{"id":4659,"date":"2020-11-27T00:00:00","date_gmt":"2020-11-27T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/contrato-de-longo-prazo\/"},"modified":"2025-01-14T16:23:29","modified_gmt":"2025-01-14T19:23:29","slug":"contrato-de-longo-prazo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/contrato-de-longo-prazo\/","title":{"rendered":"Saiba como fechar contrato de longo prazo e por que ele \u00e9 t\u00e3o importante"},"content":{"rendered":"<p>Conquistar novos clientes e reter os que j\u00e1 est\u00e3o na base \u00e9 parte dos objetivos de muitas ag\u00eancias. Por\u00e9m, h\u00e1 um ponto que n\u00e3o pode ser esquecido ao se fazer a proposta comercial: o tipo de contrato. Dentro desse assunto, \u00e9 importante ter em mente que as vantagens s\u00e3o maiores no <strong>contrato de longo prazo<\/strong>.<\/p>\n\n\n<p>Mas o que o diferencia do contrato de curto prazo? O que deve ser levado em conta na hora de redigi-lo? Qual \u00e9 a melhor forma de oferec\u00ea-lo ao cliente? Para responder a essas perguntas, produzimos este post.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00cdndice:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quais os diferenciais do contrato de longo prazo?<\/li>\n\n\n\n<li>Por que focar o longo prazo?<\/li>\n\n\n\n<li>Como elaborar pacotes e servi\u00e7os de longo prazo?<\/li>\n\n\n\n<li>Como anunciar as oportunidades de longo prazo da sua ag\u00eancia?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais os diferenciais do contrato de longo prazo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Embora as ag\u00eancias entendam as caracter\u00edsticas dos contratos de curto e longo prazo, nem sempre suas vantagens s\u00e3o claras. Ao fechar um neg\u00f3cio de longo prazo, o primeiro diferencial a ser visto \u00e9 a efici\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n<p>Apesar de algumas a\u00e7\u00f5es de marketing poderem ser feitas e entregues em pouco tempo, a estrat\u00e9gia precisa de mais tempo para gerar resultados. Por exemplo: um blog post \u00e9pico pode ser redigido em uma semana, mas a indexa\u00e7\u00e3o nos motores de busca, gera\u00e7\u00e3o de leads e oportunidades de venda vindas dele podem levar at\u00e9 mesmo 1 ano para acontecer.<\/p>\n\n\n<p>Portanto, <strong>assinar um contrato de longo prazo transmite ao cliente a certeza de que o servi\u00e7o da sua ag\u00eancia ser\u00e1 bem prestado<\/strong> e ter\u00e1 a dura\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para obter sucesso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, \u00e9 comum que alguns clientes sejam receosos quando esse modelo contratual \u00e9 oferecido, certo? Nesses momentos, diversas obje\u00e7\u00f5es surgem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cVou pensar e, qualquer coisa, te falo\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cQuero testar o servi\u00e7o antes de fechar contrato\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cN\u00e3o gosto de assinar contratos de longo prazo\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todas elas demonstram um ponto em comum: a falta de seguran\u00e7a em firmar um contrato de longo per\u00edodo. Por\u00e9m, a inseguran\u00e7a \u00e9 mais real quando um compromisso desse tipo n\u00e3o \u00e9 assinado.<\/p>\n\n\n<p>Por exemplo: se um cliente fecha neg\u00f3cio com algum profissional ou empresa sem um v\u00ednculo contratual, que garantias ele tem de que o servi\u00e7o ser\u00e1 devidamente prestado? O contrato de longo prazo garante a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e perman\u00eancia do cliente (evitando o tem\u00edvel churn), o que \u00e9 ben\u00e9fico para ambas as partes.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por que focar o longo prazo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como dissemos acima, o compromisso com o cliente \u00e9 uma das principais raz\u00f5es para preferir o acordo de longo prazo. Al\u00e9m de entender as vantagens dessa rela\u00e7\u00e3o contratual, \u00e9 importante que os clientes saibam o que perdem por dispens\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensemos num curso. Para tirar uma boa nota na prova final e obter o certificado, \u00e9 preciso acompanhar todas as aulas, certo? O mesmo ocorre numa contrata\u00e7\u00e3o a longo prazo: quanto mais tempo ficar com sua ag\u00eancia, seus clientes <strong>conquistar\u00e3o melhores resultados e ficar\u00e3o mais tempo na base<\/strong>.<\/p>\n\n\n<p>Portanto, esse tipo de contrato tamb\u00e9m \u00e9 muito eficiente para aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes, o que \u00e9 ben\u00e9fico para a previsibilidade de receita da ag\u00eancia.<\/p>\n<p>Imaginemos a seguinte situa\u00e7\u00e3o: voc\u00ea precisa investir num ERP para a sua ag\u00eancia e opta por fazer a compra parcelada. Por\u00e9m, como saber se ter\u00e1 dinheiro suficiente para realizar o pagamento mensalmente?<\/p>\n<p>Ao firmar contratos de longo prazo com os seus clientes, voc\u00ea, como gestor, passa a saber quanto dinheiro entrar\u00e1 no caixa nos pr\u00f3ximos meses, possibilitando fazer esse tipo de proje\u00e7\u00e3o e otimizar a sua gest\u00e3o financeira.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como elaborar pacotes e servi\u00e7os de longo prazo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea entende a import\u00e2ncia de trabalhar com contrato a longo prazo na sua ag\u00eancia, vejamos como voc\u00ea pode coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n<h3><strong>Identifique quais s\u00e3o os servi\u00e7os a curto e longo prazo<\/strong><\/h3>\n<p>O primeiro passo \u00e9 entender que nem todos os servi\u00e7os s\u00e3o adequados para essa forma contratual. Trabalhos de car\u00e1ter pontual \u2014 desenvolvimento de sites, produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, consultoria e cria\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as publicit\u00e1rias, por exemplo \u2014 s\u00e3o feitos em curto prazo e, por isso, se aplicam a contratos desse tipo.<\/p>\n\n\n<p>J\u00e1 <strong>servi\u00e7os agregados podem ser oferecidos para manter o cliente por mais tempo<\/strong>. Um site pode requerer suporte recorrente e a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado pode ser peri\u00f3dica, assim como as consultorias para a cria\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Defina os milestones do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Milestone \u00e9 uma ferramenta usada em gest\u00e3o de projetos para <strong>definir as etapas dele dentro de uma linha do tempo<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando um cliente procura a sua ag\u00eancia, \u00e9 porque precisa da sua ajuda para conquistar um objetivo de neg\u00f3cio. Os passos a serem seguidos para que se chegue l\u00e1 s\u00e3o delimitados por meio das milestones.<\/p>\n\n\n<h3><strong>Mantenha o engajamento com o cliente a cada milestone<\/strong><\/h3>\n\n\n<p>Ao assinar o contrato, sua ag\u00eancia e o cliente ficar\u00e3o bastante tempo juntos. Portanto, \u00e9 importante acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o a cada milestone e celebrar cada avan\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Passar para a pr\u00f3xima etapa da metodologia representa sucesso para o cliente e o estimula a continuar a parceria at\u00e9 o final do contrato e at\u00e9 mesmo al\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como anunciar as oportunidades de longo prazo de sua ag\u00eancia?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tudo parece simples na teoria, mas praticar a oferta requer algumas dicas, sobretudo quando os clientes t\u00eam ressalvas referentes a isso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Explique a oferta para o cliente&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u201cN\u00e3o assino contratos de longo prazo\u201d \u00e9 uma frase bem recorrente. Contudo, n\u00e3o se preocupe caso isso ocorra com a sua equipe comercial ou de atendimento. <strong>H\u00e1 dois passos que podem ser seguidos para contornar esse problema<\/strong>.<\/p>\n\n\n<p>O primeiro \u00e9 identificar se essa \u00e9 uma obje\u00e7\u00e3o ou condi\u00e7\u00e3o do cliente. Enquanto a condi\u00e7\u00e3o \u00e9 irrevers\u00edvel, a obje\u00e7\u00e3o ocorre por um desd\u00e9m com rela\u00e7\u00e3o ao fechamento do neg\u00f3cio. Se ela for referente ao contrato, o segundo passo \u00e9 explicar que a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, por ser de longo prazo, requer um contrato assim.\u00a0\u00a0<\/p>\n<h3><strong>Explique o benef\u00edcio do pagamento mensal (dica de ouro)<\/strong><\/h3>\n\n\n<p>A maioria dos clientes costuma pensar que assina o contrato de longo prazo e fica \u201cpresa\u201d durante um per\u00edodo de 12 meses. Por isso, a relut\u00e2ncia \u00e9 comum. Por\u00e9m, voc\u00ea pode fazer esse pensamento mudar a partir desta dica que vamos dar.<\/p>\n\n\n\n<p>Um contrato de 12 meses n\u00e3o se refere obrigatoriamente a um servi\u00e7o de recorr\u00eancia mensal. <strong>Ele tamb\u00e9m pode abordar um servi\u00e7o de longo per\u00edodo dividido em 12 parcelas<\/strong>. Assim, algo que voc\u00ea pode dizer aos seus clientes \u00e9:<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cPor se tratar de um servi\u00e7o, dever\u00edamos cobrar o valor total adiantadamente. O tempo de execu\u00e7\u00e3o ainda seria de 12 meses, e o contrato idem. Isso, por\u00e9m, tornaria o pre\u00e7o alto. Por essa raz\u00e3o, o dividimos em 12 vezes, buscando n\u00e3o ferir o seu fluxo de caixa\u201d.<\/p>\n\n\n<h3><strong>Conecte os benef\u00edcios contratuais aos objetivos do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n<p>Por fim, o cliente precisa ver que o objetivo dele est\u00e1 atrelado ao modelo de contrato. Por exemplo: se ele quer fazer a empresa crescer em 1 ano, sua ag\u00eancia pode dizer que essa \u00e9 a raz\u00e3o de firmar um compromisso de mesmo dura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, voc\u00ea p\u00f4de conferir as peculiaridades e vantagens dos contratos de longo prazo, assim como a import\u00e2ncia de foc\u00e1-los na sua ag\u00eancia. Ao seguir as dicas que trouxemos aqui, suas chances de fechar neg\u00f3cios desse tipo ser\u00e3o, sem d\u00favida, maiores.<\/p>\n\n\n<p>Para administr\u00e1-los bem, entretanto, tamb\u00e9m \u00e9 preciso saber fazer gest\u00e3o de contratos. <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/gestao-de-contratos-na-agencia\/\" target=\"\\&quot;_blank\\&quot;\" rel=\"\\&quot;noreferrer noopener\">Confira este artigo que produzimos com 8 dicas sobre o assunto<\/a>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fechar contrato de longo prazo \u00e9 fundamental para ag\u00eancias, pois fortalece a rela\u00e7\u00e3o entre elas e seus clientes, acarretando benef\u00edcios como escalabilidade e gera\u00e7\u00e3o de receita. 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