{"id":3033,"date":"2019-06-21T00:00:00","date_gmt":"2019-06-21T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/estrategias-de-aquisicao-de-clientes\/"},"modified":"2025-01-15T16:52:47","modified_gmt":"2025-01-15T19:52:47","slug":"estrategias-de-aquisicao-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/estrategias-de-aquisicao-de-clientes\/","title":{"rendered":"Como usar estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes na sua ag\u00eancia!"},"content":{"rendered":"\n<p>Muitos empreendedores acreditam tanto no\u00a0potencial de seus produtos e servi\u00e7os\u00a0que preferem contar com a sorte de que eles se vender\u00e3o sozinhos. O que eles esquecem \u00e9 que, principalmente quando se fala de marketing, voc\u00ea sempre pode fazer melhor, porque sempre existem pontos para aprender e aperfei\u00e7oar. Voc\u00ea pode usar\u00a0<strong>estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong>, divulgar mensagens melhores e diminuir os custos se souber planejar e executar de forma eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Sabemos que conquistar clientes custa de cinco a sete vezes mais do que mant\u00ea-los. Tamb\u00e9m j\u00e1 falamos por aqui\u00a0como tornar a experi\u00eancia dele melhor\u00a0e mant\u00ea-lo por mais tempo com voc\u00ea. Mas n\u00e3o \u00e9 por isso que voc\u00ea deve desistir de trazer novos clientes para a sua ag\u00eancia, e sim fazer isso com intelig\u00eancia e t\u00e9cnicas eficazes.<\/p>\n\n\n\n<p>A capacidade de convencer as pessoas a comprarem seus servi\u00e7os, atraindo sistematicamente novos clientes \u00e9 o que mant\u00e9m sua empresa saud\u00e1vel e em crescimento. Ag\u00eancias precisam de metas estabelecidas, que busquem progress\u00e3o constante. \u00c9 a\u00ed que entram as t\u00e9cnicas de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, com estrat\u00e9gias que te ajudam a adquirir novos clientes de maneira previs\u00edvel, mensur\u00e1vel e escal\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo<a href=\"http:\/\/blog.hubstaff.com\/social-media-customer-acquisition-strategy\" data-type=\"link\" data-id=\"blog.hubstaff.com\/social-media-customer-acquisition-strategy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a0Tania Nikitenko<\/a>, fundadora da ferramenta True Social Metrics, \u201ch\u00e1 uma regra de sete pontos de contato: um cliente potencial toca a base com sua marca em m\u00e9dia sete vezes, por meio de diferentes canais, at\u00e9 se tornar seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que voc\u00ea n\u00e3o pode confiar em apenas um canal para adquirir visitantes, mas sim em um pacote diversificado de canais.\u201d Ou seja, se o seu p\u00fablico alvo n\u00e3o conhecer seu produto ou servi\u00e7o, nem confiar ou respeit\u00e1-lo, voc\u00ea n\u00e3o gerar\u00e1 nenhuma nova receita. E voc\u00ea precisa ser visto por ele em diferentes canais.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode optar por t\u00e9cnicas de inbound, como\u00a0marketing de conte\u00fado\u00a0e m\u00eddias sociais, e outbound, como\u00a0presen\u00e7a em eventos\u00a0e envio de emails, e a\u00ed descobrir quais delas funcionam melhor para serem oficialmente implantadas. Como cada neg\u00f3cio tem suas particularidades, procure focar em pesquisas e testes ao inv\u00e9s de copiar um modelo j\u00e1 pronto.<\/p>\n\n\n\n<p>Comece se fazendo algumas perguntas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Onde os meus clientes passam o seu tempo?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais dores ou objetivos meus clientes enfrentam?<\/li>\n\n\n\n<li>O que faz o meu produto ou servi\u00e7o melhor que os demais?<\/li>\n\n\n\n<li>Como posso redirecionar pessoas que j\u00e1 viram o meu produto a decidirem fazer neg\u00f3cio?<\/li>\n\n\n\n<li>Posso fazer algum tipo de parceria para obter resultados melhores?<\/li>\n\n\n\n<li>Como eu posso usar o alcance do email para conquistar um p\u00fablico novo?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Depois de responder a essas perguntas, comece a desenhar sua estrat\u00e9gia. &nbsp;O principal aqui \u00e9 entender como, onde e porque seus clientes compram e aproveitar ao m\u00e1ximo todos os canais que possam otimizar sua exposi\u00e7\u00e3o e engajamento.<\/p>\n\n\n\n<p>I<em>sso<\/em>&nbsp;pode ser um desafio, porque hoje existem in\u00fameras op\u00e7\u00f5es; e testar todas pode gastar muito tempo e dinheiro. Mas se por um lado o grande n\u00famero de op\u00e7\u00f5es pelas quais a ag\u00eancia pode alcan\u00e7ar seus clientes dificulta a escolha, por outro a facilidade com que temos acesso aos dados e conseguimos mensurar a efic\u00e1cia de cada teste ajuda as empresas a tomar decis\u00f5es mais assertivas e com mais precis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Trouxemos algumas op\u00e7\u00f5es de canais que voc\u00ea pode explorar:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00eddias sociais<\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00e3o o primeiro canal de aquisi\u00e7\u00e3o usado por muitas empresas. A facilidade de contato com o p\u00fablico alvo e a disponibilidade dos dados permitem que as ag\u00eancias avaliem os impactos de suas publica\u00e7\u00f5es e fa\u00e7am testes de forma f\u00e1cil. O alcance pode se dar de forma paga ou org\u00e2nica.<\/p>\n\n\n\n<p>A\u00a0m\u00eddia social\u00a0org\u00e2nica aumenta o engajamento com sua marca, principalmente quando voc\u00ea inspira seu p\u00fablico a compartilhar seus conte\u00fados com outras pessoas. J\u00e1 patrocinar posts nas redes sociais coloca o seu conte\u00fado na frente do seu p\u00fablico sem precisar de uma base enorme de seguidores.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma \u00f3tima forma de aumentar o reconhecimento da sua marca e tamb\u00e9m de compartilhar conte\u00fados produzidos em outros locais, como blog e Youtube. O seu site tamb\u00e9m deve estar atualizado, ele pode ser um cart\u00e3o de visitas para muitos clientes e a forma com que eles procuram suas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Blog<\/h2>\n\n\n\n<p>Na era das fake news, ter um canal oficial que fale sobre temas relevantes para o seu p\u00fablico \u00e9 super importante. Voc\u00ea exerce sua autoridade e aumenta seu n\u00edvel de conhecimento, falando sobre assuntos variados que v\u00e3o levar o leitor a fazer um coment\u00e1rio, discutir sobre o assunto com um amigo ou mesmo clicar para baixar um material e deixar o contato dele com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizando tamb\u00e9m t\u00e9cnicas de\u00a0SEO\u00a0e inbound, voc\u00ea complementa seus esfor\u00e7os com seu\u00a0plano de marketing\u00a0e otimiza o conte\u00fado para que ele seja mais facilmente encontrado. A ideia b\u00e1sica do SEO \u00e9 criar conte\u00fados que apare\u00e7am nos primeiros lugares dos resultados das p\u00e1ginas de busca como o Google, fazendo com que mais pessoas cliquem em seu conte\u00fado. E o inbound busca despertar interesse por meios de conte\u00fados de qualidade, que v\u00e3o desde a atra\u00e7\u00e3o at\u00e9 a venda em si, no chamado funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Falar com poss\u00edveis clientes por email pode parecer desatualizado e antiquado, mas \u00e9 uma \u00f3tima forma de se comunicar com eles com conte\u00fados de qualidade, informa\u00e7\u00f5es sobre seus servi\u00e7os, al\u00e9m de novidades e descontos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os indicadores de abertura e taxa de clique de emails, por exemplo, s\u00e3o uma das formas de monitorar o comportamento sem ter que perguntar diretamente. Se a pessoa abre o seu email diversas vezes, se n\u00e3o abre, se abre e se descadastra\u2026 todos s\u00e3o ind\u00edcios do que pode ou n\u00e3o estar indo bem.<\/p>\n\n\n\n<p>Outras vantagens dos emails s\u00e3o o baixo custo, possibilidade de envio em massa, mas sem deixar a personaliza\u00e7\u00e3o de lado, boa conex\u00e3o e convers\u00e3o de clientes. Como cada pessoa pode estar em uma etapa do\u00a0<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/3-erros-que-sua-equipe-comercial-pratica-e-alargam-o-pipeline\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3215\">pipeline de vendas<\/a>, a dica aqui \u00e9 segmentar o envio de emails e configurar sequ\u00eancias de email para cada categoria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eventos<\/h2>\n\n\n\n<p>Estar presente em eventos, seja como expositor, patrocinador ou palestrante, possibilita que voc\u00ea tenha um contato mais pr\u00f3ximo com os presentes. Aproveite o momento para ver e ser visto, conversar com os visitantes e demonstrar o que voc\u00ea faz pessoalmente. Frequentadores de eventos est\u00e3o normalmente mais abertos a conhecer novos produtos e servi\u00e7os e\u00a0fazer networking. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sistema de indica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Em um mundo lotado de op\u00e7\u00f5es como o nosso, uma indica\u00e7\u00e3o pode ter muito poder na hora de fazermos uma escolha. Se a sua ag\u00eancia oferece servi\u00e7os de alta qualidade, gera valor para os seus clientes e, ao<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/beneficios-do-nps-para-a-sua-agencia\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3060\">\u00a0medir o NPS<\/a>, obt\u00e9m bons resultados, pode ser a hora de pensar num sistema que recompense os promotores e traga novos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode oferecer descontos, cr\u00e9dito, brindes ou presentes para motivar os seus clientes a compartilharem a experi\u00eancia deles com sua empresa e compens\u00e1-los por isso de alguma forma. Outra forma de indica\u00e7\u00e3o \u00e9 atrav\u00e9s de depoimentos de clientes em seu site.<\/p>\n\n\n\n<p>Mostrar a&nbsp;experi\u00eancia de clientes&nbsp;aliada a como sua equipe \u00e9 formada, como as especialidades trabalham juntas e como elas verdadeiramente entendem de publicidade s\u00e3o uma refer\u00eancia e tanto para muitas pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisa dedicar um tempo para estudar os comportamentos de seus consumidores, entender como eles interagem com sua empresa e, depois disso, pode otimizar suas t\u00e9cnicas de convers\u00e3o. Estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o envolvem diversos esfor\u00e7os para levar o consumidor \u00e0 compra. E voc\u00ea precisa aliment\u00e1-lo para que ele se sinta confort\u00e1vel e at\u00e9 ansioso por isso.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante ter em mente que por mais que alguma estrat\u00e9gia esteja funcionando muito bem, voc\u00ea precisa melhorar constantemente seu processo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes se quiser crescer. Parece f\u00e1cil, mas \u00e9 necess\u00e1rio ter estrat\u00e9gias s\u00f3lidas que alinhem as suas expectativas com as de seus novos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ter melhores estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, voc\u00ea precisa de uma gest\u00e3o integrada e otimizada para entregar uma boa experi\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Utilize de diversas frentes para estabelecer as suas estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes. 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