{"id":4670,"date":"2020-11-05T00:00:00","date_gmt":"2020-11-05T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/agencia-incandescente\/"},"modified":"2025-09-18T13:11:49","modified_gmt":"2025-09-18T16:11:49","slug":"agencia-incandescente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclips.com.br\/blog\/agencia-incandescente\/","title":{"rendered":"Saiba como o iClips ajudou a otimizar os indicadores da Ag\u00eancia Incandescente"},"content":{"rendered":"

Uma ag\u00eancia conta com v\u00e1rios departamentos que trabalham juntos para fazer o neg\u00f3cio funcionar. Por essa raz\u00e3o, a gest\u00e3o de projetos<\/a> precisa reunir todos os times num s\u00f3 canal para que seja feita de forma eficiente. A Ag\u00eancia Incandescente<\/strong> percebeu que esse \u00e9 o ponto de partida para ser bem-sucedida ao fazer a parceria com o iClips.<\/p>\n\n

Para que voc\u00ea saiba de que maneira ela ocorreu e como foi capaz de superar os desafios que a Incandescente tinha em rela\u00e7\u00e3o a isso, entrevistamos a Camila Nistal, respons\u00e1vel pelo planejamento da ag\u00eancia para compor este case de sucesso. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n

O que \u00e9 a Incandescente?<\/h2>\n\n\n

A Ag\u00eancia Incandescente foi fundada pelo Vin\u00edcius Lucio<\/a>, CEO e formado em Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, em 2009 com foco no desenvolvimento de sites. Em 2015, ela se uniu ao Grupo Ravel Tecnologia, junto com seus atuais s\u00f3cios Ben\u00edcio Filho<\/a> e Nelson Corr\u00eaa<\/a>, fortalecendo e se posicionando como uma ag\u00eancia de Marketing Digital.<\/p>\n\n\n

Hoje, com mais de 10 anos, a ag\u00eancia conta com mais de 25 profissionais, consultoria de vendas, lan\u00e7amento de infoproduto e uma frente focada em desenvolvimento de website e identidade visual<\/strong>, que foi o ber\u00e7o de todo o neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Em 2019 ela ganhou o Pr\u00eamio de Melhor Ag\u00eancia de Marketing Digital do ABC pelo 7\u00ba Pr\u00eamio ABC de Comunica\u00e7\u00e3o. Atualmente \u00e9 parceira Platinum RD Station e est\u00e1 entre as 15 ag\u00eancias TOP Performance da Resultados Digitais.<\/p>\n\n\n

Quais problemas a Incandescente enfrentava?<\/h3>\n\n\n

A ag\u00eancia fazia a gest\u00e3o das atividades a partir de um sistema bastante limitado e o maior problema era controlar deadlines assim como definir tarefas predecessoras. Isso significa que cada funcion\u00e1rio direcionava suas atividades para o pr\u00f3ximo que executaria o projeto, fazendo com que o planejamento muitas vezes perdesse o controle da prioridade e da etapa em que se encontrava o job.<\/p>\n\n\n

Al\u00e9m disso, qualquer um conseguia criar tarefas, o que tamb\u00e9m acabava gerando demandas desnecess\u00e1rias. A quest\u00e3o de indicadores<\/a> era outro fator bem ruim, pois o sistema n\u00e3o possu\u00eda relat\u00f3rios para que os membros da ag\u00eancia pudessem ter informa\u00e7\u00f5es de lucratividade<\/a> dos clientes e indicadores da equipe como um todo.<\/p>\n\n\n

Como come\u00e7ou a parceria entre Incandescente e iClips?<\/h2>\n\n\n

O Vinicius Lucio esteve no RD Summit 2018 e foi apresentado ao iClips. Nas apresenta\u00e7\u00f5es, o que mais chamou a aten\u00e7\u00e3o foi justamente a quest\u00e3o das etapas de workflow<\/a>, de maneira que a Incandescente conseguiria determinar etapas padr\u00f5es para cada pe\u00e7a, al\u00e9m de relat\u00f3rios de produtividade da equipe, lucratividade dos projetos e custos internos.\u00a0<\/p>\n\n\n

A aprova\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as pelo cliente foi algo quase que determinante dentro do processo. Portanto, em ordem de import\u00e2ncia, o que determinou a parceria foi: <\/p>\n\n\n

    \n
  1. iJob<\/a><\/li>\n
  2. Workflow das pe\u00e7as<\/li>\n
  3. Relat\u00f3rios<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Como foi o processo de implementa\u00e7\u00e3o do iClips?<\/h3>\n\n

    A Camila fez todo o processo de implementa\u00e7\u00e3o<\/a> que correu de forma tranquila e gradual, pois a migra\u00e7\u00e3o n\u00e3o ocorreu de uma s\u00f3 vez. Ela foi liberando alguns usu\u00e1rios aos poucos de modo que a adapta\u00e7\u00e3o da equipe foi imediata e n\u00e3o houve qualquer resist\u00eancia com a mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n

    A partir disso, a Incandescente come\u00e7ou uma rela\u00e7\u00e3o muito pr\u00f3xima com o time do iClips, a opera\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia segue rodando no software e dando bons nortes sobre melhoria dos processos e at\u00e9 mesmo para a pr\u00f3pria ferramenta, pois, sempre que Camila e sua equipe observavam algum ponto, davam feedbacks.<\/p>\n\n\n

    Quais foram as mudan\u00e7as vistas ap\u00f3s a parceria?<\/h3>\n\n\n

    Por meio do iClips foi poss\u00edvel ajustar os processos da ag\u00eancia, pois \u00e0 medida que criavam os workflows das pe\u00e7as, acabavam ajustando os caminhos a serem percorridos assim como atualiza\u00e7\u00f5es de playbooks, o que foi um grande ganho na documenta\u00e7\u00e3o dos processos internos<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Dentro de opera\u00e7\u00e3o, a quest\u00e3o de relat\u00f3rios consistentes de custos e lucratividade dos projetos tamb\u00e9m tiveram relev\u00e2ncia. Inclusive, Camila disse sobre isso:<\/p>\n\n\n\n

    \u201cAs melhorias de indicadores que antes n\u00e3o t\u00ednhamos como \u00edndice de refa\u00e7\u00f5es, atividades dos funcion\u00e1rios e, principalmente, lucratividade dos projetos.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    Como est\u00e1 a Incandescente atualmente?<\/h2>\n\n\n

    Atualmente a especialidade da ag\u00eancia \u00e9 a linha de Inbound Marketing como presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os principal e est\u00e1 se fortalecendo de forma bastante estruturada com outras unidades de neg\u00f3cio que fazem parte do portf\u00f3lio:\u00a0<\/p>\n\n\n