Este \u00e9 o nosso sexto case de sucesso, e depois de conhecer a trajet\u00f3ria de diversas ag\u00eancias pelo Brasil, percebemos dois cen\u00e1rios muito comuns quando se trata de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
O primeiro diz respeito a ag\u00eancias que passaram por todo um hist\u00f3rico de problemas e desalinhamento antes da chegada de uma ferramenta de gest\u00e3o de projetos. Em contrapartida, existem ag\u00eancias que sentiram a necessidade de um ERP ainda no in\u00edcio do neg\u00f3cio<\/strong>. E \u00e9 exatamente sobre o segundo caso que falaremos hoje!<\/p>\n\n\n\n Confira tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n No segundo time temos a\u00a0Carand\u00e1 Propaganda<\/a>, ag\u00eancia criada h\u00e1 nove anos em Cuiab\u00e1 \u2013 Mato Grosso. Os s\u00f3cios, Mariana Ribeiro e Tiago Ribeiro decidiram criar uma empresa que refletisse os seus valores.<\/p>\n\n\n\n Tendo em seu DNA a preocupa\u00e7\u00e3o constante com a organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o, a necessidade de implantar um software integrado veio cedo, juntamente com o primeiro colaborador. Assim, a ag\u00eancia cresceu de forma sustent\u00e1vel e organizada, seja por meio de consultorias, palestras ou cursos para capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua do time. Atualmente com 13 funcion\u00e1rios, a ag\u00eancia atende a clientes de diversos nichos, conhe\u00e7a alguns deles:<\/p>\n\n\n\n Embora a busca por uma ferramenta que otimizasse os processos na ag\u00eancia tenha ocorrido de forma prematura, alguns gargalos foram observados durante o pouco tempo <\/strong>em que o iClips n\u00e3o fazia parte do dia a dia da ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Nesse sentido, as pe\u00e7as eram distribu\u00eddas por e-mail e n\u00e3o existia uma forma de controlar o tempo de cria\u00e7\u00e3o <\/strong>de cada uma. Al\u00e9m disso, era imposs\u00edvel saber o volume de\u00a0altera\u00e7\u00f5es\u00a0e ter um controle <\/strong>claro em rela\u00e7\u00e3o a perda de prazos.<\/p>\n\n\n\n Sem uma padroniza\u00e7\u00e3o de cada etapa do fluxo de trabalho, utilizava-se planilhas para a elabora\u00e7\u00e3o de mapas de m\u00eddia e ordens de servi\u00e7o, faltavam relat\u00f3rios <\/strong>para auxiliar nas tomadas de decis\u00e3o e otimizar o departamento financeiro.\u00a0Como a ag\u00eancia ainda estava em processo de estrutura\u00e7\u00e3o,\u00a0ficava cada vez mais claro a necessidade de um controle gerencial mais completo<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n A partir da\u00ed, os dois s\u00f3cios fizeram uma verdadeira imers\u00e3o no sistema. Em um fim de semana estudaram o manual do iClips e entenderam como organizar os processos da ag\u00eancia aproveitando todo o escopo oferecido pelo software.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Com o hist\u00f3rico de todos os clientes inseridos em um \u00fanico lugar, jobs cadastrados e controle de cada pe\u00e7a que sa\u00eda para produ\u00e7\u00e3o, a Carand\u00e1 passou a ter total dom\u00ednio de todas as informa\u00e7\u00f5es da ag\u00eancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n O\u00a0financeiro foi o primeiro a colher os frutos: desde o fee mensal<\/a>, passando por relat\u00f3rios de DRE para auxiliar nas an\u00e1lises de resultados financeiros e\u00a0at\u00e9 se o n\u00famero de refa\u00e7\u00f5es<\/a> estava alinhado com o que foi estabelecido em contrato. Hoje,\u00a0\u00e9 poss\u00edvel enxergar se a empresa est\u00e1 sustent\u00e1vel financeiramente e projetar cen\u00e1rios futuros.\u00a0<\/p>\n\n\n\n T\u00e3o importante quanto entender o volume de refa\u00e7\u00f5es \u00e9 tra\u00e7ar a\u00e7\u00f5es para reduzi-las. Isso s\u00f3 foi poss\u00edvel gra\u00e7as a uma an\u00e1lise dos motivos pelos quais as altera\u00e7\u00f5es ocorriam, ou seja, se partiam da pr\u00f3pria ag\u00eancia ou dos clientes.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sabe aquela pulguinha atr\u00e1s da orelha sobre um cliente ser ou n\u00e3o rent\u00e1vel? Com o uso da ferramenta, a ag\u00eancia consegue ter maior controle de qualifica\u00e7\u00e3o dos clientes em torno das horas trabalhadas para eles.<\/strong> Por fim, indicadores de cada setor da ag\u00eancia foram mapeados, o que foi fundamental para enxergar pontos de melhoria em rela\u00e7\u00e3o aos contratos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Estamos muito felizes por estarmos h\u00e1 mais de 10 anos com voc\u00eas e vejo que isso foi um diferencial na gest\u00e3o da nossa empresa, somos reconhecidos no mercado por essa organiza\u00e7\u00e3o que a iClips nos proporcionou.<\/p>\n\n\n\n Uma das formas que a Carand\u00e1 encontrou de aproveitar ao m\u00e1ximo o que a ferramenta tem a oferecer \u00e9 realizar treinamentos com cada novo colaborador. Nesse caso, funcion\u00e1rios que j\u00e1 adquiriram certa experi\u00eancia com o software t\u00eam o papel de garantir que um novo membro do time consiga utiliz\u00e1-lo de forma eficaz tamb\u00e9m.<\/strong><\/p>\n\n\n\n O resultado? Toda a equipe trabalha de forma alinhada e com a certeza de que os benef\u00edcios oferecidos pelo sistema trazem resultados ainda mais expressivos para a ag\u00eancia e para os seus clientes. <\/p>\n\n\n\n\n
Sobre a ag\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n
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O in\u00edcio da parceria<\/h3>\n\n\n\n
Os resultados<\/h3>\n\n\n\n
Mariana Ribeiro, <\/strong>S\u00f3cia-diretora Carand\u00e1 Propaganda<\/h5>\n\n\n\n