Seja qual for seu ramo de atua\u00e7\u00e3o, voc\u00ea sabe como \u00e9 importante estabelecer objetivos em sua empresa para alcan\u00e7ar bons resultados. Essas metas v\u00e3o nortear seu trabalho e fazer com que sua equipe trabalhe buscando as mesmas coisas.<\/p>\n\n\n\n
Todavia, se voc\u00ea vai vender pela internet<\/a>, por exemplo, n\u00e3o basta definir como meta simplesmente \u201caumentar o faturamento\u201d. Por esse motivo, neste artigo, vamos conhecer o que s\u00e3o objetivos SMART e que diferen\u00e7a eles podem fazer na estrat\u00e9gia do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n No exemplo que demos na introdu\u00e7\u00e3o, estabelecer \u201caumentar o faturamento\u201d como meta n\u00e3o \u00e9 uma boa forma de conseguir o que voc\u00ea almeja ao criar uma loja virtual<\/a> ou ao gerir qualquer tipo de empresa. Isso porque esse \u00e9 um prop\u00f3sito pouco claro. Aumentar o faturamento em quanto? At\u00e9 quando?<\/p>\n\n\n\n \u00c9 a\u00ed que os objetivos SMART entram. Criando suas metas tendo esse modelo em conta, voc\u00ea as definir\u00e1 de modo que elas sejam espec\u00edficas, mensur\u00e1veis, alcan\u00e7\u00e1veis, relevantes e temporais. Assim, fica muito mais claro para todos na equipe pelo que est\u00e3o trabalhando.<\/p>\n\n\n\n Mas o que significa cada uma das letras do acr\u00f4nimo SMART? Ele vem do ingl\u00eas e vamos conferir na sequ\u00eancia para que voc\u00ea possa definir os objetivos que v\u00e3o levar sua empresa a ter mais sucesso nas estrat\u00e9gias!<\/p>\n\n\n\n Em primeiro lugar, suas metas precisam ser espec\u00edficas (S<\/em><\/strong>pecific<\/em>, em ingl\u00eas). Isso significa que voc\u00ea precisa estipular os detalhes do que est\u00e1 buscando. Em vez de \u201caumentar o faturamento\u201d, voc\u00ea deve focar em \u201caumentar o ticket m\u00e9dio das vendas no e-commerce\u201d.<\/p>\n\n\n\n Aqui, voc\u00ea sabe muito bem o que est\u00e1 buscando, o que torna muito mais f\u00e1cil sentar para fazer seu plano de marketing<\/a>. Assim, voc\u00ea poder\u00e1 trabalhar de forma muito mais assertiva em suas a\u00e7\u00f5es para conseguir esse objetivo.<\/p>\n\n\n\n Ter objetivos mensur\u00e1veis (M<\/em><\/strong>easurable<\/em>, em ingl\u00eas) significa trabalhar com n\u00fameros e porcentagens. No exemplo que estamos seguindo, uma boa ideia seria definir: \u201caumentar em 15% o ticket m\u00e9dio das vendas no e-commerce\u201d.<\/p>\n\n\n\n Trabalhando com esse n\u00famero, fica muito mais f\u00e1cil medir os KPIs<\/a> (indicadores-chave de performance) e saber se suas a\u00e7\u00f5es est\u00e3o colaborando para que voc\u00ea atinja sua meta. Se os dados n\u00e3o estiverem indicando avan\u00e7os, voc\u00ea logo ser\u00e1 capaz de identificar isso e adaptar sua estrat\u00e9gia para que volte a progredir.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 claro que todo empreendedor deve ser ambicioso, mas isso n\u00e3o significa que voc\u00ea deva tra\u00e7ar metas imposs\u00edveis. A ideia de tra\u00e7ar objetivos alcan\u00e7\u00e1veis (A<\/em><\/strong>chievable<\/em>, em ingl\u00eas) \u00e9 manter-se motivado para trabalhar por eles.<\/p>\n\n\n\n Imagine que voc\u00ea acabou de contratar uma plataforma de e-commerce<\/a> para montar sua loja virtual, fez suas primeiras vendas e j\u00e1 estabelece a meta de aumentar 200% o ticket m\u00e9dio. Isso pode ser muito dif\u00edcil para o momento e, consequentemente, dar a impress\u00e3o de que o neg\u00f3cio n\u00e3o est\u00e1 dando certo.<\/p>\n\n\n\n Por esse motivo, \u00e9 necess\u00e1rio encontrar o equil\u00edbrio entre os objetivos ousados, por\u00e9m alcan\u00e7\u00e1veis. Dessa forma, voc\u00ea trabalhar\u00e1 sempre por um grande prop\u00f3sito, mas conseguir\u00e1 enxergar o pote de ouro ao final do arco-\u00edris.<\/p>\n\n\n\n Outro ponto que \u00e0s vezes n\u00e3o fica t\u00e3o evidente para os empreendedores \u00e9 a import\u00e2ncia de determinado objetivo para o neg\u00f3cio como um todo. Por isso, \u00e9 preciso ter em mente que as metas devem ser relevantes (R<\/em><\/strong>elevant<\/em>, em ingl\u00eas).<\/p>\n\n\n\n H\u00e1 muitos casos em que algumas estrat\u00e9gias s\u00e3o regidas pelas chamadas m\u00e9tricas da vaidade. Ou seja, s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o necessariamente v\u00e3o levar a empresa adiante.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, de que adianta ter como foco conseguir mais seguidores para o Instagram<\/a> da sua marca a todo custo se sua base n\u00e3o for composta por potenciais compradores? Voc\u00ea investir\u00e1 recursos preciosos em uma a\u00e7\u00e3o que vai trazer pouco retorno para sua loja.<\/p>\n\n\n\n Portanto, pare e pense se o objetivo que voc\u00ea est\u00e1 estabelecendo \u00e9 relevante para sua empresa como um todo, mesmo que o impacto direto seja em uma \u00e1rea espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n Por fim, os objetivos SMART devem ser temporais (T<\/em><\/strong>ime-bound<\/em>, em ingl\u00eas), o que significa que eles devem ter um per\u00edodo espec\u00edfico para serem conclu\u00eddos. Isso aumenta o compromisso da equipe para atingir aquela meta.<\/p>\n\n\n\n Voltemos ao exemplo do ticket m\u00e9dio. Se voc\u00ea definir como objetivo \u201caumentar em 15% o ticket m\u00e9dio das vendas no e-commerce at\u00e9 o final do ano\u201d, todos saber\u00e3o o quanto ter\u00e3o que se dedicar a suas fun\u00e7\u00f5es para colaborar com esse objetivo.<\/p>\n\n\n\n Se o prazo n\u00e3o for claro, pode ser que esse objetivo acabe deixando de ser uma prioridade. Afinal, se n\u00e3o houver uma data espec\u00edfica, \u00e9 poss\u00edvel que outras tarefas sejam consideradas mais importantes.<\/p>\n\n\n\n Agora que j\u00e1 sabemos que os objetivos SMART devem ser espec\u00edficos, mensur\u00e1veis, alcan\u00e7\u00e1veis, relevantes e temporais, vamos ver alguns exemplos:<\/p>\n\n\n\n Ao nos depararmos com cada um dos exemplos acima, sabemos exatamente o que se est\u00e1 querendo. Assim, n\u00e3o sobra espa\u00e7o para diferentes interpreta\u00e7\u00f5es, que podem levar a problemas no futuro.<\/p>\n\n\n\n Estabelecer objetivos SMART ajuda n\u00e3o apenas a evitar ru\u00eddos na comunica\u00e7\u00e3o com sua equipe, mas tamb\u00e9m torna mais f\u00e1cil o trabalho de definir que a\u00e7\u00f5es voc\u00ea vai realizar para atingi-los. Sabendo todos os pormenores, voc\u00ea poder\u00e1 se planejar para ver onde sua empresa est\u00e1, qual o caminho a ser percorrido e aonde se quer chegar.<\/p>\n\n\n\n Mesmo que voc\u00ea trabalhe sozinho, ter os objetivos espec\u00edficos, mensur\u00e1veis, alcan\u00e7\u00e1veis, relevantes e temporais vai te ajudar a n\u00e3o perder o foco. Muitas vezes, o MEI<\/a> precisa lidar com um grande n\u00famero de tarefas corriqueiras e pode se sentir engolido pela rotina. Com suas metas SMART \u00e0 vista, fica mais simples lembrar o que voc\u00ea est\u00e1 buscando para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, est\u00e1 pronto para definir seus objetivos de forma a tornar sua estrat\u00e9gia muito mais assertiva? Se voc\u00ea j\u00e1 trabalha dessa forma, conte para a gente nos coment\u00e1rios como os objetivos SMART impactaram sua empresa!<\/p>\n\n\n\nO que s\u00e3o objetivos SMART<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Espec\u00edficos (<\/strong>Specific<\/em><\/strong>)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Mensur\u00e1veis (<\/strong>Measurable<\/em><\/strong>)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Alcan\u00e7\u00e1veis (<\/strong>Achievable<\/em><\/strong>)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Relevantes (<\/strong>Relevant<\/em><\/strong>)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Temporais (<\/strong>Time-bound<\/em><\/strong>)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Exemplos de objetivo SMART<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Por que ter objetivos SMART<\/strong><\/h2>\n\n\n\n