Quando se fala em tr\u00e1fego, existem dois conceitos essenciais para a as ag\u00eancias de publicidade e propaganda: o tr\u00e1fego de sites e o de fluxo de trabalho. Essa publica\u00e7\u00e3o se reservar\u00e1 em comentar sobre o segundo t\u00f3pico, explicando alguns pontos cruciais que tornam a sua sistematiza\u00e7\u00e3o algo essencial para uma ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
O tr\u00e1fego em ag\u00eancias de publicidade \u00e9 o setor respons\u00e1vel pela organiza\u00e7\u00e3o de todo o fluxo de trabalho da ag\u00eancia, levando em considera\u00e7\u00e3o as prioridades, deadlines e prazos de cada pe\u00e7a ou job das campanhas dos clientes. Faz parte da gest\u00e3o de projetos da empresa.<\/p>\n\n\n\n
Em muitas ag\u00eancias \u00e9 reservado um profissional espec\u00edfico para agrupar todas as demandas dos atendimentos e organizar<\/a> o fluxo de trabalho de cada criativo. \u00a0Cabe a este funcion\u00e1rio, elencar todos os jobs\u00a0demandados dos atendimentos da ag\u00eancia e organiz\u00e1-los em uma lista priorit\u00e1ria<\/a> para a produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 vi ag\u00eancias trabalharem com lista de tarefas no email, com dezenas de planilhas sendo enviadas para dezenas de funcion\u00e1rios, com quadros de lousa expostos nas salas de cria\u00e7\u00e3o, com folhas impressas e distribu\u00eddas aos funcion\u00e1rios… Enfim… Em minha pequena trajet\u00f3ria em ag\u00eancias de publicidade e durante minhas conversas com meus colegas de profiss\u00e3o percebi que existem formas variadas de se manter um fluxo de trabalho em uma ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Todavia, algumas formas de desempenhar este trabalho parecem estar fadadas ao fracasso devido aos seus custos, m\u00e3o de obra operacional empregada e falta de otimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Como citei nos par\u00e1grafos anteriores, a capacidade humana \u00e9 pass\u00edvel de erros. Um profissional pode muito bem deixar passar um job importante demandado por um atendimento, al\u00e9m disso, a integra\u00e7\u00e3o entre a equipe \u00e9 prejudicada.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Vou dar um exemplo para que voc\u00ea compreenda melhor: imagine se o seu atendimento em um dia anterior solicita a inser\u00e7\u00e3o de um job com alta prioridade. Com a grande quantidade de jobs chegando at\u00e9 o profissional respons\u00e1vel por essa organiza\u00e7\u00e3o, ele deixa escapar a demanda. No dia seguinte, quando a ag\u00eancia j\u00e1 est\u00e1 a todo vapor produzindo o que estava alinhado na lista de jobs,\u00a0voc\u00ea tem que\u00a0atravessar o prazo estipulado.<\/p>\n\n\n\n Um outro exemplo que se repete na rotina das ag\u00eancias de publicidade \u00e9 a falta de comunica\u00e7\u00e3o entre os departamentos<\/a>. Por exemplo, quando um criativo finaliza um job ele pode n\u00e3o avisar de forma adequada o atendimento publicit\u00e1rio, o que se resultar\u00e1 em mais atraso.<\/p>\n\n\n\n No entanto, essa falta de comunica\u00e7\u00e3o pode acontecer na linha inversa tamb\u00e9m: o atendimento publicit\u00e1rio pode esquecer de enviar um briefing para o criativo e atrasar toda a produ\u00e7\u00e3o. Nesse sentido, um software otimizado ativa uma notifica\u00e7\u00e3o que lembra o profissional de produzir e enviar o documento para a confec\u00e7\u00e3o do job.<\/p>\n\n\n\nO que acontece quando este setor n\u00e3o \u00e9 sistematizado?<\/h2>\n\n\n\n
Como otimiz\u00e1-lo?<\/h2>\n\n\n\n