{"id":3164,"date":"2017-10-02T00:00:00","date_gmt":"2017-10-02T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/metricas-mais-importantes-para-uma-agencia-de-publicidade\/"},"modified":"2025-01-15T17:44:59","modified_gmt":"2025-01-15T20:44:59","slug":"metricas-mais-importantes-para-uma-agencia-de-publicidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/metricas-mais-importantes-para-uma-agencia-de-publicidade\/","title":{"rendered":"Quais as m\u00e9tricas mais importantes para uma ag\u00eancia de publicidade?"},"content":{"rendered":"\n<p>Na hora de gerir a sua ag\u00eancia de publicidade, suas decis\u00f5es s\u00e3o tomadas baseadas apenas na sua experi\u00eancia? Acha dif\u00edcil gerir um neg\u00f3cio e prefere apenas investir na sua criatividade?<\/p>\n\n\n\n<p>Cuidado, essas atitudes podem at\u00e9 funcionar em curto e m\u00e9dio prazo, ou quando o mercado estiver em alta, mas em \u00e9poca de crise e recess\u00e3o, como a que vivemos, essa atitude pode ser fatal. Por isso, \u00e9 importante saber quais s\u00e3o e como analisar as m\u00e9tricas que indicam a sa\u00fade da sua ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber mais? Continue a leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o as m\u00e9tricas na gest\u00e3o de uma ag\u00eancia de publicidade?<\/h2>\n\n\n\n<p>As m\u00e9tricas s\u00e3o itens bastante conhecidos no dia a dia do trabalho de qualquer publicit\u00e1rio, ou pelo menos deveriam ser. Afinal, elas indicam se as estrat\u00e9gias pensadas e criadas para os seus clientes est\u00e3o ou n\u00e3o trazendo resultados, como o retorno sobre o investimento, o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes, o n\u00famero de acessos em determinada p\u00e1gina e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando falamos em gest\u00e3o, tamb\u00e9m existem algumas m\u00e9tricas (financeiras e de produtividade) que precisam ser consideradas e analisadas frequentemente, indicando se o seu neg\u00f3cio est\u00e1 crescendo e tendo lucro, ou apenas conseguindo pagar as contas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ter indicadores precisos, \u00e9 muito importante come\u00e7ar a pensar em itens como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>planejamento estrat\u00e9gico: com uma vis\u00e3o a curto, m\u00e9dio e longo prazo dos objetivos da empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>relat\u00f3rio de gest\u00e3o: busca revelar a situa\u00e7\u00e3o do empreendimento&nbsp;dentro de um per\u00edodo analisado, permitindo uma tomada de decis\u00f5es mais eficiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o e como analisar as m\u00e9tricas mais importantes para uma ag\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 compreendeu um pouco mais sobre o que s\u00e3o as m\u00e9tricas e como elas devem ser levantadas de forma integrada a outras ferramentas de gest\u00e3o, veja as principais a serem analisadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Receita<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea sabe responder se, hoje, a sua empresa&nbsp;\u00e9 realmente lucrativa? Qual \u00e9 a sua receita mensal e anual? Embora esses sejam dados b\u00e1sicos na hora de administrarmos um neg\u00f3cio, nem todos os gestores de ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o sabem apont\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 definir quais s\u00e3o as suas fontes de receitas, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>fee mensal: modelo mais tradicional, que permite uma receita recorrente e previsibilidade de entrada, pois os contratos costumam ser de m\u00e9dia a longa dura\u00e7\u00e3o. Aqui, o cliente paga mensalmente um valor fixo, de acordo com um determinado calend\u00e1rio de a\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>projetos pontuais: s\u00e3o contratos de curta dura\u00e7\u00e3o, que buscam atingir objetivos mais imediatos. A&nbsp;remunera\u00e7\u00e3o cobre as atividades desempenhadas e o lucro da ag\u00eancia. Nesse sistema, pode ser necess\u00e1rio ter mais controle para manter o caixa em dia;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/success-fee-o-que-e-e-como-aplica-lo-na-sua-agencia\/\" data-type=\"post\" data-id=\"74297\">sucess fee<\/a>: modelo interessante para as ag\u00eancias que est\u00e3o come\u00e7ando, j\u00e1 que voc\u00ea receber\u00e1 uma parcela pr\u00e9-definida em contrato caso determinadas metas sejam alcan\u00e7adas. A ideia \u00e9 usar essa t\u00e9cnica para conseguir fechar contratos de longo prazo em sistema de fee mensal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m da forma de receber, voc\u00ea tamb\u00e9m deve ter controle de todos os custos fixos e vari\u00e1veis da sua empresa para, ent\u00e3o, poder definir a lucratividade \u2014&nbsp;esse lucro pode ser obtido por meio da&nbsp;f\u00f3rmula: receita \u2013&nbsp;custos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contas a pagar e a receber<\/h3>\n\n\n\n<p>Entender como \u00e9 o seu caixa mensal ajuda a ter mais dom\u00ednio sobre a sua vida financeira. Isso significa ter um controle preciso de todas as contas do m\u00eas e tamb\u00e9m uma proje\u00e7\u00e3o dos meses seguintes.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, voc\u00ea evita trabalhar no vermelho e consegue antecipar maus per\u00edodos, fazendo um planejamento mais adequado para atrair novos clientes ou reduzir os custos fixos,\u00a0<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/como-organizar-o-financeiro-de-uma-empresa\/\" data-type=\"post\" data-id=\"4367\">melhorando a sua vida financeira<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clientes mais e menos lucrativos<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o adianta apenas saber se a sua empresa d\u00e1 lucro, \u00e9 preciso entender quais s\u00e3o as contas que mais impactam no seu financeiro. Nem sempre&nbsp;aquele cliente que paga mais mensalmente \u00e9 o que melhor&nbsp;contribui para o seu neg\u00f3cio, afinal,&nbsp;devem ser avaliadas quest\u00f5es&nbsp;como recursos alocados e horas trabalhadas no projeto.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Para definir a sua margem de lucro, divida o lucro pela receita. A fim de ter m\u00e9tricas precisas, \u00e9 essencial que voc\u00ea consiga definir o quanto cada um dos seus funcion\u00e1rios trabalhou no projeto (e o custo dessas horas trabalhadas), os recursos alocados, os custos fixos e vari\u00e1veis e outros \u00edndices que podem afetar essa conta.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0s vezes, seu cliente pode pagar uma boa quantia mensal, mas os custos envolvidos para chegar aos resultados propostos \u00e9 muito alto e a sua margem de lucro \u00e9 baixa. Isso&nbsp;significa que esse n\u00e3o \u00e9 um bom cliente para a sua ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Custo por hora dos funcion\u00e1rios e custos fixos<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 deu para notar que entender quais s\u00e3o os seus custos \u00e9 essencial a fim de poder definir uma margem de lucro realmente interessante para os seus servi\u00e7os, n\u00e3o \u00e9? Para isso, ter controle sobre o quanto os seus funcion\u00e1rios impactam o seu financeiro \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p>O mais recomendado \u00e9 sempre tentar\u00a0controlar as horas trabalhadas\u00a0das suas equipes por projeto. Isso pode ser feito\u00a0de in\u00fameras formas, desde planilhas manuais, at\u00e9 softwares mais avan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n<p>Calculando quanto custa a hora do seu funcion\u00e1rio por projeto, voc\u00ea j\u00e1 pode come\u00e7ar a compor os valores mais adequados dos seus servi\u00e7os, colocando nessa conta, ainda, todos os custos fixos e vari\u00e1veis, como aluguel do espa\u00e7o, condom\u00ednio, conta de energia, \u00e1gua, internet e telefone, softwares usados, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">N\u00fameros de refa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Sabendo quanto custa a hora do seu funcion\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel entender o quanto a refa\u00e7\u00e3o \u00e9 capaz de impactar negativamente na sua gest\u00e3o. Afinal, se o cliente paga pelo job apenas uma vez, mas este retorna o tempo todo para ajustes e consome o tempo dos seus funcion\u00e1rios, quem paga por todo esse processo extra \u00e9 voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>Entenda quais s\u00e3o os clientes que t\u00eam o maior \u00edndice de refa\u00e7\u00e3o, em qual ponto do trabalho esses ajustes costumam acontecer e quais s\u00e3o os motivos que levam a isso \u2014&nbsp;como a falta de um briefing adequado, pr\u00e9-aprova\u00e7\u00e3o do trabalho malfeita, problemas na execu\u00e7\u00e3o, entre outros. A partir da\u00ed, fica mais f\u00e1cil evitar altos \u00edndices de retrabalho.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Churn de clientes e turnover de funcion\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n<p>O&nbsp;churn&nbsp;\u00e9 o n\u00famero de clientes que abandonam a sua ag\u00eancia ainda no meio de um contrato ou que n\u00e3o renovam o servi\u00e7o. Essa m\u00e9trica \u00e9 importante porque impacta diretamente na manuten\u00e7\u00e3o da sua receita recorrente, na lucratividade e tamb\u00e9m no crescimento do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o seu churn est\u00e1 muito alto, vale a pena tentar entender os motivos que levam a isso e pensar em estrat\u00e9gias para evit\u00e1-lo. O mesmo deve ser feito com o turnover dos seus funcion\u00e1rios, afinal, contratar e\u00a0treinar\u00a0pessoas novas pode impactar bastante na sua receita.<\/p>\n\n\n\n<p>Talvez seja preciso melhorar o sal\u00e1rio, os benef\u00edcios ou at\u00e9 o clima organizacional, retendo talentos e mantendo os funcion\u00e1rios mais produtivos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que essas s\u00e3o apenas algumas sugest\u00f5es para voc\u00ea come\u00e7ar a analisar as m\u00e9tricas na sua ag\u00eancia de publicidade. Dependendo da sua realidade, podem existir outras mais ou menos importantes.&nbsp;A partir dessa an\u00e1lise, voc\u00ea poder\u00e1 come\u00e7ar a fazer mudan\u00e7as importantes no seu neg\u00f3cio e torn\u00e1-lo ainda mais lucrativo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea costuma analisar quais os clientes mais ou menos lucrativos da sua ag\u00eancia? Este \u00e9 um exemplo de m\u00e9trica que voc\u00ea precisa ficar atento. Conhe\u00e7a agora outras m\u00e9tricas importantes para uma ag\u00eancia de publicidade.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":74199,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-3164","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao"],"views":134,"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Agencias.png",1024,538,false],"thumbnail":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Agencias-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Agencias-300x158.png",300,158,true],"medium_large":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Agencias-768x404.png",768,404,true],"large":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Agencias.png",800,420,false],"1536x1536":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Agencias.png",1024,538,false],"2048x2048":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Agencias.png",1024,538,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"H\u00e9vila Oliveira","author_link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/author\/hevila\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Voc\u00ea costuma analisar quais os clientes mais ou menos lucrativos da sua ag\u00eancia? 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