{"id":3245,"date":"2019-07-25T00:00:00","date_gmt":"2019-07-25T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/o-que-e-agencia-de-comunicacao\/"},"modified":"2025-01-14T17:20:23","modified_gmt":"2025-01-14T20:20:23","slug":"o-que-e-agencia-de-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/o-que-e-agencia-de-comunicacao\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 uma ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o e como ela funciona?"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea sabe <strong>como funciona uma ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>? Juntas, elas somam mais de 20 mil em todo o Brasil e a tend\u00eancia aponta para o crescimento desse n\u00famero. <\/p>\n\n\n\n<p>Elas geram in\u00fameros empregos no pa\u00eds, ajudam a aquecer a economia e impactam em mais de R$ 350 bilh\u00f5es no conjunto da economia brasileira. As ag\u00eancias s\u00e3o important\u00edssimas para o equil\u00edbrio financeiro do pa\u00eds e seus profissionais criativos auxiliam no desenvolvimento da arte e cultura.<\/p>\n\n\n\n<p>Respons\u00e1veis pela divulga\u00e7\u00e3o e publiciza\u00e7\u00e3o de marcas em todo o mundo, as ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o indispens\u00e1veis para que a competitividade do mercado permane\u00e7a alta e instigue as empresas a melhorarem cada vez mais a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e a qualidade dos produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que \u00e9 uma ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o, como elas funcionam e quais s\u00e3o seus tipos? Neste post vamos viajar pelo interior das ag\u00eancias e descobrir mais sobre suas engrenagens criativas e sobre sua hist\u00f3ria. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;Afinal, o que \u00e9 uma ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o cria, planeja e gerencia todos os aspectos da publicidade de um cliente. Elas podem se especializar em \u00e1reas como an\u00fancios interativos, marketing digital e campanhas offline, ou podem ser uma ag\u00eancia full service que cria materiais completos para seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ag\u00eancias geralmente s\u00e3o independentes do cliente; podem ser um departamento interno (as chamadas houses) ou uma ag\u00eancia que fornece uma vis\u00e3o externa com o intuito de vender produtos ou servi\u00e7os do cliente. Uma ag\u00eancia pode, inclusive, manejar estrat\u00e9gias de marketing e de branding para clientes, podendo at\u00e9 incluir a \u00e1rea de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Os clientes de ag\u00eancias s\u00e3o bastante variados, incluindo neg\u00f3cios, corpora\u00e7\u00f5es, organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos, institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, entre outras.<\/strong> De maneira resumida, as fun\u00e7\u00f5es de uma ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>criar an\u00fancios baseados nas informa\u00e7\u00f5es adquiridas a respeito do produto ou servi\u00e7o do cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>realizar pesquisas sobre a empresa do cliente, suas solu\u00e7\u00f5es e as rea\u00e7\u00f5es do p\u00fablico consumidor;<\/li>\n\n\n\n<li>planejar os <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/tipos-de-midia\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3181\">tipos de m\u00eddia<\/a> que ser\u00e3o utilizados, quando e onde ser\u00e3o veiculados e por quanto tempo ficar\u00e3o no ar;<\/li>\n\n\n\n<li>pegar feedbacks dos clientes e de seus consumidores para decidir linhas de a\u00e7\u00e3o futuras.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual o diferencial das ag\u00eancias?<\/h3>\n\n\n\n<p>Na realidade, qualquer empresa pode fazer esse tipo de trabalho por eles mesmos. Eles podem fazer an\u00fancios, imprimir ou divulgarem-se em v\u00e1rios locais, como televis\u00e3o, r\u00e1dio e internet. Ent\u00e3o qual o motivo destas empresas buscarem por ag\u00eancias? As raz\u00f5es s\u00e3o v\u00e1rias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ag\u00eancias s\u00e3o experts na \u00e1rea de publicidade, marketing e propaganda. Elas t\u00eam uma equipe formada por pessoas em diversas fun\u00e7\u00f5es, como copywriters, diretores de arte, designers, negociadores de m\u00eddia, planejadores de marketing, especialistas em SEO, etc;<\/li>\n\n\n\n<li>as ag\u00eancias fazem o melhor uso das habilidades e da experi\u00eancia desses profissionais;<\/li>\n\n\n\n<li>elas trabalham com objetivos e sabem lidar com a mat\u00e9ria-prima da comunica\u00e7\u00e3o: linguagens e signos;<\/li>\n\n\n\n<li>contratar uma ag\u00eancia acaba por eliminar gastos no futuro e gera mais receita para a empresa a partir das campanhas publicit\u00e1rias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona uma ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o geralmente consegue trabalho quando recebe um pitch de um cliente em potencial \u2014 que \u00e9 uma audi\u00e7\u00e3o, onde o cliente fornece um resumo para um certo n\u00famero de ag\u00eancias e escolhe a que melhor resolve o problema. Nem sempre acontece assim, mas \u00e9 bem comum.<\/p>\n\n\n\n<p>Os contratos s\u00e3o assinados e a ag\u00eancia coloca a m\u00e3o na massa. O escopo do trabalho pode variar dependendo do tipo de ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o e o cliente, mas geralmente ambos concordam em produzir uma certa quantidade de trabalho por uma certa quantidade de dinheiro. Pode ser um <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/fee-mensal\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3120\">fee mensal<\/a>, um <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/success-fee-o-que-e-e-como-aplica-lo-na-sua-agencia\/\" data-type=\"post\" data-id=\"74297\">success fee<\/a> ou alguma outra forma de precifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A maioria das ag\u00eancias trabalha a partir da mesma estrutura e sequ\u00eancia de passos. Alguns desses est\u00e1gios podem ser pulados ou combinados, mas a coisa acontece basicamente da seguinte maneira:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>O <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/como-estruturar-o-atendimento-publicitario-da-agencia\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3130\">atendimento<\/a> encontra com o cliente para identificar o problema que precisa ser resolvido ou quais objetivos se quer alcan\u00e7ar;<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento, ent\u00e3o, escreve um briefing baseado no problema ou objetivo do cliente. Pode incluir uma an\u00e1lise de competi\u00e7\u00e3o, pesquisa, assist\u00eancia de um planejador ou diretor criativo e, eventualmente, uma rubrica do cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>O gerente de atendimento brifa o time criativo e estabelece um deadline, or\u00e7amento e m\u00eddias propostas;<\/li>\n\n\n\n<li>O time criativo trabalha no projeto por v\u00e1rios dias ou semanas, e traz a primeira rodada de ideias para o diretor criativo;<\/li>\n\n\n\n<li>O diretor criativo corta as ideias que n\u00e3o est\u00e3o funcionando bem e direciona o time a explorar as melhores apresentadas;<\/li>\n\n\n\n<li>O time criativo continua a lapidar as ideias, trazendo ajuda do departamento de produ\u00e7\u00e3o se necess\u00e1rio. O atendimento e outros membros da ag\u00eancia podem ser convocados para terem certeza que o trabalho est\u00e1 nos trilhos. O time de produ\u00e7\u00e3o come\u00e7a a fazer as estimativas e fazer or\u00e7amentos se pe\u00e7as impressas est\u00e3o envolvidas, ou se uma sess\u00e3o fotogr\u00e1fica for necess\u00e1ria;<\/li>\n\n\n\n<li>O diretor criativo aprova as ideias finais e o time apresenta para o cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Este, por sua vez, tipicamente tomar\u00e1 algum tempo para discutir as ideias antes de dar um feedback para a ag\u00eancia. Isto pode resultar na <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/o-que-e-refacao\/\" data-type=\"post\" data-id=\"1960\">refa\u00e7\u00e3o<\/a> ou em sinal verde para seguir com a execu\u00e7\u00e3o. Um novo or\u00e7amento e deadline ser\u00e3o aprovados aqui;<\/li>\n\n\n\n<li>O time criativo trabalha em conjunto com o time de atendimento, de compra de m\u00eddia, produ\u00e7\u00e3o e o diretor criativo para produzir os an\u00fancios e conte\u00fados da forma como foram acordadas;<\/li>\n\n\n\n<li>As pe\u00e7as finais, <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/planejamento-de-midia-como-ter-eficacia-na-mensuracao-de-resultados\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3143\">planejamento<\/a> e conte\u00fados s\u00e3o colocados na frente do cliente para aprova\u00e7\u00e3o. A divulga\u00e7\u00e3o e publicidade come\u00e7am se o cliente aprova tudo, seja online, impresso, outdoor, r\u00e1dio, TV ou qualquer outra m\u00eddia;<\/li>\n\n\n\n<li>A ag\u00eancia monitora a performance da campanha e o <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/roi-de-um-software-de-gestao\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3089\">ROI<\/a> e d\u00e1 feedback para o cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>O cliente paga a ag\u00eancia e todo o processo se repete novamente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Para entender melhor como funciona cada um desses processos \u00e9 preciso conhecer os detalhes de cada \u00e1rea que comp\u00f5e uma ag\u00eancia. Veja abaixo quais s\u00e3o elas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Administrativo<\/h3>\n\n\n\n<p>Assim como nos demais tipos de empresas, a parte administrativa da ag\u00eancia cuida de todas as quest\u00f5es administrativas e de recursos humanos do neg\u00f3cio. O tamanho desse setor costuma variar entre as ag\u00eancias, mas \u00e9 fundamental que conste no seu organograma.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atendimento<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 a \u00e1rea que faz a ponte entre a ag\u00eancia e o cliente. Os <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/analista-de-atendimento-agencias\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3416\">profissionais do atendimento<\/a> devem capturar novos clientes e alimentar um bom relacionamento com os atuais.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o setor tamb\u00e9m coleta o briefing dos novos clientes ou campanha e conecta essas informa\u00e7\u00f5es com a \u00e1rea de planejamento e cria\u00e7\u00e3o. Com isso, fazem a aprova\u00e7\u00e3o interna da campanha considerando a aprova\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Como s\u00e3o os primeiros a entrarem em contato com o cliente, \u00e9 imprescind\u00edvel que quem atue nessa \u00e1rea tenha facilidade para identificar o que os clientes desejam, mesmo quando eles mesmo n\u00e3o t\u00eam essa resposta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tr\u00e1fego<\/h3>\n\n\n\n<p>Apesar de n\u00e3o ser t\u00e3o comum nas ag\u00eancias de pequeno porte, essa \u00e1rea ainda \u00e9 bastante usada pelas de maior porte. A fun\u00e7\u00e3o do departamento de tr\u00e1fego \u00e9 garantir a fluidez dos processos internos da empresa, assegurando a agilidade para o cumprimento das etapas e entregas de uma campanha.<\/p>\n\n\n\n<p>Para tanto, o gestor de tr\u00e1fego divide as tarefas entre as outras \u00e1reas, de modo a organizar o fluxo de trabalho, bem como os prazos a serem respeitados. O sucesso dessa atividade exige organiza\u00e7\u00e3o e bom relacionamento interpessoal por parte do respons\u00e1vel que a conduz.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Planejamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Trata-se da \u00e1rea que organiza as informa\u00e7\u00f5es colhidas do cliente a partir do atendimento para que posteriormente sejam utilizadas pelo setor de cria\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma das principais estrat\u00e9gias desse departamento \u00e9 o <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/brainstorming\/\" data-type=\"post\" data-id=\"734\">brainstorming<\/a>, que \u00e9 quando os profissionais que v\u00e3o trabalhar na campanha se re\u00fanem e conversam para ter ideias que ajudem a construir um resultado mais criativo e que esteja de acordo com as expectativas do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m faz parte das atribui\u00e7\u00f5es do planejamento disponibilizar a verba para a campanha, alinhando o or\u00e7amento com as a\u00e7\u00f5es do que vai ser produzido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pesquisa<\/h3>\n\n\n\n<p>De suma import\u00e2ncia, essa \u00e1rea atua junto com o time de planejamento coletando informa\u00e7\u00f5es sobre o p\u00fablico consumidor e mercado de um cliente espec\u00edfico. \u00c9 fundamental que os profissionais do setor tenham em mente que uma grade quantidade de dados nem sempre \u00e9 \u00fatil, j\u00e1 que saber as perguntas certas costuma trazer resultados relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>As pesquisas podem ser in\u00e9ditas, o que exige um trabalho de campo mais aprofundado, mas tamb\u00e9m podem ser realizadas a partir de meios j\u00e1 dispon\u00edveis, como relat\u00f3rios, livros e internet \u2014 desde que ofere\u00e7a um cen\u00e1rio realista e pertinente para a cria\u00e7\u00e3o da campanha.<\/p>\n\n\n\n<p>Para trabalhar na parte de pesquisa \u00e9 imprescind\u00edvel dominar as metodologias, ferramentas de estat\u00edsticas e pesquisa, saber analisar dados e elaborar gr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cria\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 na \u00e1rea de cria\u00e7\u00e3o que tudo o que foi projetado anteriormente come\u00e7a a ganhar forma, visto que desenvolve desde o conceito inicial at\u00e9 a pe\u00e7a final. Pode ser preciso criar um an\u00fancio gr\u00e1fico, a identidade da marca, roteiro de TV, spot de r\u00e1dio, embalagem do produto, logotipo, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Os profissionais de cria\u00e7\u00e3o devem ser vers\u00e1teis, estando preparados para trabalhar com diferentes formatos de publicidade e entender as particularidades est\u00e9ticas de conceitos contidos em cada um deles. <\/p>\n\n\n\n<p>Na maioria das vezes, o departamento conta com um diretor de cria\u00e7\u00e3o, redatores e designers gr\u00e1ficos. \u00c9 exigido o dom\u00ednio de ferramentas de edi\u00e7\u00e3o de imagens e v\u00eddeos, sendo essencial ter conhecimentos avan\u00e7ados em mais de um recurso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reda\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>A reda\u00e7\u00e3o trabalha em parceria com a cria\u00e7\u00e3o.&nbsp;Os seus profissionais elaboram as pe\u00e7as publicit\u00e1rias, campanhas e an\u00fancios. Revisar \u00e9 parte crucial desse setor \u2014 a\u00e7\u00e3o que tem que ser feita mais de uma vez.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem falar que o colaborador pesquisa as palavras-chave para os textos e assegura que a comunica\u00e7\u00e3o escrita tenha uma linguagem adequada para o perfil do p\u00fablico do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00eddia<\/h3>\n\n\n\n<p>A m\u00eddia cuida do or\u00e7amento disponibilizado pelo cliente e define quais s\u00e3o os melhores canais para fazer a\u00e7\u00f5es de divulga\u00e7\u00e3o de um an\u00fancio, pe\u00e7a ou campanha.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 indispens\u00e1vel que os colaboradores dessa \u00e1rea tenham contato com diferentes tipos de m\u00eddia, a fim de garantir que a campanha seja executada como foi planejada e a partir da melhor estrat\u00e9gia de divulga\u00e7\u00e3o para o caso. No seu dia a dia, esses profissionais precisam negociar com os ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 preciso gostar de participar de eventos socais, uma vez que \u00e9 recomend\u00e1vel criar e manter uma rede de contatos, ser organizado e deixar a agenda impec\u00e1vel para cumprir os compromissos do cargo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Produ\u00e7\u00e3o audiovisual<\/h3>\n\n\n\n<p>Na atualidade, s\u00e3o raras as ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o que t\u00eam um setor de produ\u00e7\u00e3o audiovisual, pois grande parte das campanhas audiovisuais s\u00e3o terceirizadas para est\u00fadios, que s\u00e3o empresas especializadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, mesmo terceirizadas, as ag\u00eancias continuam planejando e acompanhando as atividades de audiovisual. O colaborador desse setor se comunica constantemente com a empresa que faz a produ\u00e7\u00e3o e grava\u00e7\u00e3o da campanha e recebe o material para editar dentro da ag\u00eancia. Assim, \u00e9 substancial conhecer as ferramentas de audiovisual e softwares de edi\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como \u00e9 a hist\u00f3ria das ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Originalmente, antes das aut\u00eanticas ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o nascerem, an\u00fancios eram transmitidos em v\u00e1rios canais de m\u00eddia por meio de representantes que, nos prim\u00f3rdios da <a href=\"\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/publicidade-e-marketing\/\\&quot;\" target=\"\\&quot;_blank\\&quot;\" rel=\"\\&quot;noreferrer noopener\">publicidade<\/a>, vendiam e revendiam espa\u00e7os de propaganda com uma margem de lucro.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse foi o humilde in\u00edcio das verdadeiras e desenvolvidas companhias de divulga\u00e7\u00e3o, ou seja, ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o. Com o tempo, tais indiv\u00edduos acabam por adquirir mais responsabilidades: planejar, escrever, fazer designs, coordenar, gerenciar e mais uma por\u00e7\u00e3o de outros servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>As primeiras ag\u00eancias datam de 1786, quando William Taylor abriu seu escrit\u00f3rio em Londres, hoje reconhecida como a primeira ag\u00eancia da hist\u00f3ria. No entanto, enquanto o Reino Unido foi o precursor na Europa, foi Volney B. Palmer que trouxe a ideia para o continente americano.<\/p>\n\n\n\n<p>Palmer abriu a primeira ag\u00eancia nos Estados Unidos em 1840. Naquele tempo, ele descrevia seus servi\u00e7os utilizando o termo \u201cagente\u201d. Dessa forma, o escrit\u00f3rio de Palmer, localizado no noroeste da Filad\u00e9lfia, se tornou o prot\u00f3tipo das ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o atuais. Em 1842 ele comprou largos espa\u00e7os em v\u00e1rios jornais da \u00e9poca com uma taxa de desconto e revendeu estes espa\u00e7os a pre\u00e7os mais altos para anunciantes.<\/p>\n\n\n\n<p>O an\u00fancio que conhecemos hoje, incluindo as copys, layouts e artes eram preparados pelo cliente, o que transformava Palmer em basicamente um corretor de espa\u00e7os publicit\u00e1rios com pouca influ\u00eancia no lado criativo da coisa.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns agentes, a pedido de seus clientes, criaram diret\u00f3rios com taxas de an\u00fancios em jornais. Algumas ag\u00eancias conseguiram ter algum lucro comprando espa\u00e7o em jornais impressos e revendendo com alguma margem. Muitas outras seguiram esse modelo de neg\u00f3cio at\u00e9 a funda\u00e7\u00e3o da N.W. Ayer &amp; Son em Nova Iorque.<\/p>\n\n\n\n<p>A ag\u00eancia, ao inv\u00e9s de somente vender espa\u00e7os publicit\u00e1rios, come\u00e7ou a fornecer uma gama de servi\u00e7os, incluindo o planejamento, cria\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o de campanhas completas para os clientes (basicamente o modelo de servi\u00e7os que as ag\u00eancias oferecem hoje em dia), concebendo campanhas memor\u00e1veis at\u00e9 a d\u00e9cada de 60.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde o come\u00e7o l\u00e1 no s\u00e9culo XIX, passando pela era dourada da publicidade dos anos 50, globaliza\u00e7\u00e3o e a atual mudan\u00e7a para o mundo digital (que falaremos mais adiante), as ag\u00eancias certamente passaram por um longo caminho. Elas ganharam novas fun\u00e7\u00f5es e se diversificaram com o advento de novas op\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">As coisas mudaram com a internet e a tecnologia<\/h3>\n\n\n\n<p>Por um longo per\u00edodo, as ag\u00eancias eram o \u00fanico tipo de neg\u00f3cio para qualquer esfor\u00e7o de divulga\u00e7\u00e3o offline. <strong>No entanto, a introdu\u00e7\u00e3o da internet mudou totalmente o jogo tanto para as marcas quanto para as ag\u00eancias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A ascens\u00e3o da internet e de tecnologias de publicidade online deram \u00e0s ag\u00eancias acesso a quantidades inigual\u00e1veis de dados sobre consumidores e seu comportamento online. <\/p>\n\n\n\n<p>A resultante diversifica\u00e7\u00e3o das op\u00e7\u00f5es de marketing se tornou um dos principais desafios das marcas, influenciando o que elas esperam das ag\u00eancias hoje. Pelo fato do marketing digital criar vastas quantidades de informa\u00e7\u00f5es, novas ferramentas s\u00e3o necess\u00e1rias para dar conta e avaliar esses n\u00fameros.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje em dia, enquanto muitas marcas pensam nas ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o em termos tradicionais, ag\u00eancias especializadas em determinado nicho exploram oportunidades oferecidas por m\u00eddias sociais, an\u00fancios em sites, conte\u00fados personalizados e t\u00e9cnicas de SEO. <\/p>\n\n\n\n<p>Rastreamento online e t\u00e9cnicas de coleta de dados elevaram as ag\u00eancias a um n\u00edvel completamente novo, permitindo uma efici\u00eancia inating\u00edvel com m\u00e9todos offline.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os tipos de ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Atualmente, no mercado diversificado que vivemos, existem v\u00e1rios tipos de ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o, com as mais variadas especialidades e de v\u00e1rios tamanhos e gama de servi\u00e7os a ofertar, como a terceiriza\u00e7\u00e3o do marketing digital. Abaixo listamos os tipos mais comuns:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ag\u00eancias full service<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma ag\u00eancia full service oferece ao cliente uma variedade completa de servi\u00e7os de marketing, comunica\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o, incluindo o planejamento, cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios, pesquisas de performance e inser\u00e7\u00f5es na m\u00eddia.<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de ag\u00eancia pode at\u00e9 disponibilizar servi\u00e7os fora da publicidade, como planejamento de mercado, design de promo\u00e7\u00e3o de vendas, treinamento de vendas, design de produto e rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela \u00e9 composta de v\u00e1rios departamentos que proporcionam as atividades necess\u00e1rias para realizar as v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias para servir o cliente de todas as maneiras. Em poucas palavras, as caracter\u00edsticas das ag\u00eancias full service s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Departamentos in-house<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Uma house ou departamento de marketing \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para pequenos e m\u00e9dios neg\u00f3cios, assim como startups.<\/strong> Elas podem cortar gastos, pois evitam gastos com terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de publicidade, j\u00e1 que est\u00e3o dentro da firma.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela pode oferecer todos os servi\u00e7os que uma ag\u00eancia fornece tradicionalmente com corte de gastos, sendo essa uma das principais vantagens da solu\u00e7\u00e3o in-house.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela n\u00e3o somente reduz o custo, mas tamb\u00e9m pode gerar receita para a empresa se ela aceitar trabalhos de outras companhias. Uma das desvantagens para o time criativo \u00e9 que, uma vez que o maior foco \u00e9 servir \u00e0 empresa que faz parte, isso pode afetar a criatividade e causar uma s\u00e9rie de trabalhos um pouco repetitivos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Boutiques criativas<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma ag\u00eancia que oferece somente servi\u00e7os criativos. O cliente pode procurar por talentos criativos fora da empresa pois acredita que um esfor\u00e7o criativo extra \u00e9 necess\u00e1rio ou porque seus funcion\u00e1rios n\u00e3o t\u00eam compet\u00eancias suficientes nesse aspecto. <\/p>\n\n\n\n<p>Ag\u00eancias full-service frequentemente contratam boutiques criativas quando est\u00e3o sobrecarregados ou querem evitar acrescentar mais funcion\u00e1rios full-time \u00e0 sua folha de pagamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Boutiques criativas s\u00e3o geralmente fundadas por membros de departamentos criativos de ag\u00eancias full-service que deixaram a empresa e trouxeram junto clientes que queriam reter seus talentos criativos. Essas boutiques geralmente realizam suas fun\u00e7\u00f5es criativas de maneira mais livre que em outros lugares.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Servi\u00e7os de compra de m\u00eddia<\/h3>\n\n\n\n<p>Existem empresas independentes especializadas na compra de m\u00eddia, particularmente tempo na r\u00e1dio ou na TV. A compra de m\u00eddia \u00e9 um servi\u00e7o de nicho e essas ag\u00eancias s\u00e3o especializadas na an\u00e1lise e aquisi\u00e7\u00e3o de tempo e espa\u00e7o publicit\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Tanto as ag\u00eancias quanto clientes utilizam seus servi\u00e7os, geralmente desenvolvendo suas pr\u00f3prias estrat\u00e9gias e usando o servi\u00e7o de compra apenas para execut\u00e1-las. Pelo fato dos servi\u00e7os de compra de m\u00eddia adquirir grandes por\u00e7\u00f5es de tempo e espa\u00e7o, eles recebem grandes descontos e podem economizar o dinheiro de pequenas ag\u00eancias e clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ag\u00eancias de marketing digital<\/h3>\n\n\n\n<p>Ag\u00eancias focadas em m\u00eddias digitais oferecem um servi\u00e7o especializado criando campanhas publicit\u00e1rias para a internet ou outros meios eletr\u00f4nicos. Elas podem trabalhar com ag\u00eancias que ainda n\u00e3o possuem habilidades digitais ou diretamente com clientes que querem concentrar os esfor\u00e7os no mundo digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Elas s\u00e3o bastante recomendadas para empresas que querem alcan\u00e7ar uma audi\u00eancia bastante espec\u00edfica, j\u00e1 que as plataformas de marketing digital permitem uma avan\u00e7ada segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablico e grande alcance.<\/p>\n\n\n\n<p>Ag\u00eancias de marketing digital tamb\u00e9m s\u00e3o \u00f3timas para companhias buscando por melhorar sua presen\u00e7a online e gerar mais leads para seu website. Essas ag\u00eancias tendem a ter uma mistura de designers gr\u00e1ficos, desenvolvedores web, copywriters, especialistas em an\u00fancios, fot\u00f3grafos e videomakers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ag\u00eancias de social media<\/h3>\n\n\n\n<p>Focam em somente uma coisa: redes sociais. Elas s\u00e3o um time de criadores de conte\u00fado e otimizadores de an\u00fancios que podem maximizar as m\u00eddias sociais dos clientes. Eles podem enfatizar v\u00e1rias redes sociais ou serem experts em apenas uma, como o LinkedIn.<\/p>\n\n\n\n<p>Pelo fato da mudan\u00e7a do algoritmo das redes sociais que resultou na queda do alcance org\u00e2nico, ag\u00eancias de social media precisam cobrar a mais por conta de despesas com an\u00fancios. Essas ag\u00eancias t\u00eam um \u00f3timo fit com empresas que buscam por um \u00fanico e simples objetivo, como vender bicicletas por meio de plataformas de rede social.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como est\u00e1 o mercado atual para ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Devido aos constantes avan\u00e7ados tecnol\u00f3gicos e digitais, as empresas precisam se adequar \u00e0 realidade do mercado. E isso n\u00e3o seria diferente com as ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o, que est\u00e3o se adaptando \u00e0 Terceira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, cujas mudan\u00e7as incluem transforma\u00e7\u00e3o digital, data driven, consumidor 4.0, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Essas altera\u00e7\u00f5es impactam consideravelmente o modo como as pessoas consomem produtos e servi\u00e7os.<\/strong> Hoje em dia \u00e9 comum que os consumidores pesquisem bastante para garantir a melhor experi\u00eancia de compra poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, considerando que a internet \u00e9 a ferramenta mais utilizada para estabelecer par\u00e2metros de qualidade e efic\u00e1cia sobre praticamente tudo, cada vez mais as empresas precisam estar presentes no ambiente digital para satisfazer os anseios do seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim sendo, para garantir uma atua\u00e7\u00e3o impec\u00e1vel no mercado tradicional e digital, \u00e9 necess\u00e1rio adotar ferramentas que auxiliem no desenvolvimento e cumprimento dos seus processos internos e externos, como um <a href=\"https:\/\/materiais.iclips.com.br\/software-de-gestao-para-agencias\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/materiais.iclips.com.br\/software-de-gestao-para-agencias\"><strong>software de gest\u00e3o<\/strong><\/a> que pode melhorar o relacionamento com o cliente, facilitar o gerenciamento de projetos, facilitar o controle das finan\u00e7as e impulsionar a sua performance.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, as ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o podem enxergar novas oportunidades para ampliar a sua carteira de clientes. Segundo uma pesquisa realiza pelo iZoom 2018, 74,4% das ag\u00eancias brasileiras disponibilizam servi\u00e7os digitais, incluindo aquelas que s\u00e3o especializadas em marketing digital, inbound marketing e as chamadas de 360\u00ba, que prestam atividades digitais e offline.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como funciona uma ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o, pode compreender que a criatividade \u00e9 o principal motor desse tipo de empresa. Mas sem uma gest\u00e3o eficiente de recursos, projetos e de finan\u00e7as, nenhuma ideia genial consegue ir para frente. De acordo com a pesquisa <a href=\"\/\/materiais.resultadosdigitais.com.br\/gestao-agencias-no-brasil-partner-cm\\&quot;\" target=\"\\&quot;_blank\\&quot;\" rel=\"\\&quot;noreferrer noopener\">Raio-X: Gest\u00e3o das Ag\u00eancias de Marketing do Brasil<\/a>, gestores que focam em estrat\u00e9gia tendem a ter as maiores receitas do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber mais sobre a realidade da gest\u00e3o das ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o do Brasil? Ent\u00e3o <a href=\"\/\/materiais.resultadosdigitais.com.br\/gestao-agencias-no-brasil-partner-cm\\&quot;\" target=\"\\&quot;_blank\\&quot;\" rel=\"\\&quot;noreferrer noopener\">acesse agora a pesquisa completa<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o imprescind\u00edveis para uma marca se conectar de maneira efetiva com seu p\u00fablico consumidor. Mas o que s\u00e3o essas empresas e como elas funcionam?<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":74202,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-3245","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao"],"views":1247,"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/inovacao.png",1024,538,false],"thumbnail":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/inovacao-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/inovacao-300x158.png",300,158,true],"medium_large":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/inovacao-768x404.png",768,404,true],"large":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/inovacao.png",800,420,false],"1536x1536":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/inovacao.png",1024,538,false],"2048x2048":["https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/inovacao.png",1024,538,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"H\u00e9vila Oliveira","author_link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/author\/hevila\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"As ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o imprescind\u00edveis para uma marca se conectar de maneira efetiva com seu p\u00fablico consumidor. Mas o que s\u00e3o essas empresas e como elas funcionam?","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3245","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3245"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3245\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":75662,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3245\/revisions\/75662"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/74202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3245"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3245"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}