{"id":3141,"date":"2018-02-05T00:00:00","date_gmt":"2018-02-05T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/fluxo-de-entrega\/"},"modified":"2025-01-15T17:32:31","modified_gmt":"2025-01-15T20:32:31","slug":"fluxo-de-entrega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/fluxo-de-entrega\/","title":{"rendered":"Como criar um fluxo de entrega de jobs (ou fluxograma de processos) em 4 etapas"},"content":{"rendered":"\n<p>O principal objetivo de criar um\u00a0<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/fluxograma-de-processo\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3030\">fluxograma<\/a>\u00a0\u00e9 mapear as etapas de um processo para aumentar a\u00a0produtividade. Qual \u00e9 o gestor que n\u00e3o quer aperfei\u00e7oar o fluxo de entregas da equipe, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso&nbsp;\u00e9 muito importante fazer um diagrama das a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias \u2014 seja de um job espec\u00edfico, seja&nbsp;da ag\u00eancia como um todo \u2014 para o alcance das metas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste post voc\u00ea vai conhecer quatro&nbsp;truques para elaborar e dicas valiosas de como explicar um fluxograma para seus clientes. Por\u00e9m, antes de come\u00e7ar, \u00e9 preciso&nbsp;entender tamb\u00e9m qual a import\u00e2ncia de desenhar o processo das atividades da empresa. Continue a leitura e fique por dentro do assunto!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como criar um fluxograma?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para desenvolver um diagrama gr\u00e1fico do caminho que uma determinada demanda percorre na empresa \u00e9 preciso saber que esta \u00e9&nbsp;uma ferramenta essencial para conhecer cada etapa de um processo. Al\u00e9m disso, a&nbsp;forma como o fluxograma \u00e9 criado&nbsp;tamb\u00e9m \u00e9 essencial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um bom fluxograma \u00e9 aquele que pode ser entendido por\u00a0todas as pessoas que tiverem acesso ao documento, seja de cargos diretivos, seja de cargos\u00a0operacionais.\u00a0Por este motivo, envolver o\u00a0<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/processos-internos\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3471\">time<\/a>\u00a0faz toda a diferen\u00e7a na constru\u00e7\u00e3o de um fluxo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Geralmente, diretores contribuem com a vis\u00e3o sist\u00eamica, enquanto cargos operacionais indicam subetapas e detalhamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Um ponto de aten\u00e7\u00e3o \u00e9 cuidar para n\u00e3o deixar que o fluxograma fique com entendimento dif\u00edcil, diante de muita informa\u00e7\u00e3o. Uma dica \u00e9&nbsp;retirar etapas desnecess\u00e1rias, ou seja, que n\u00e3o v\u00e3o impactar no processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Documentar o fluxo de jobs auxilia para organizar as entradas e sa\u00eddas, assim como as possibilidades e sequ\u00eancia de a\u00e7\u00f5es que podem acontecer.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale ressaltar ainda que um fluxograma \u00e9 uma ferramenta que pode ser implementada em empresas de qualquer ramo ou setor, sem perder de vista o fator mais importante: que seja compreens\u00edvel e funcional.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, voc\u00ea vai conhecer quatro dicas para criar um&nbsp;fluxograma de maneira simples e efetiva. Veja!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Fa\u00e7a um bom planejamento e mapeie os processos de produ\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Para criar um fluxograma de entrega \u00e9 preciso come\u00e7ar com o mapeamento dos\u00a0processos. \u00c9 essencial conhecer a fundo todas as atividades do cotidiano de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa analogia para esse conceito em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 publicidade s\u00e3o as reuni\u00f5es de briefings. Da mesma forma que existe um cronograma para cada demanda dos anunciantes, uma&nbsp;ag\u00eancia deve fazer igual com a sua estrutura de neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Defina todos os componentes<\/h4>\n\n\n\n<p>Todos os elementos de um job (ou da empresa de modo geral) devem ser listados. Isso inclui funcion\u00e1rios,\u00a0<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/retencao-de-clientes-para-agencias\/\" data-type=\"post\" data-id=\"1394\">clientes<\/a>, dire\u00e7\u00e3o, p\u00fablico-alvo, tabelas, materiais que ser\u00e3o utilizados, ve\u00edculos que v\u00e3o exibir as campanhas, valores de investimentos e etapas produtivas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para voc\u00ea n\u00e3o se esquecer de nada, distribua essas informa\u00e7\u00f5es da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>entrada ou inputs (documentos, tabelas, itens, produtos, servi\u00e7os e outras informa\u00e7\u00f5es);<\/li>\n\n\n\n<li>processamento (liste as a\u00e7\u00f5es que v\u00e3o transformar as entradas em sa\u00eddas e com que t\u00e9cnicas isso ser\u00e1 feito);<\/li>\n\n\n\n<li>sa\u00edda ou outputs (o que se espera encontrar logo ap\u00f3s o processamento).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Estabele\u00e7a as ferramentas<\/h4>\n\n\n\n<p>Depois de identificar todas as pe\u00e7as que integram a engrenagem de um job,\u00a0\u00e9 o momento de escolher em quais instrumentos o seu\u00a0<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/workflow\/\" data-type=\"post\" data-id=\"1977\">fluxo de trabalho<\/a>\u00a0ser\u00e1 formulado.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem sites, aplicativos gratuitos e at\u00e9 sistemas de gest\u00e3o direcionados ao marketing. Por causa da facilidade para alterar, para compartilhar e para visualizar os dados, praticamente todos os profissionais desenham seus esquemas em arquivos digitais.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os apps mais populares est\u00e3o o&nbsp;Microsoft Word, Power Point e Excel.&nbsp;Eles t\u00eam o benef\u00edcio de seguirem as normas universais para cria\u00e7\u00e3o de fluxogramas. Por outro lado,&nbsp;apresentam a falta de interconex\u00e3o entre os informes e os participantes do processo.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 um software voltado \u00e0 publicidade e comunica\u00e7\u00e3o tem entre seus atrativos ferramentas que estimulam o di\u00e1logo e integra\u00e7\u00e3o entre as equipes, al\u00e9m de recursos para interpreta\u00e7\u00e3o de\u00a0<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/aprenda-a-usar-bi-em-sua-agencia-de-publicidade\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3159\">Business Intelligence<\/a>\u00a0para facilitar a tomada de decis\u00f5es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, esse tipo de ferramenta tamb\u00e9m auxilia na\u00a0<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/studio-gestao-financeira\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3272\">gest\u00e3o financeira<\/a>\u00a0e completa a seguran\u00e7a de seus dados.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Abaste\u00e7a seu fluxograma<\/h4>\n\n\n\n<p>A terceira e \u00faltima etapa da prepara\u00e7\u00e3o \u00e9 alimentar o fluxograma com as informa\u00e7\u00f5es da&nbsp;empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 foi adiantado, a maioria das solu\u00e7\u00f5es de inform\u00e1tica e planilhas sobre fluxos de entrega acompanha as regras gerais gr\u00e1ficas. Desse modo, aprendendo um pouco sobre essas&nbsp;simbologias, voc\u00ea ter\u00e1 facilidade para usar qualquer instrumento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, confira uma imagem de exemplo e logo abaixo saiba o que significa os principais s\u00edmbolos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>bal\u00e3o alongado \u2014&nbsp;registra o in\u00edcio e o fim dos processos;<\/li>\n\n\n\n<li>losango \u2014&nbsp;nele s\u00e3o dispostas as decis\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>quadrado \u2014&nbsp;descri\u00e7\u00e3o das etapas;<\/li>\n\n\n\n<li>trap\u00e9zio \u2014&nbsp;opera\u00e7\u00f5es manuais;<\/li>\n\n\n\n<li>c\u00edrculo \u2014&nbsp;simboliza a conex\u00e3o entre um ponto e outro do sistema;<\/li>\n\n\n\n<li>flecha horizontal \u2014&nbsp;interliga os s\u00edmbolos dentro do desenho e indica o sentido do fluxo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sobre as informa\u00e7\u00f5es da empresa, \u00e9 essencial fazer o levantamento dos seguintes dados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>como o trabalho flui, isto \u00e9, qual \u00e9 a sua sequ\u00eancia de ponta a ponta;<\/li>\n\n\n\n<li>quais s\u00e3o os atrasos e gargalos durante essa fluidez;<\/li>\n\n\n\n<li>quais s\u00e3o as tarefas dispens\u00e1veis;<\/li>\n\n\n\n<li>quais s\u00e3o e como eliminar os desperd\u00edcios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Determine suas metas e parta para a a\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Nesta fase,&nbsp;chega-se \u00e0 metade do caminho para a cria\u00e7\u00e3o do&nbsp;seu fluxo. Na pr\u00e1tica, ser\u00e3o encontradas as maneiras de ajustar os processos para otimiz\u00e1-los, deixando-os mais simples e eficientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Comece a definir suas metas a partir dos problemas identificados (que foram encontrados no ciclo anterior) e estabele\u00e7a quais s\u00e3o os seus prop\u00f3sitos para resolv\u00ea-los.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Elenque, portanto, as inten\u00e7\u00f5es e objetivos. Pode ser aumentar o n\u00edvel de\u00a0<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/retencao-de-clientes-para-agencias\/\" data-type=\"post\" data-id=\"1394\">satisfa\u00e7\u00e3o\u00a0dos clientes<\/a>, reduzir os custos e at\u00e9 mesmo trabalhar com mais qualidade em per\u00edodos curtos, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Em seguida, pense em novas maneiras de realizar os procedimentos \u2014&nbsp;\u00e9&nbsp;aqui que os fluxos de entrega ganham forma. Os m\u00e9todos antigos que davam certo devem ser aperfei\u00e7oados e os que apresentavam falhas precisam ser exclu\u00eddos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses mecanismos ter\u00e3o de estar conectados uns aos outros, envolvendo todos os colaboradores em uma grande teia. Mas, como controlar todos esses passos na dire\u00e7\u00e3o do crescimento?<\/p>\n\n\n\n<p>Seja para diminuir os gastos, seja para aumentar o n\u00famero de anunciantes ou mesmo para entregar um job em menos tempo,&nbsp;ser\u00e1 necess\u00e1rio definir uma sequ\u00eancia de a\u00e7\u00f5es. Para cada um dos seus objetivos, voc\u00ea pode seguir algumas dicas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>indique os pap\u00e9is e as responsabilidades de cada um;<\/li>\n\n\n\n<li>fixe tudo que ser\u00e1 feito e em quanto tempo;<\/li>\n\n\n\n<li>automatize o maior n\u00famero poss\u00edvel de tarefas;<\/li>\n\n\n\n<li>determine padr\u00f5es para cada a\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>saiba (e fa\u00e7a todos&nbsp;conhecerem)&nbsp;quais s\u00e3o as etapas que comp\u00f5em a produ\u00e7\u00e3o global e como cada uma delas relacionam-se com as outras;<\/li>\n\n\n\n<li>conhe\u00e7a os riscos;<\/li>\n\n\n\n<li>desvende a identidade do p\u00fablico-alvo desse objetivo;<\/li>\n\n\n\n<li>tenha em m\u00e3os ampla lista de fornecedores de produtos e de servi\u00e7os que fa\u00e7am parte dessa cadeia;<\/li>\n\n\n\n<li>escolha algu\u00e9m para responder por cada fase e pelo gerenciamento do todo;<\/li>\n\n\n\n<li>encontre formas de garantir o controle e o monitoramento do processo (planilhas, aplicativos, entre outros).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Conhe\u00e7a e evite os erros mais comuns<\/h3>\n\n\n\n<p>Quem n\u00e3o tem muita familiaridade com o desenho de fluxogramas&nbsp;precisa ficar atento e aprender com a experi\u00eancia. Voc\u00ea tem ideia de quais s\u00e3o as falhas que mais s\u00e3o cometidas durante o mapeamento do fluxo de entregas?<\/p>\n\n\n\n<p>Um desses erros \u00e9 esquecer de incluir no processo fatores externos que influenciam na rotina. Por exemplo: a ag\u00eancia decide fazer um forte trabalho para prospectar as prefeituras da regi\u00e3o em julho, mas descobre que as contas v\u00e3o para a licita\u00e7\u00e3o em janeiro, ou seja, toda a programa\u00e7\u00e3o dessa for\u00e7a-tarefa acaba prejudicada.<\/p>\n\n\n\n<p>Sempre \u00e9 ressaltada a import\u00e2ncia do equil\u00edbrio e, neste caso, n\u00e3o \u00e9 diferente. O excesso de zelo com a cria\u00e7\u00e3o dos m\u00e9todos pode ser um erro. Isso acontece quando o l\u00edder fica mais preocupado com o fluxograma do que com a realidade do pr\u00f3prio neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Confira seu fluxo de entrega e monitore seus efeitos&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Com o fluxo criado, o trabalho est\u00e1 longe de terminar. Na verdade, ele nunca se encerra. O dicion\u00e1rio Aulete Caldas define \u201cfluxo\u201d como uma \u201cmovimenta\u00e7\u00e3o incessante\u201d e \u00e9 bem isso mesmo.<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro, verifique a efic\u00e1cia do fluxograma. Apresente-o para v\u00e1rios setores e pergunte aos colaboradores o que eles entenderam. Com essa pequena pesquisa, voc\u00ea poder\u00e1 trabalhar no acabamento do sistema estrat\u00e9gico, eliminando as \u00faltimas falhas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s essa etapa, inicie o acompanhamento na pr\u00e1tica. Afinal de contas, ser\u00e1 fundamental saber se ele est\u00e1, ou n\u00e3o, apresentando os resultados esperados.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 mais ou menos como quando voc\u00ea desenvolve uma campanha para seus clientes. Depois que uma a\u00e7\u00e3o de marketing chega ao fim, \u00e9 crucial levantar o impacto do job, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Voc\u00ea precisa saber que rea\u00e7\u00f5es ele provocou nas pessoas. Com a administra\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio existe essa mesma necessidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Para mensurar&nbsp;a efic\u00e1cia do seu processo, voc\u00ea ter\u00e1 que descobrir em quais pontos est\u00e3o os desperd\u00edcios e os erros. Para encontr\u00e1-los, voc\u00ea precisar\u00e1 acompanhar de forma permanente as principais m\u00e9tricas para a ag\u00eancia. Quer exemplos? Vamos l\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>quais s\u00e3o os&nbsp;clientes&nbsp;mais e menos lucrativos;<\/li>\n\n\n\n<li>quanto os colaboradores custam por hora;<\/li>\n\n\n\n<li>quantidade de refa\u00e7\u00e3o (retrabalhos);<\/li>\n\n\n\n<li>a taxa de turnover (rotatividade de pessoal);<\/li>\n\n\n\n<li>quantos contratos foram suspensos (churn rate).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ficou evidente para voc\u00ea que o fluxograma auxilia a definir um processo de trabalho e o entendimento das pessoas envolvidas ou impactadas, certo?<\/p>\n\n\n\n<p>Por este motivo, mapear o fluxo \u00e9 um excelente ponto de partida para passar conhecimento e treinar novos colaboradores.&nbsp;Al\u00e9m de colaborar com a equipe e indicar por onde come\u00e7ar projetos, o fluxograma oferece outras vantagens, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o visual do processo;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9 uma fonte de aprendizado para a&nbsp;equipe;<\/li>\n\n\n\n<li>ajuda na explica\u00e7\u00e3o de um processo a outras pessoas;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9 um facilitador para desenvolver novos processos;<\/li>\n\n\n\n<li>relaciona as etapas e os setores envolvidos em um determinado processo;<\/li>\n\n\n\n<li>indica os documentos e fontes para coletar dados;<\/li>\n\n\n\n<li>aponta etapas com problemas, gargalos, ciclos sem necessidade, complexidade e momentos nos quais o fluxo pode ser simplificado;<\/li>\n\n\n\n<li>auxilia a identificar&nbsp;quais etapas de um processo pode ter impacto sobre o desempenho;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9 um recurso que documenta e padroniza&nbsp;cada uma das etapas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como explicar um fluxograma?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para que o cliente da sua ag\u00eancia tenha o entendimento correto do fluxo de entregas, \u00e9 essencial apresentar a ele a representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica de forma did\u00e1tica e com clareza.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de nivelar o conhecimento mostrando os itens que comp\u00f5em a representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica e os seus significados,&nbsp;\u00e9 importante saber que existem tipos de fluxograma. A seguir, explicamos mais sobre cada um deles. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tipos de fluxograma<\/h3>\n\n\n\n<p>Cada um dos modelos \u00e9 indicado para cumprir com um objetivo. De acordo com a complexidade do fluxo, um tipo pode atender melhor que o outro.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Diagrama de blocos<\/h4>\n\n\n\n<p>Este \u00e9 um modelo simples que representa uma sequ\u00eancia de atividades cont\u00ednua e sem necessidade de decis\u00e3o. Em empresas \u00e9 utilizado frequentemente para desenhar instru\u00e7\u00f5es de trabalho (ITs) simples ou quando o objetivo \u00e9&nbsp;representar um processo de maneira mais macro.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Fluxograma de processo simples<\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c9 um tipo&nbsp;parecido com o anterior, por\u00e9m cont\u00e9m momentos de decis\u00e3o. Esse fluxograma mostra as rela\u00e7\u00f5es entre as etapas e necessidades do processo. Al\u00e9m disso, facilita para que um fluxo seja analisado isoladamente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Fluxograma funcional<\/h4>\n\n\n\n<p>Sem d\u00favida, ummodelo mais complexo do que os anteriores. Ele identifica a sequ\u00eancia das a\u00e7\u00f5es de um processo entre os setores envolvidos \u00e9 usado&nbsp;com frequ\u00eancia para processos que n\u00e3o s\u00e3o executados em uma \u00fanica se\u00e7\u00e3o.&nbsp;Nele tamb\u00e9m s\u00e3o identificadas as pessoas e \u00e1reas respons\u00e1veis por cada fase.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Fluxograma geogr\u00e1fico<\/h4>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m conhecido como f\u00edsico, indica o caminho percorrido por uma demanda no local ou nas depend\u00eancias da empresa. A planta baixa do ambiente \u00e9 utilizada para a constru\u00e7\u00e3o desse fluxograma.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Fluxograma vertical<\/h4>\n\n\n\n<p>Chamado tamb\u00e9m de Diagrama de Processo, este modelo \u00e9 elaborado com s\u00edmbolos e padr\u00f5es em no formato de colunas verticais.&nbsp;A forma facilita o preenchimento, pois faz com que seja \u00e1gil, d\u00e1 fluidez na leitura e clareza nas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como analisar um fluxograma?<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das t\u00e9cnicas para analisar um fluxograma \u00e9 fazer questionamentos em cada uma das etapas para verificar se ela est\u00e1 adequada.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>A etapa \u00e9 realmente necess\u00e1ria?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual o valor dela no fluxo do processo?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 poss\u00edvel fazer com que fique mais simples?<\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e1 bem definida ou pode induzir a erros ou interpreta\u00e7\u00f5es com outro sentido?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Vale ressaltar que a an\u00e1lise cr\u00edtica e aprofundada de um fluxograma permite que outros insights e direcionamentos sejam identificados, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/6-indicadores-para-agencias-de-publicidade\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3286\">indicadores<\/a>\u00a0de resultados;<\/li>\n\n\n\n<li>metodologias para alcan\u00e7ar\u00a0os resultados;<\/li>\n\n\n\n<li>desenvolvimento de relat\u00f3rios;<\/li>\n\n\n\n<li>processos com alto volume de demandas;<\/li>\n\n\n\n<li>momentos ociosos;<\/li>\n\n\n\n<li>poss\u00edveis inova\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>necessidade de\u00a0treinamentos;<\/li>\n\n\n\n<li>mapeamento de\u00a0desperd\u00edcios.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Outra dica \u00e9 escolher ferramentas que auxiliem na constru\u00e7\u00e3o do fluxograma, assim como no compartilhamento com a equipe e monitoramento do processo para que seja melhorado.<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme vimos,\u00a0existem programas (como o Excel)\u00a0que podem ser utilizados para demandas mais simples, mas t\u00eam\u00a0muitos fatores que limitam os recursos necess\u00e1rios.\u00a0O mais indicado \u00e9 contar com programas espec\u00edficos para produzir, monitorar e fazer a\u00a0gest\u00e3o\u00a0dos processos da ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Criar um fluxograma organizado permite ao gestor ser muito mais produtivo e aumentar os rendimentos da ag\u00eancia.&nbsp;Com a ajuda de softwares inteligentes para formatar o fluxo das tarefas, tudo isso torna-se mais simples e f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea gostou dessas dicas para desenvolver e como explicar um fluxograma para seus clientes, vai gostar de outros conte\u00fados do blog. Aproveite a oportunidade!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sabe o que \u00e9 um fluxo de entrega? 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