{"id":3175,"date":"2017-09-13T00:00:00","date_gmt":"2017-09-13T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/prejuizo-em-agencias\/"},"modified":"2025-01-15T17:45:38","modified_gmt":"2025-01-15T20:45:38","slug":"prejuizo-em-agencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/prejuizo-em-agencias\/","title":{"rendered":"Seus clientes trazem preju\u00edzos para a ag\u00eancia? Entenda o que fazer"},"content":{"rendered":"\n

Pode parecer f\u00e1cil a resposta. Mas, acredite, para muitas ag\u00eancias n\u00e3o \u00e9! Algumas podem responder: “Sim, eu sei se meus clientes d\u00e3o lucro!” ou at\u00e9 “Mas \u00e9 claro que eles d\u00e3o lucro! Afinal, minha ag\u00eancia est\u00e1 a\u00ed at\u00e9 hoje”. Mas a\u00ed eu pergunto: “sabem o quanto?” ou “Voc\u00ea sabe quais dados e informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rios para identificar a real margem de lucro por cliente e por job em que sua ag\u00eancia trabalha?”

E pior, se alguns jobs ou clientes estiverem colecionando preju\u00edzos para a ag\u00eancia, voc\u00ea sabe identificar, a partir de informa\u00e7\u00f5es realmente confi\u00e1veis e longe de achismos, os gargalos que impulsionam esses rendimentos negativos? Ah, e depois a pergunta mais dif\u00edcil de responder: voc\u00ea sabe o que fazer em seguida para impossibilitar esses preju\u00edzos?<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea respondeu “n\u00e3o<\/strong>” para pelo menos uma dessas perguntas, ou titubeou um pouco ao tentar respond\u00ea-las com informa\u00e7\u00f5es realmente confi\u00e1veis, este artigo vai te ajudar.<\/p>\n\n\n\n

Como acabar com o preju\u00edzo na sua ag\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n

Nos pr\u00f3ximos par\u00e1grafos, voc\u00ea vai acompanhar uma s\u00e9rie de reflex\u00f5es baseadas na minha experi\u00eancia com centenas de ag\u00eancias espalhadas pelo Brasil para pensar sobre a sa\u00fade da sua empresa criativa. Farei algumas perguntas que necessito que voc\u00ea responda com toda a sinceridade e pontuarei algumas quest\u00f5es que devem ser implementadas para que “preju\u00edzo” n\u00e3o esteja no dicion\u00e1rio da sua ag\u00eancia. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n

Quanto voc\u00ea trabalha para cada cliente e\/ou job?<\/h3>\n\n\n

Saber o quanto voc\u00ea trabalha em cada job e para cada cliente \u00e9, hoje, um assunto pol\u00eamico nas ag\u00eancias. Isso porque o famoso timesheet \u00e9 temido tanto entre os funcion\u00e1rios quanto por gestores. Os funcion\u00e1rios o veem como meio de policiar suas atividades, enquanto os donos das ag\u00eancias ficam receosos que a equipe n\u00e3o utilize adequadamente e apresente um \u00edndice alto de resist\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Contudo, contar o tempo gasto em cada tarefa dentro da ag\u00eancia \u00e9 crucial para que os gestores saibam se o tempo dedicado em cada job e para cada cliente est\u00e1, de fato, valendo a pena. E o timesheet tem a acrescentar nesse sentido, afinal, ele vai apontar se existe uma sobrecarga de tarefas de algum colaborador e possibilitar a melhor distribui\u00e7\u00e3o de tarefas aumentando a produtividade da ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 atrav\u00e9s da contagem das horas trabalhadas em cada tarefa que \u00e9 poss\u00edvel medir o tempo gasto em cada etapa, desde a cria\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o, at\u00e9 as altera\u00e7\u00f5es e todas as outras etapas que o job ser\u00e1 submetido. \u00c9 a partir desse acompanhamento que ser\u00e3o identificados os poss\u00edveis gargalos nos processos.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, imagine um job no qual est\u00e3o trabalhando tr\u00eas profissionais:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • o atendimento<\/strong>, que iniciou os trabalhos com reuni\u00f5es com cliente.<\/li>\n\n\n\n
  • o criativo<\/strong>, que vai desenvolver toda arte do layout.<\/li>\n\n\n\n
  • e o revisor<\/strong>, que ir\u00e1 conferir tudo feito at\u00e9 ent\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Em um fluxo sem otimiza\u00e7\u00e3o, o processo pode acontecer da seguinte maneira:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • o atendimento <\/strong>faz o escopo do job, com briefing, perfil do cliente, anexos que o cliente quer como refer\u00eancia, e afins, e envia para o criativo;<\/li>\n\n\n\n
    • O criativo <\/strong>produz o job e encaminha para o processo de revis\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
    • O revisor<\/strong>, ent\u00e3o, confere tudo e nota diverg\u00eancias. Em seguida, as corrige e envia para o atendimento aprovar;<\/li>\n\n\n\n
    • O atendimento<\/strong>, por sua vez, nota pontos de altera\u00e7\u00e3o e pede ao revisor antes mesmo de mostrar ao cliente;<\/li>\n\n\n\n
    • Quando o job retorna para o revisor<\/strong>, ele faz as devidas altera\u00e7\u00f5es e notifica de alguma forma ao profissional de atendimento (email, Whatsapp, ou outro meio de comunica\u00e7\u00e3o);<\/em><\/li>\n\n\n\n
    • O atendimento, <\/strong>nesta etapa do processo, mostra ao cliente <\/strong>e este n\u00e3o gosta de algumas cores no layout;<\/li>\n\n\n\n
    • Diante da reprova\u00e7\u00e3o, o profissional de atendimento<\/strong> pede altera\u00e7\u00e3o novamente ao criativo<\/strong>. Opa! Muitas idas e vindas n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Pois \u00e9, agora imagine quanto tempo os tr\u00eas profissionais gastaram nesse vai e vem<\/em>? E se esse vai e vem<\/em> se repetir pelo menos duas vezes? Notou que houve altera\u00e7\u00f5es pedidas por parte do atendimento e altera\u00e7\u00f5es pedidas por parte do cliente? <\/p>\n\n\n\n

      Ent\u00e3o, se o timesheet n\u00e3o est\u00e1 em pr\u00e1tica fica dif\u00edcil de saber quanto tempo foi gasto por exemplo, com altera\u00e7\u00f5es pedidas pelo cliente e altera\u00e7\u00f5es pedidas pelo atendimento. (Imagine se seu pr\u00f3prio atendimento est\u00e1 aumentando o custo de produ\u00e7\u00e3o do job de sua ag\u00eancia).<\/p>\n\n\n\n

      Se esses “tempos” estiverem altos significa que sua ag\u00eancia est\u00e1 com muitas refa\u00e7\u00f5es! E n\u00famero alto de refa\u00e7\u00f5es pode significar perda de tempo para jobs novos, clientes novos, receitas novas<\/strong>!<\/p>\n\n\n

      Quanto custa para voc\u00ea trabalhar para cada cliente?<\/h3>\n\n\n

      As horas gastas por cada profissional em cada atividade podem levar a ag\u00eancia a perder tempo com tarefas que poderiam estar sendo empregadas em novos jobs e gerando novas receitas, certo?<\/p>\n\n\n\n

      Tempo \u00e9 dinheiro, ent\u00e3o o tempo dedicado em cada atividade e por cada colaborador tem um custo, e assim como pergunto a todos meus clientes, fa\u00e7o aqui outro questionamento: voc\u00ea sabe este custo?<\/p>\n\n\n\n

      Se voc\u00ea respondeu “sim”, \u00f3timo, est\u00e1 no caminho certo e provavelmente j\u00e1 utiliza um software de gest\u00e3o para otimizar todo esse processo! Se respondeu “n\u00e3o”, voc\u00ea est\u00e1 em meio a muitos gestores que n\u00e3o sabem ou n\u00e3o medem estes custos e deve se preocupar! Afinal, voc\u00ea precisa ter diferencial, principalmente interno, para superar a concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

      Nesse contexto das respostas “n\u00e3o”, sua ag\u00eancia corre o risco de estar com jobs e\/ou clientes custando demais para o seu bolso! A partir dessa quest\u00e3o podem surgir preju\u00edzos desastrosos. Isso porque podem ter profissionais “caros” trabalhando tempo demais em altera\u00e7\u00f5es, por exemplo.<\/p>\n\n\n

      Como descobrir o custo dos seus profissionais?<\/h3>\n\n\n

      O primeiro passo \u00e9 definir um valor\/hora para cada colaborador. Mas n\u00e3o existe uma receita de bolo, e ouso a dizer que os gestores gostariam que tivesse!<\/p>\n\n\n\n

      Alguns gestores calculam o valor\/hora pela conta b\u00e1sica do sal\u00e1rio de cada profissional dividido pelas horas mensais ou semanais trabalhadas. Outros, por sua vez, fazem este mesmo c\u00e1lculo, por\u00e9m por perfis, como j\u00fanior, s\u00eanior e pleno.<\/p>\n\n\n\n

      E h\u00e1 ainda os gestores que rateiam custos fixos da ag\u00eancia, como energia el\u00e9trica, \u00e1gua, telefone, entre outros, e somam ao valor da hora. Este \u00faltimo exemplo, \u00e9 bem interessante e tem sido bastante utilizado, afinal a ag\u00eancia tem todos estes custos para que os profissionais trabalhem no jobs dos clientes, logo recomenda-se que estes custos sejam levados em conta.<\/p>\n\n\n

      Quanto o cliente te pagou?<\/h3>\n\n\n

      T\u00e3o importante quanto mensurar o tempo gasto em cada tarefa e o custo desse tempo (levando em considera\u00e7\u00e3o a soma das horas de todos os colaboradores), \u00e9 saber exatamente quanto o cliente te pagou e como te pagou. E n\u00e3o estou dizendo o “como” no significado de formas de pagamento, mas saber exatamente a receita que entra desse cliente, e se ela \u00e9 vinda de fee mensal, por job, por pe\u00e7a, por comiss\u00e3o ou BV, por exemplo.<\/p>\n\n\n

      Voc\u00ea faz o cruzamento de informa\u00e7\u00f5es tempo x custo x receita?<\/h3>\n\n\n

      Saber o tempo gasto em cada tarefa do job, o custo desse tempo e o quanto <\/strong>e como <\/strong>o cliente trouxe de receita, \u00e9 o b\u00e1sico necess\u00e1rio para identificar se ele trouxe lucro para a ag\u00eancia. Mas com essas informa\u00e7\u00f5es soltas, como chegar a margem de lucro exata? \u00c9 nessa hora que entra a import\u00e2ncia do cruzamento de “tempo <\/em>x custo <\/em>x receita”<\/em>!<\/p>\n\n\n\n

      \u00c9 preciso que esse cruzamento seja feito de forma r\u00e1pida, tranquila e assertiva, e que as informa\u00e7\u00f5es geradas a partir desse processo sejam confi\u00e1veis e fi\u00e9is \u00e0 sua realidade. Isso porque o resultado desse cruzamento de informa\u00e7\u00f5es \u00e9 a sua margem de lucro. E se ela n\u00e3o estiver a real margem, voc\u00ea certamente tomar\u00e1 decis\u00f5es erradas!<\/p>\n\n\n\n

      Utilizar planilhas \u00e9 eficaz? \u00c9 o que sempre ou\u00e7o dos meus clientes: eficaz n\u00e3o \u00e9 a palavra mais adequada, “quebra galho” \u00e9 a mais pr\u00f3xima! Isso porque, como explicado, \u00e9 preciso que seja um cruzamento de informa\u00e7\u00f5es de forma r\u00e1pida, tranquila e assertiva. E montar planilhas n\u00e3o \u00e9 nada r\u00e1pido e tranquilo assim.<\/p>\n\n\n

      Al\u00e9m disso trabalha-se com preenchimento de dados pass\u00edveis de erros\u00a0e f\u00f3rmulas tamb\u00e9m colocadas manualmente, ent\u00e3o ficam mais pass\u00edveis a equ\u00edvocos e corre-se o risco de ficar uma situa\u00e7\u00e3o destoante da realidade. Sem contar um detalhe muito importante: quanto custa o tempo gasto preenchendo, analisando e cruzando informa\u00e7\u00f5es manualmente em planilhas?<\/p>\n\n\n

      O custo de opera\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia extrapola. Entretando, pensando estrategicamente, imagine esse tempo sendo aplicado \u00e0s tomadas de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas visando, por exemplo, o aumento do faturamento da ag\u00eancia!?<\/p>\n\n\n\n

      Assim, \u00e9 importante escolher uma ferramenta que automatize esse processo, porque al\u00e9m de tempo ganho, o gestor garante tamb\u00e9m que sua tomada de decis\u00e3o estrat\u00e9gica ser\u00e1 sempre baseada em dados confi\u00e1veis e reais.<\/p>\n\n\n

      Mas e se houver preju\u00edzo, como voc\u00ea procede?<\/h3>\n\n\n

      Voc\u00ea deve estar pensando: mas ent\u00e3o se houve preju\u00edzo devo abrir m\u00e3o desse cliente?<\/p>\n\n\n\n

      Em minhas conversas e an\u00e1lises com gestores de ag\u00eancias, eles sempre me questionam isso. A resposta \u00e9: n\u00e3o, n\u00e3o precisa abrir m\u00e3o do seu cliente! Sabemos o quanto cada cliente \u00e9 importante para a ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

      O que deve-se ser feito \u00e9 analisar como foi o tempo trabalhado e os processos executados para o cliente a fim de identificar as poss\u00edveis causas e evitar preju\u00edzos futuros. \u00c9 impressionante a quantidade de gargalos e pontos de melhorias que podem ser identificados a partir da correta utiliza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lises de controles automatizados.<\/p>\n\n\n

      Entendimento de como foi empregado o tempo<\/h4>\n\n\n

      Ter informa\u00e7\u00f5es para entender como foram empregadas as horas de cada job e para cada cliente \u00e9 um ponto que pode ser um gap na sua distribui\u00e7\u00e3o de tarefas. A quest\u00e3o intrigante \u00e9 que esse gap pode gerar grandes preju\u00edzos no setor financeiro de sua ag\u00eancia de publicidade.<\/p>\n\n\n\n

      Para impossibilitar essa quest\u00e3o, \u00e9 preciso identificar quais profissionais trabalharam em cada job e saber se, erroneamente, n\u00e3o foram distribu\u00eddos jobs e\/ou clientes com receita baixa para profissionais com valor\/hora alto. Se nessa quest\u00e3o o custo for alto e a receita vinda do cliente n\u00e3o cobrir este custo, \u00e9 necess\u00e1rio que nos pr\u00f3ximos jobs sejam colocados profissionais com valor\/hora menor. Mais juniores, por exemplo.<\/p>\n\n\n

      Identifica\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis excessos de horas em altera\u00e7\u00f5es.<\/h4>\n\n\n

      Tempo excessivo de altera\u00e7\u00f5es significa perda de um horas que poderiam ser empregadas na cria\u00e7\u00e3o de novos jobs, novos clientes, novas receitas e aumento da produtividade da ag\u00eancia?<\/p>\n\n\n\n

      Ao identificar preju\u00edzo em um determinado job ou cliente \u00e9 importante tamb\u00e9m analisar o tempo gasto em cada tipo de altera\u00e7\u00e3o: altera\u00e7\u00e3o pedida pelo atendimento e altera\u00e7\u00e3o pedida pelo cliente<\/em>. Com a an\u00e1lise, podem surgir duas a\u00e7\u00f5es posteriormente:<\/p>\n\n\n

        \n
      • Se a maioria \u00e9 de origem do profissional de atendimento<\/strong>: Se o pr\u00f3prio atendimento est\u00e1 gerando retrabalho\u00a0para a ag\u00eancia, existe um ind\u00edcio aqui de que h\u00e1 poss\u00edveis gaps <\/em>em processos como briefing. Nesse sentido, \u00e9 preciso verificar os procedimentos internos da ag\u00eancia, aperfei\u00e7o\u00e1-los e se certificar de que os funcion\u00e1rios cumpram com os padr\u00f5es (dependendo do est\u00e1gio de gest\u00e3o em que sua ag\u00eancia se encontra, \u00e9 preciso at\u00e9 mesmo cri\u00e1-los do zero para definir padr\u00f5es de funcionamento<\/em>).<\/li>\n
      • Se a maioria \u00e9 de origem do cliente: <\/strong>J\u00e1 se a maioria das altera\u00e7\u00f5es \u00e9 solicitada pelo pr\u00f3prio cliente pode se entender que ele \u00e9 demasiadamente exigente, ou at\u00e9 mesmo indeciso. Para proteger sua ag\u00eancia de preju\u00edzos, reveja o contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os que foi feito. Nesse processo, \u00e9 importante analisar a possibilidade de estabelecer um limite de altera\u00e7\u00f5es por job ou por pe\u00e7a no contrato de fee mensal, por exemplo. Ou at\u00e9 mesmo identificar um custo a mais por cada altera\u00e7\u00e3o que n\u00e3o \u00e9 coberta pelo contrato, dessa forma, seu cliente n\u00e3o fica impossibilitado de enviar retrabalho para sua ag\u00eancia, mas ter\u00e1 mais cuidado ao solicit\u00e1-las.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n

        Mas, ent\u00e3o, como automatizar essa rotina?<\/h2>\n\n\n\n

        O cen\u00e1rio mais indesejado de toda ag\u00eancia \u00e9, sem d\u00favidas, estar no preju\u00edzo. Mas o primeiro passo para tentar reverter este cen\u00e1rio \u00e9 conseguir identificar que se est\u00e1 nele! A partir da\u00ed \u00e9 necess\u00e1rio procurar onde est\u00e3o os poss\u00edveis gargalos causadores do preju\u00edzo e praticar a\u00e7\u00f5es espec\u00edfica para solucion\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n

        Integrar toda a opera\u00e7\u00e3o com a parte financeira da ag\u00eancia e automatizar relat\u00f3rios gerenciais \u00e9 a maneira mais efetiva de se obter informa\u00e7\u00f5es referentes \u00e0 produtividade e aos n\u00fameros reais da sua margem de lucro. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Voc\u00ea realmente sabe se seus clientes colecionam preju\u00edzos para sua ag\u00eancia? Vamos conversar um pouco sobre isso.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":74160,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"class_list":["post-3175","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-financeira"],"views":76,"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2.png",2534,1331,false],"thumbnail":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-300x158.png",300,158,true],"medium_large":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-768x403.png",768,403,true],"large":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-1024x538.png",800,420,true],"1536x1536":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-1536x807.png",1536,807,true],"2048x2048":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-2048x1076.png",2048,1076,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"H\u00e9vila Oliveira","author_link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/author\/hevila\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Voc\u00ea realmente sabe se seus clientes colecionam preju\u00edzos para sua ag\u00eancia? Vamos conversar um pouco sobre isso.","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3175","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3175"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3175\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":75214,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3175\/revisions\/75214"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/74160"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3175"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3175"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3175"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}