Que a tecnologia tornou mais din\u00e2mica a rotina das ag\u00eancias n\u00f3s j\u00e1 sabemos. \u00c9 at\u00e9 dif\u00edcil imaginar como essas empresas se viravam para atingir um n\u00edvel de mensura\u00e7\u00e3o eficiente.<\/p>\n\n\n\n
Mas, voltando ao atual per\u00edodo, podemos afirmar com certa precis\u00e3o que, muitas dessas ag\u00eancias que encontraram na tecnologia um meio para tornar sua rotina mais organizada, optaram por sistemas automatizados<\/strong> que oferecem uma gest\u00e3o padronizada, integra\u00e7\u00e3o e economia de tempo da m\u00e3o-de-obra.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea j\u00e1 utiliza um software de gest\u00e3o mas ainda n\u00e3o mensura resultados a partir de dados confi\u00e1veis, este artigo \u00e9 para voc\u00ea. Abaixo, voc\u00ea confere algumas boas pr\u00e1ticas para come\u00e7ar a mensurar\u00a0 os seus resultados.<\/p>\n\n\n\n Os softwares em geral utilizam tecnologia aliada a formas eficazes de armazenamento e tamb\u00e9m a m\u00e9todos seguros para que os dados da empresa sejam protegidos.<\/p>\n\n\n\n O grande objetivo de um software de gest\u00e3o \u00e9 estruturar, dentro de uma \u00fanica plataforma, a administra\u00e7\u00e3o de todos os departamentos e atividades que s\u00e3o executadas diariamente em uma ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n E como sabemos, nem tudo se resume a cria\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso levar em considera\u00e7\u00e3o que uma ag\u00eancia se sustenta a partir de uma gest\u00e3o financeira bem estruturada, de um fluxo de trabalho que atenda \u00e0s (muitas) demandas e de relat\u00f3rios completos para cercear as tomadas de decis\u00f5es. Nesse caso, ao buscar por op\u00e7\u00f5es de ferramentas de gest\u00e3o no mercado \u00e9 indispens\u00e1vel levar essas quest\u00f5es em considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A otimiza\u00e7\u00e3o que um software pode proporcionar vai muito al\u00e9m de um controle financeiro. L\u00f3gico que a\u00a0gest\u00e3o financeira\u00a0<\/a>\u00e9 um dos pontos que o software engloba, mas digamos que o sucesso financeiro de uma empresa \u00e9 a \u00faltima parada deste trem.<\/p>\n\n\n\n Ele passa por muitos outros setores que devem conversar entre si e, depois, chega ao \u00e2mbito financeiro. Quanto aos colaboradores, o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o interno pode aumentar, contando que o software v\u00e1 atender \u00e0s necessidades reais de cada um e facilitar seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n Antes de mensurar os resultados das a\u00e7\u00f5es que sua ag\u00eancia realizou para cada cliente, \u00e9 imprescind\u00edvel voc\u00ea avaliar o conjunto. E o que isso significa na pr\u00e1tica? Conhecer o perfil de cada um deles, assim como o tempo de trabalho que sua ag\u00eancia leva executando as a\u00e7\u00f5es para os clientes, vai culminar em resultados mais precisos.<\/p>\n\n\n\n E se voc\u00ea ainda n\u00e3o colocou essas a\u00e7\u00f5es em pr\u00e1tica por falta de recursos, aqui vai uma boa not\u00edcia. O\u00a0ranking de clientes<\/strong>\u00a0<\/a>ir\u00e1 ajud\u00e1-lo!\u00a0<\/p>\n\n\n\n A partir dessa ferramenta, \u00e9 poss\u00edvel avaliar quais foram os seus melhores e piores clientes filtrando por um determinado per\u00edodo. Al\u00e9m disso, voc\u00ea poder\u00e1 gerar resultados de acordo com a categoria que escolher, como, por exemplo, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 quantidade de horas trabalhadas no per\u00edodo determinado ou em rela\u00e7\u00e3o ao custo do trabalho.<\/p>\n\n\n\n T\u00e3o importante quanto entender o qu\u00e3o lucrativo os seus clientes s\u00e3o para a ag\u00eancia, \u00e9 saber a margem de lucro<\/a> de cada um deles.<\/p>\n\n\n\n Existem sistemas no mercado que geram uma tabela com os valores totais do custo de cada hora trabalhada bem como o levantamento das receitas geradas e todos esses dados cruzados.<\/p>\n\n\n\n Essa tabela, que vai originar um indicativo de produtividade, ser\u00e1 importante para uma an\u00e1lise de custo\/lucro. Assim como no ranking de clientes, este processo fornecer\u00e1 informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre o retorno que seus clie<\/p>\n\n\n\n Analisar resultados da sua empresa periodicamente ajuda a tra\u00e7ar os pr\u00f3ximos objetivos e as pr\u00f3ximas a\u00e7\u00f5es a serem executadas. Mas n\u00e3o para por a\u00ed, veja:<\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea sabe o qu\u00e3o importante \u00e9 mensurar resultados, separamos os principais pontos para te explicar como fazer isso atrav\u00e9s de um software!<\/p>\n\n\n\n \u00c9 imprescind\u00edvel que voc\u00ea calcule o custo de trabalho<\/a> de cada colaborador. Esse valor \u00e9 a sua refer\u00eancia para voc\u00ea saber qual \u00e9 o custo de produ\u00e7\u00e3o de cada job.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, digamos que o custo de trabalho por hora do colaborador X seja de 100 reais e que ele executou 2 pe\u00e7as para um mesmo job dentro de 5 horas. Nesse contexto, o custo de execu\u00e7\u00e3o desse servi\u00e7o para a ag\u00eancia foi de 500 reais. Isso significa que cada pe\u00e7a do job conquistou um custo de R$250.<\/p>\n\n\n\n Este ponto tamb\u00e9m entra na quest\u00e3o de an\u00e1lise da margem de lucro. Com o\u00a0timesheet<\/a>\u00a0ativado, que \u00e9 a ferramenta que mede as horas gastas para cada job, voc\u00ea vai conseguir cumprir o t\u00f3pico anterior a este, que \u00e9 calcular o valor\/hora de cada funcion\u00e1rio da sua empresa. Com este mecanismo, \u00e9 poss\u00edvel saber quando um colaborador iniciou e quando terminou uma tarefa<\/p>\n\n\n\n Por isso, \u00e9 importante refor\u00e7ar para todos da empresa que sinalizem, no sistema, quando come\u00e7am e terminam cada tarefa. Atrav\u00e9s deste mecanismo, \u00e9 poss\u00edvel saber como est\u00e1 caminhando o rendimento e a produtividade da sua equipe, al\u00e9m de conhecer o perfil de cada funcion\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\nComo funciona um Software de Gest\u00e3o para ag\u00eancias?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
No que um Software de Gest\u00e3o pode me ajudar enquanto gestor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Ranking de clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Margem de lucro por cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Por que \u00e9 importante mensurar resultados?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Valor\/ hora do colaborador<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Timesheet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Controle de receitas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n