{"id":3131,"date":"2018-03-12T00:00:00","date_gmt":"2018-03-12T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/agencia-full-service\/"},"modified":"2025-01-15T17:31:28","modified_gmt":"2025-01-15T20:31:28","slug":"agencia-full-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/agencia-full-service\/","title":{"rendered":"Ag\u00eancia full service: o que \u00e9 este modelo de ag\u00eancia?"},"content":{"rendered":"\n<p>Se tem um objetivo que todas as ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o compartilham \u00e9 a\u00a0<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/retencao-de-clientes-para-agencias\/\" data-type=\"post\" data-id=\"1394\">reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>. Mas, nem sempre \u00e9 f\u00e1cil fazer isso quando voc\u00ea n\u00e3o oferece todos os servi\u00e7os que eles demandam.<\/p>\n\n\n\n<p>O resultado s\u00e3o estrat\u00e9gias muitas vezes \u201ctruncadas\u201d e o cliente acaba tendo que lidar com v\u00e1rios profissionais, que nem sempre trabalham em sintonia, o que pode gerar discrep\u00e2ncias tanto na imagem e quanto na comunica\u00e7\u00e3o da empresa junto ao seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma ag\u00eancia full service pode resolver essas quest\u00f5es. Embora o setor de comunica\u00e7\u00e3o esteja cada vez mais especializado, esse modelo de ag\u00eancia possui vantagens interessantes e pode ajudar voc\u00ea, como gestor, a ampliar o seu ticket m\u00e9dio e reter de vez os seus clientes. Quer saber mais? Continue a leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 uma ag\u00eancia full service?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como o pr\u00f3prio nome indica, uma ag\u00eancia full service \u00e9 aquela que tem expertise e equipes capazes de gerenciar todas as estrat\u00e9gias de marketing e de publicidade dos seus clientes, inclusive prestando servi\u00e7os em v\u00e1rios tipos de m\u00eddia, tanto online quanto offline.<\/p>\n\n\n\n<p>Os tipos de m\u00eddia podem ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>estrat\u00e9gias online e offline;<\/li>\n\n\n\n<li>desenvolvimento de sites;<\/li>\n\n\n\n<li>SEO;<\/li>\n\n\n\n<li>assessoria de imprensa;<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e1dio\/TV\/jornais;<\/li>\n\n\n\n<li>produ\u00e7\u00e3o e edi\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos;<\/li>\n\n\n\n<li>branding;<\/li>\n\n\n\n<li>rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas;<\/li>\n\n\n\n<li>design gr\u00e1fico;<\/li>\n\n\n\n<li>campanhas de e-mail marketing;<\/li>\n\n\n\n<li>an\u00fancios on e offline;<\/li>\n\n\n\n<li>impress\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>cria\u00e7\u00e3o e curadoria de conte\u00fado;<\/li>\n\n\n\n<li>entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Assim, podemos entender que esse modelo de ag\u00eancia oferece aos seus clientes um quadro completo de solu\u00e7\u00f5es, desenvolvendo trabalhos em praticamente todas as \u00e1reas da comunica\u00e7\u00e3o, podendo, com isso, atender a uma demanda variada de clientes e de necessidades.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais as vantagens de me tornar uma ag\u00eancia full service?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 tem uma ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o, talvez esteja pensando em agregar novos servi\u00e7os ao seu portf\u00f3lio, se transformando em uma ag\u00eancia que presta todos os tipos de servi\u00e7o. Saiba que, comparado com os outros tipos de ag\u00eancias, esse modelo possui algumas vantagens bem interessantes. Confira algumas adiante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integra\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es e das campanhas<\/h3>\n\n\n\n<p>A sua principal vantagem&nbsp;\u00e9 a economia (de tempo e de dinheiro) que ela gera para os clientes, al\u00e9m da certeza de que todas as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o para a marca ser\u00e3o trabalhadas de forma sintonizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando uma empresa n\u00e3o conta com um servi\u00e7o completo, pode acabar tendo de lidar com v\u00e1rias ag\u00eancias especializadas em \u00e1reas distintas. Assim, muitas vezes, pode se tornar um desafio criar estrat\u00e9gias que sejam convergentes e a marca corre o risco de perder um pouco a identidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, toda essa informa\u00e7\u00e3o pulverizada pode consumir mais tempo e dinheiro. Al\u00e9m disso,&nbsp;todas as campanhas ficam \u201csob o mesmo teto\u201d, facilitando o gerenciamento das estrat\u00e9gias e os resultados, reduzindo o tempo gasto e muitas vezes economizando, j\u00e1 que a ag\u00eancia pode oferecer pre\u00e7os mais interessantes, devido ao alto volume de servi\u00e7o ou aos contratos mais longos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vis\u00e3o estrat\u00e9gica das marcas<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra vantagem importante para os clientes \u00e9 a possibilidade de ter \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o especialistas que contam com uma vis\u00e3o mais estrat\u00e9gica da marca trabalhada. Com uma equipe multidisciplinar e que conhece a empresa agenciada, h\u00e1 maiores chances de novos insights, que realmente fazem diferen\u00e7a, surgirem.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que, de forma mais sincronizada, especialistas de \u00e1reas distintas (como o profissional de Adwords e o respons\u00e1vel pelos an\u00fancios offline, por exemplo) podem criar campanhas que se complementem e que tragam resultados globais no que diz respeito \u00e0 penetra\u00e7\u00e3o da marca, ou ainda, a campanhas espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p>O resultado \u00e9 uma marca mais s\u00f3lida e bem estruturada para os clientes, com maior satisfa\u00e7\u00e3o e aumento do n\u00edvel de fideliza\u00e7\u00e3o para os donos das ag\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumento do ticket m\u00e9dio por cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00e1 tamb\u00e9m uma maior possibilidade de reter clientes, fazendo com que eles gastem mais com voc\u00ea do que com os concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea oferece uma gama maior de servi\u00e7os, com qualidade e resultados, \u00e9 muito mais prov\u00e1vel que o seu cliente, que j\u00e1 conhece a sua forma de trabalhar e j\u00e1 est\u00e1 com voc\u00ea h\u00e1 algum tempo, permane\u00e7a consumindo novos servi\u00e7os e ampliando a sua receita.<\/p>\n\n\n\n<p>Inclusive, essa&nbsp;solidez financeira&nbsp;permite que voc\u00ea possa negociar pre\u00e7os melhores com os seus clientes, sem que isso interfira no seu lucro. Outra vantagem com a fideliza\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 a possibilidade de contratos mais longos, dando mais seguran\u00e7a e tranquilidade para o seu financeiro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como implementar o conceito de full service na minha ag\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de pensar em implementar esse tipo de conceito na sua ag\u00eancia, \u00e9 preciso destacar que, quando n\u00e3o bem gerido e programado, o full service pode trazer algumas desvantagens que devem ser consideradas, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>responsabilidade integral sobre os erros;<\/li>\n\n\n\n<li>times com pouca expertise para lidarem com compet\u00eancia igual em todas as etapas dos processos;<\/li>\n\n\n\n<li>baixo comprometimento dos times com as estrat\u00e9gias, devido ao alto\u00a0<a href=\"https:\/\/materiais.iclips.com.br\/software-de-gestao-para-agencias\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/materiais.iclips.com.br\/software-de-gestao-para-agencias\">volume de servi\u00e7os<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>menor contato com outras ag\u00eancias, reduzindo as possibilidades de parcerias ben\u00e9ficas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 muito importante ter bastante cuidado antes de modificar o conceito da sua ag\u00eancia, garantindo que voc\u00ea tenha \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o times realmente qualificados para esses novos servi\u00e7os, que consigam dar conta da nova demanda.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, alguns pontos primordiais que voc\u00ea dever\u00e1 analisar antes de implantar esse conceito s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>quem comp\u00f5e a sua cartela de clientes: ser\u00e1 que eles est\u00e3o realmente procurando por uma ag\u00eancia no formato full service? Quanto custaria para captar novos clientes para esse modelo de servi\u00e7o? Entender as necessidades dos seus clientes e analisar se existe mercado para essa opera\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante antes de tomar qualquer decis\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>quais os\u00a0<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/centro-de-custos\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3140\">custos<\/a>\u00a0relacionados a uma\u00a0full service: al\u00e9m da capta\u00e7\u00e3o de clientes, voc\u00ea tamb\u00e9m dever\u00e1 analisar com aten\u00e7\u00e3o os seus funcion\u00e1rios, pode ser que voc\u00ea tenha que fazer novas contrata\u00e7\u00f5es, trabalhar com freelancers ou ainda aumentar o pagamento de horas extras. Outro ponto que pode encarecer esse processo \u00e9 a aquisi\u00e7\u00e3o de novos equipamentos e at\u00e9 a possibilidade de ampliar o espa\u00e7o f\u00edsico da sua ag\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>mudan\u00e7a progressiva: uma maneira menos \u201cradical\u201d de modificar o seu cen\u00e1rio \u00e9 ir, aos poucos, disponibilizando novos servi\u00e7os, medindo o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes e tamb\u00e9m os\u00a0<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/como-agregar-valor-para-a-agencia-de-publicidade\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3161\">resultados<\/a>\u00a0alcan\u00e7ados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode notar, esse tipo de ag\u00eancia&nbsp;\u00e9 bem distinto e pode ser muito interessante para uma gama variada de clientes, oferecendo mais comodidade, custos reduzidos, foco e unifica\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, antes de modificar as suas opera\u00e7\u00f5es, \u00e9 sempre muito importante analisar quem s\u00e3o seus clientes, como est\u00e1 o mercado e, claro, o seu time interno.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea gostou deste nosso conte\u00fado sobre ag\u00eancia full service?\u00a0<a href=\"https:\/\/materiais.iclips.com.br\/kit-de-produtividade\">Baixe nosso\u00a0kit de produtividade<\/a> para a sua ag\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 pensou em implementar o modelo full service na sua ag\u00eancia? Leia o nosso post e saiba mais sobre isso!<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":74164,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-3131","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao"],"views":643,"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/6.png",2534,1331,false],"thumbnail":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/6-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/6-300x158.png",300,158,true],"medium_large":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/6-768x403.png",768,403,true],"large":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/6-1024x538.png",800,420,true],"1536x1536":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/6-1536x807.png",1536,807,true],"2048x2048":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/6-2048x1076.png",2048,1076,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"H\u00e9vila Oliveira","author_link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/author\/hevila\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Voc\u00ea j\u00e1 pensou em implementar o modelo full service na sua ag\u00eancia? 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