um e-commerce.<\/p>\n<p>E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 de roupas e eletr\u00f4nicos que estamos falando. \u00c9 poss\u00edvel ganhar dinheiro com blogs, canais de v\u00eddeos, cursos online e todo tipo de produtos digitais.<\/p>\n<p>Tudo isso oferece muita op\u00e7\u00e3o para as empresas se destacarem, mas tamb\u00e9m faz com que a concorr\u00eancia seja bem maior. Da\u00ed a necessidade t\u00e3o grande de inovar.<\/p>\n<h2>Como propor as novas regras do jogo<\/h2>\n<p>Saber os pontos principais da Transforma\u00e7\u00e3o Digital para ag\u00eancias \u00e9 o primeiro passo para se adiantar com rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes e propor as novas regras do jogo para o mercado.<\/p>\n<p>Como fazer isso? Em primeiro lugar, por voltar aos princ\u00edpios b\u00e1sicos por tr\u00e1s da Transforma\u00e7\u00e3o Digital: processos operacionais, experi\u00eancia do cliente e modelos de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, outras t\u00e1ticas bem aplicadas far\u00e3o toda a diferen\u00e7a para implantar essa transforma\u00e7\u00e3o com maestria e colher os frutos disso. Veja ao que \u00e9 necess\u00e1rio dar mais aten\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<h3>1. Estabele\u00e7a processos internos mais eficientes<\/h3>\n<p>Processos internos eficientes aumentam a produtividade, facilitam o trabalho no dia a dia e elevam o moral de todos. Por isso, est\u00e1 entre os pilares da Transforma\u00e7\u00e3o Digital em qualquer ind\u00fastria.<\/p>\n<p>Algumas atitudes e mudan\u00e7as que contribuem para a melhora de processos s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>comunica\u00e7\u00e3o interna mais \u00e1gil;<\/li>\n<li>uni\u00e3o de setores, como cria\u00e7\u00e3o, comercial e atendimento;<\/li>\n<li>decis\u00f5es estrat\u00e9gicas com base em dados e hist\u00f3rico de desempenho.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Evolu\u00e7\u00e3o dos modelos de neg\u00f3cio<\/h3>\n<p>Como j\u00e1 vimos aqui, o mercado digital trouxe um poder de expans\u00e3o para os modelos de neg\u00f3cio como nunca tinha sido visto antes.<\/p>\n<p>Isso quer dizer que \u00e9 poss\u00edvel oferecer servi\u00e7os novos, totalmente digitais, que antes sequer existiam. Como isso pode ser usado a favor da sua ag\u00eancia?<\/p>\n<p>Para criar solu\u00e7\u00f5es! Seja criativo e saia na frente propondo servi\u00e7os que agreguem ainda mais valor para o seu cliente.<\/p>\n<h3>3. Foco na experi\u00eancia dos clientes<\/h3>\n<p>A experi\u00eancia dos clientes tamb\u00e9m precisa ser foco de constante melhora. N\u00e3o \u00e9 porque a tecnologia avan\u00e7ou que o trabalho est\u00e1 completo.<\/p>\n<p>Pelo contr\u00e1rio, vale a pena lembrar que a maior diferen\u00e7a est\u00e1 nas intera\u00e7\u00f5es humanas.<\/p>\n<p><strong>Quem vai contratar a sua ag\u00eancia \u00e9 um ser humano, ent\u00e3o n\u00e3o confie apenas na tecnologia<\/strong>.<\/p>\n<p>Sobretudo, a aten\u00e7\u00e3o ao sucesso do cliente deve ganhar ainda maior for\u00e7a, especialmente quando usado em conjunto de ferramentas adequadas, como <a href=\"\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-crm\/\\&quot;\" target=\"\\&quot;_blank\\&quot;\" rel=\"\\&quot;noopener noopener\">CRM<\/a>.<\/p>\n<h3>4. Treinamento constante<\/h3>\n<p>O treinamento \u00e9 a base para qualquer time de alta performance quando se fala em marketing digital e vale ainda mais para profissionais de ag\u00eancias, respons\u00e1veis por lidar com clientes de diferentes tamanhos e segmentos.<\/p>\n<p>Cursos, certifica\u00e7\u00f5es, investimento em materiais atualizados sobre os temas mais relevantes do mercado e presen\u00e7a em palestras e eventos s\u00e3o algumas das formas de manter todos capacitados e prontos para o trabalho.<\/p>\n<h3>5. Estrutura f\u00edsica robusta<\/h3>\n<p>A estrutura f\u00edsica da ag\u00eancia tamb\u00e9m precisa ser robusta para oferecer os servi\u00e7os da melhor forma poss\u00edvel para os clientes.<\/p>\n<p>Isso inclui equipamentos de qualidade, espa\u00e7o para testar e aplicar novas tecnologias e conceitos de marketing e parceria com fornecedores de qualidade garantida para <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/beneficios-de-terceirizar-servicos-em-agencias\/\" rel=\"\\&quot;noopener noopener\">terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/a> que a ag\u00eancia organiza, mas n\u00e3o faz diretamente.<\/p>\n<h3>6. Equil\u00edbrio entre risco e resultado<\/h3>\n<p>Investir na Transforma\u00e7\u00e3o Digital exige correr riscos, sendo que alguns n\u00e3o podem ser t\u00e3o bem calculados quanto se gostaria.<\/p>\n<p>Isso significa que a experi\u00eancia e o conhecimento de mercado ser\u00e3o fundamentais para equilibrar a balan\u00e7a, garantindo o m\u00e1ximo de resultados.<\/p>\n<p>Na maioria dos casos, por\u00e9m, \u00e9 perfeitamente poss\u00edvel se basear em dados para tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas importantes e ganhar vantagem sobre os concorrentes.<\/p>\n<p>A Transforma\u00e7\u00e3o Digital para ag\u00eancias est\u00e1 mudando a forma de gerar valor para os clientes, receber por isso e manter um relacionamento pr\u00f3ximo com o passar do tempo. Muito al\u00e9m da tecnologia, \u00e9 preciso se lembrar que as pessoas e suas emo\u00e7\u00f5es nunca foram t\u00e3o importantes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 um fen\u00f4meno sem volta. As rela\u00e7\u00f5es pessoais e comerciais da sociedade, como um todo, j\u00e1 foram e continuam a ser mudadas de forma radical por conta dela. Isso afeta profundamente a maneira como produtos e servi\u00e7os s\u00e3o divulgados e vendidos, abrindo novas oportunidades e gerando novos desafios a superar. 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