Vivemos em um mundo incr\u00edvel, com muita diversidade, paisagens deslumbrantes e recheado de in\u00fameras formas de vida. \u00c9 tanta coisa que, mesmo com todos os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e da ci\u00eancia, n\u00e3o chegamos nem perto de compreender toda a complexidade do ambiente que nos rodeia. A humanidade, mesmo com suas caracter\u00edsticas pr\u00f3prias, faz parte de todo esse ecossistema.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, n\u00e3o temos feito um trabalho muito bom em fazer a manuten\u00e7\u00e3o da nossa casa e da nossa fam\u00edlia. Desigualdade social, preconceito, polui\u00e7\u00e3o, destrui\u00e7\u00e3o de florestas, genoc\u00eddios e guerras s\u00e3o apenas alguns dos exemplos de atitudes recorrentes do ser humano que acabam por prejudicar a n\u00f3s mesmos, enquanto levamos o resto do planeta junto.<\/p>\n\n\n
Toda revolu\u00e7\u00e3o, mudan\u00e7a e melhoria durante toda nossa hist\u00f3ria s\u00f3 foi conseguida com muita luta. S\u00f3 que uma causa desorganizada e que n\u00e3o consegue comunicar suas miss\u00f5es e planos de a\u00e7\u00e3o para levar a um resultado dificilmente vai ter apelo social. Essa \u00e9 a vis\u00e3o da Amanda Riesemberg Ferreira, publicit\u00e1ria e s\u00f3cia fundadora da Nossa Causa e da Because, respectivamente ONG e ag\u00eancia voltadas para a comunica\u00e7\u00e3o e\u00a0marketing para o terceiro setor.<\/p>\n
\u201cEm 2013, quando lancei o portal Nossa Causa, percebi que o estado da comunica\u00e7\u00e3o das ONGs no Brasil era ca\u00f3tico. Senti que poderia conectar pessoas e empresas de primeiro e segundo setor com organiza\u00e7\u00f5es de terceiro setor por meio de\u00a0estrat\u00e9gias de marketing\u201d, relata.<\/p>\n
Desde ent\u00e3o, muita coisa aconteceu na ag\u00eancia e uma delas foi a implanta\u00e7\u00e3o da iClips para otimizar a gest\u00e3o<\/a> de todos os processos internos. Mas antes de contarmos como o iClips tem ajudado a Nossa Causa a crescer e impactar cada vez mais pessoas, temos que voltar l\u00e1 em 2011 para acompanhar toda a hist\u00f3ria da ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n A hist\u00f3ria da Nossa Causa come\u00e7ou em 2011, quando Amanda estava produzindo seu trabalho de conclus\u00e3o de curso. \u00c0 \u00e9poca, ela trabalhava em uma ag\u00eancia de publicidade em Curitiba e iniciou o atendimento a alguns projetos para ONGs. Um deles era uma campanha de mobiliza\u00e7\u00e3o para deficientes f\u00edsicos, chamada \u201cEsta vaga n\u00e3o \u00e9 sua nem por um minuto<\/a>\u201d, sucesso no Brasil e no mundo.<\/p>\n\n\n \u201cFoi uma campanha que eu gerenciei do in\u00edcio ao fim. Ganhamos Ouro no pr\u00eamio Colunistas 2011 na categoria Pe\u00e7a Publicit\u00e1ria Viral e o Pr\u00eamio do Yahoo Big Idea Chair 2011 na categoria Solidariedade e acabou sendo veiculada na Globo\u201d. Amanda redigiu seu TCC sobre mobiliza\u00e7\u00e3o social na internet, usando esta campanha viral como um estudo de caso.<\/p>\n\n\n\n Na conclus\u00e3o de curso, os alunos, al\u00e9m do trabalho escrito, precisavam entregar um produto. Foi a\u00ed que ela criou a Nossa Causa, na \u00e9poca um aplicativo sobre defesa de causas. Ap\u00f3s um interc\u00e2mbio sobre empoderamento feminino, Amanda recuperou a ideia central da Nossa Causa e a desenvolveu melhor.<\/p>\n\n\n\n Voltando ao Brasil, ela participou de um programa de incubamento na Impact Hub sobre empreendedorismo de impacto durante nove meses e criou um blog com conte\u00fados sobre terceiro setor e dicas para ONGs investirem em comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Em 2013 \u00e9 lan\u00e7ado o portal Nossa Causa, direcionado a inspirar pessoas e organiza\u00e7\u00f5es a potencializarem seu impacto e consci\u00eancia social e, em 2015, o escrit\u00f3rio \u00e9 aberto.<\/p>\n\n\n\n O objetivo era atender projetos sociais, mas faltava organiza\u00e7\u00e3o na ag\u00eancia. Investiram em inbound marketing. O resultado foi que mais de 70% dos clientes da Nossa Causa vieram de inbound, ou seja, prospects que viram webinars, leram artigos de blog ou se inscreveram em newsletter. Em 2017 a Nossa Causa, al\u00e9m de ag\u00eancia, tamb\u00e9m se tornou uma ONG. No entanto, o projeto era separar a ONG da ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Em 6 de maio deste ano \u00e9 inaugurada a ag\u00eancia Because e a Nossa Causa ganha nova sede como ONG. \u00c9 a\u00ed que o iClips entra na hist\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n A Nossa Causa (e tamb\u00e9m a Because) come\u00e7ou a usar iClips em mar\u00e7o deste ano e, em pouco mais de tr\u00eas meses, j\u00e1 vem mostrando resultados positivos para a ag\u00eancia. O que antes era obscuro e levado a partir de julgamentos subjetivos, agora \u00e9 metrificado e analisado com base em n\u00fameros.<\/p>\n\n\n\n Segundo Amanda, a ag\u00eancia tinha um grande desafio \u00e0 frente: gerar lucro. As contas e despesas eram pagas, mas n\u00e3o tinham lucro o suficiente para poderem investir. \u201cCome\u00e7amos a achar que poderia ser o nosso valor\/hora. Ent\u00e3o aumentamos para R$ 124,90 por hora, por\u00e9m, continuamos a n\u00e3o ter lucro\u201d.<\/p>\n\n\n\n Mas este \u00e9 um ano de mudan\u00e7as na Nossa Causa e a iClips tem encabe\u00e7ado essa tend\u00eancia! Com a plataforma, a ag\u00eancia come\u00e7ou a ter consci\u00eancia de v\u00e1rios problemas de gest\u00e3o que, antes, passavam despercebidos. iClips iluminou o caminho da Nossa Causa.<\/p>\n\n\n\n Um dos problemas era com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 precifica\u00e7\u00e3o dos jobs, principalmente no que diz respeito a quantidade de horas despendidas para terminar uma tarefa. Eles verificaram que um cliente gerou um trabalho de 46 horas, mas que s\u00f3 comprou 28 horas. Ou seja, estavam trabalhando muito mais do que deviam. Com esses dados em m\u00e3os, a precifica\u00e7\u00e3o dos jobs por hora fica bem mais certa.<\/p>\n\n\n Um outro caso alertou para a import\u00e2ncia do\u00a0timesheet<\/a>\u00a0e dos\u00a0relat\u00f3rios de produtividade\u00a0por funcion\u00e1rio. Um redator teve que diminuir sua carga hor\u00e1ria devido ao ingresso em um curso de mestrado, mas afirmou que poderia manter a mesma quantidade de jobs, pois conseguiria repor.<\/p>\n\n\n Contudo, no m\u00eas de abril v\u00e1rios jobs de reda\u00e7\u00e3o come\u00e7aram a atrasar e a iClips revelou uma diminui\u00e7\u00e3o de 40% na produtividade desse redator. \u201cS\u00f3 iClips conseguiu mostrar isso de maneira assertiva. Os relat\u00f3rios de produtividade nos ajudaram a ver melhor esses problemas. Assim, conseguimos resolv\u00ea-los de maneira muito mais r\u00e1pida\u201d.<\/p>\n\n\n Outra funcionalidade que ajudou a organizar os processos na Nossa Causa foi o \u00edndice de refa\u00e7\u00f5es<\/a>. iClips apontou que eles estavam gastando muito tempo realizando tarefas de redes sociais\u00a0somente por conta de um n\u00famero grande de refa\u00e7\u00f5es. Se cobravam uma tarefa por meia hora, demoravam mais de uma hora e meia para finalizar devido \u00e0 retrabalhos. Com esses dados organizados, fica muito mais f\u00e1cil mostrar para o cliente que o \u00edndice de refa\u00e7\u00f5es est\u00e1 alto.<\/p>\n\n\n Com todas esses insights proporcionados pelo software, s\u00e3o v\u00e1rias as mudan\u00e7as que a Nossa Causa j\u00e1 coloca em pr\u00e1tica. De acordo com Amanda, agora ela tem um maior entendimento sobre as horas despendidas em jobs, tarefas, pe\u00e7as e atividades. \u201cCom essa visibilidade toda, podemos avaliar a produtividade da equipe, temos mais controle das horas de cada cliente e, como todo nosso trabalho \u00e9 estimado em horas, temos informa\u00e7\u00f5es mais assertivas para a\u00a0precifica\u00e7\u00e3o dos jobs<\/a>\u201d.<\/p>\nTudo come\u00e7ou com uma campanha viral<\/h2>\n\n\n
A mensura\u00e7\u00e3o de processos e resultados com iClips<\/h2>\n\n\n\n
Mudan\u00e7as positivas<\/h2>\n\n\n