Se voc\u00ea trabalha em uma ag\u00eancia de publicidade, sabe que o ritmo \u00e9 intenso. Prazos apertados, a busca incessante por criatividade e a press\u00e3o por resultados fazem parte do dia a dia. Mas, nos \u00faltimos tempos, um tema que parecia distante tem ganhado destaque nas conversas de RH e lideran\u00e7a: a NR-01. <\/p>\n\n\n\n
A Norma Regulamentadora n\u00ba 01 (NR-01<\/a>) n\u00e3o \u00e9 uma novidade, mas as mudan\u00e7as trazidas pela Portaria MTE n\u00ba 1.419\/2024 5 a colocaram em evid\u00eancia novamente. O motivo? A norma passou a exigir, de forma expl\u00edcita, a gest\u00e3o dos riscos psicossociais no ambiente de trabalho.<\/p>\n\n\n\n O texto que voc\u00ea ler\u00e1 a seguir \u00e9 baseado no nosso webinar com a Mapa HDS<\/a>, especialistas em gest\u00e3o de fatores humanos. Nele, o CEO da Mapa HDS, Luciano de Paula<\/a>, que tem uma longa experi\u00eancia no mercado publicit\u00e1rio, inclusive como ex-dono de ag\u00eancia, e a Diretora de Opera\u00e7\u00f5es e Produto, Nayara Teixeira<\/a> (psic\u00f3loga e mestre em psicologia), desmistificaram o impacto dessa atualiza\u00e7\u00e3o no ambiente criativo. A grande conclus\u00e3o \u00e9 que a NR-01 n\u00e3o \u00e9 apenas uma obriga\u00e7\u00e3o legal, mas uma oportunidade estrat\u00e9gica para as ag\u00eancias que buscam sustentabilidade e alta performance.<\/p>\n\n\n\n A NR-01 \u00e9 a norma que estabelece as diretrizes e os requisitos para o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e as medidas de preven\u00e7\u00e3o em Seguran\u00e7a e Sa\u00fade no Trabalho (SST) no Brasil. Em outras palavras, ela \u00e9 a base para todas as outras NRs.<\/p>\n\n\n\n Historicamente, o foco estava nos riscos f\u00edsicos (m\u00e1quinas, produtos qu\u00edmicos, ergonomia). No entanto, a partir de maio de 2026, o cen\u00e1rio muda drasticamente. A nova reda\u00e7\u00e3o da NR-01 exige que as empresas incluam a gest\u00e3o dos riscos psicossociais em seu Programa de Gerenciamento de Riscos<\/strong> (PGR).<\/p>\n\n\n\n “O risco psicossocial est\u00e1 relacionado a fatores que contribuem para o adoecimento emocional, mental. \u00c9 necess\u00e1rio que as empresas criem ali aspectos que v\u00e3o tamb\u00e9m tirar esses riscos e n\u00e3o s\u00f3 os riscos anteriores.” \u2014 Nayara Teixeira, Diretora de Opera\u00e7\u00f5es e Produto da Mapa HDS.<\/p>\n\n\n\n Essa inclus\u00e3o \u00e9 um reconhecimento da realidade brasileira. Dados recentes mostram que o adoecimento mental no trabalho custa bilh\u00f5es \u00e0 economia. Em 2024, o Brasil registrou mais de 470 mil afastamentos do trabalho <\/a>por transtornos mentais, um aumento de 134% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior 1 2.<\/p>\n\n\n\n Ignorar essa realidade n\u00e3o \u00e9 apenas um risco legal, mas um preju\u00edzo financeiro e humano. O risco financeiro se manifesta de diversas formas, todas impactando diretamente o caixa da ag\u00eancia. Estamos falando do aumento de faltas e licen\u00e7as m\u00e9dicas por transtornos (absente\u00edsmo), da baixa produtividade do colaborador que est\u00e1 presente, mas esgotado (presente\u00edsmo, cujo custo pode ser at\u00e9 tr\u00eas vezes maior que o do absente\u00edsmo em ag\u00eancias), do aumento da rotatividade de talentos<\/a> (turnover), e dos custos legais com multas administrativas e indeniza\u00e7\u00f5es em a\u00e7\u00f5es trabalhistas por doen\u00e7as ocupacionais.<\/p>\n\n\n\n Para uma ag\u00eancia, a NR-01 \u00e9 mais pr\u00f3xima do que parece. O ambiente criativo, embora estimulante, \u00e9 um terreno f\u00e9rtil para os riscos psicossociais.<\/p>\n\n\n\n Os principais fatores de risco que a NR-01 exige que as ag\u00eancias mapeiem e mitiguem incluem a sobrecarga e prazos agressivos (a cultura do “\u00faltima hora” e a falta de visibilidade sobre a carga de trabalho real), a press\u00e3o por resultados (metas inating\u00edveis que geram ansiedade e burnout), a falta de reconhecimento (a sensa\u00e7\u00e3o de que o esfor\u00e7o n\u00e3o \u00e9 proporcional ao feedback) e a disponibilidade constante (a cobran\u00e7a impl\u00edcita ou expl\u00edcita de responder a clientes e stakeholders fora do hor\u00e1rio, via WhatsApp, Slack ou e-mail).<\/p>\n\n\n\n A NR-01 foca na sa\u00fade organizacional, ou seja, na estrutura de trabalho que gera o risco. Por isso, \u00e9 fundamental entender a diferen\u00e7a entre sa\u00fade mental individual e sa\u00fade organizacional. A sa\u00fade mental individual foca no indiv\u00edduo e em sua capacidade de lidar com o estresse, sendo as a\u00e7\u00f5es da empresa geralmente focadas em “curativos”, como oferecer conv\u00eanio com psic\u00f3logos ou aulas de yoga. J\u00e1 a Sa\u00fade organizacional foca na estrutura de trabalho e nos fatores que causam o estresse, exigindo que a empresa gerencie os riscos inerentes ao ambiente de trabalho (a fonte do problema). A lei n\u00e3o pode obrigar o indiv\u00edduo a ser saud\u00e1vel, mas pode e exige que a empresa controle o que est\u00e1 sob sua responsabilidade. Por isso, a NR-01 exige que a ag\u00eancia mude o ambiente que adoece, e n\u00e3o apenas ofere\u00e7a paliativos para os colaboradores que adoecem<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n A NR-01 exige documenta\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00e3o. O foco n\u00e3o \u00e9 apenas em n\u00e3o ser multado, mas em criar um ambiente de trabalho mais saud\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n O ponto central da NR-01 \u00e9 o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR)<\/strong>. Este \u00e9 o documento que formaliza o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e deve conter o plano de a\u00e7\u00e3o para todos os riscos, incluindo os psicossociais. O PGR deve ser produzido pela pr\u00f3pria ag\u00eancia, com apoio de uma equipe multidisciplinar (RH, SST, Lideran\u00e7as) ou consultoria especializada.<\/p>\n\n\n\n A base do PGR \u00e9 o Invent\u00e1rio de Riscos, onde os riscos s\u00e3o identificados, avaliados e classificados. Nele, a ag\u00eancia deve criar uma matriz de risco, mostrando a severidade e a probabilidade de cada risco psicossocial, como a sobrecarga. Para isso, a lei exige que a gest\u00e3o de riscos seja feita com ferramentas cientificamente validadas. Isso significa que n\u00e3o basta aplicar um question\u00e1rio simples; \u00e9 preciso usar instrumentos que foram validados por pesquisas, como o Invent\u00e1rio Psicossocial da Mapa HDS<\/a><\/strong>, para garantir a precis\u00e3o dos dados e a seguran\u00e7a jur\u00eddica.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, a norma exige Treinamentos Obrigat\u00f3rios (principalmente para as lideran\u00e7as) e a Gest\u00e3o de Registros para manter evid\u00eancias de que as a\u00e7\u00f5es de mitiga\u00e7\u00e3o est\u00e3o sendo realizadas e monitoradas.<\/p>\n\n\n\n Um ponto crucial para ag\u00eancias \u00e9 a inclus\u00e3o de todos que atuam como extens\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o. Embora a NR-01 se aplique diretamente aos CLTs, o PGR deve considerar os riscos gerados pelo ambiente de trabalho para todos. Se a ag\u00eancia utiliza PJs ou freelancers recorrentes que est\u00e3o submetidos \u00e0 mesma rotina de prazos e press\u00e3o, a gest\u00e3o de riscos deve, no m\u00ednimo, mapear como o ambiente da ag\u00eancia afeta esses profissionais.<\/p>\n\n\n\n A n\u00e3o conformidade com a NR-01 pode levar a s\u00e9rias consequ\u00eancias. O Minist\u00e9rio do Trabalho e Emprego (MTE) pode aplicar multas e penalidades administrativas por falta de PGR ou por n\u00e3o comprovar as a\u00e7\u00f5es de mitiga\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, casos de burnout, depress\u00e3o ou ansiedade comprovados como doen\u00e7as ocupacionais podem gerar a\u00e7\u00f5es trabalhistas. Nesses casos, a ag\u00eancia pode ser condenada a pagar indeniza\u00e7\u00f5es por danos morais e materiais, al\u00e9m de arcar com os custos de tratamento e pens\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n A adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 NR-01 se traduz em mudan\u00e7as operacionais que, no fim das contas, tornam a ag\u00eancia mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n No Onboarding, o processo de entrada de um novo colaborador<\/a> deve incluir informa\u00e7\u00f5es claras sobre a pol\u00edtica de SST, os canais de den\u00fancia e as expectativas de carga de trabalho. No Mapeamento de Riscos em Equipes Remotas, a NR-01 tamb\u00e9m se aplica ao home office, exigindo que a ag\u00eancia mapeie riscos ergon\u00f4micos e psicossociais (como isolamento e dificuldade de desconex\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n A Gest\u00e3o do Fluxo de Trabalho<\/a> \u00e9 onde a tecnologia se torna uma aliada indispens\u00e1vel. Em ferramentas de gest\u00e3o como o iClips, muitas ag\u00eancias j\u00e1 conseguem visualizar gargalos, identificar times sobrecarregados e antecipar riscos psicossociais. Ao ter visibilidade da carga de trabalho de cada colaborador e do status dos projetos, a ag\u00eancia consegue tomar decis\u00f5es preventivas, redistribuir tarefas e evitar a sobrecarga antes que ela se torne um problema de sa\u00fade. A preven\u00e7\u00e3o \u00e9, literalmente, mais barata.<\/p>\n\n\n\n A prepara\u00e7\u00e3o para 2026 come\u00e7a agora. N\u00e3o \u00e9 preciso reinventar a roda, mas sim organizar o processo.<\/p>\n\n\n\n O primeiro passo \u00e9 o letramento, entendendo o que s\u00e3o riscos psicossociais e como eles se manifestam na sua ag\u00eancia. Em seguida, \u00e9 preciso determinar o processo, definindo quem ser\u00e1 o respons\u00e1vel por encabe\u00e7ar a gest\u00e3o de riscos (o ideal \u00e9 uma equipe multidisciplinar). Depois, busque ferramental validado, pois a fiscaliza\u00e7\u00e3o pedir\u00e1 evid\u00eancias. Por fim, crie um Plano de A\u00e7\u00e3o Realista. O risco \u00e9 inerente ao trabalho, mas o foco deve estar nos planos de a\u00e7\u00e3o para mitig\u00e1-lo, e n\u00e3o apenas na documenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A Mapa HDS, por exemplo, atua apoiando ag\u00eancias nesse processo, oferecendo o Invent\u00e1rio Psicossocial, uma ferramenta validada para mapear esses riscos e auxiliar na constru\u00e7\u00e3o do PGR.<\/p>\n\n\n\n O caminho para a conformidade est\u00e1 cheio de armadilhas. Evitar esses erros pode economizar tempo e recursos:<\/p>\n\n\n\n Ag\u00eancias que j\u00e1 adotaram uma gest\u00e3o de riscos eficaz colhem benef\u00edcios que v\u00e3o muito al\u00e9m da conformidade legal.<\/p>\n\n\n\n Ao trazer os dados de sa\u00fade e bem-estar para a mesa estrat\u00e9gica, as ag\u00eancias conseguem demonstrar que a preven\u00e7\u00e3o \u00e9 um investimento. O resultado \u00e9 uma melhoria operacional que se traduz em Melhoria na Produtividade (colaboradores saud\u00e1veis produzem mais e melhor), Reten\u00e7\u00e3o de Talentos e Engajamento.<\/p>\n\n\n\n Um ambiente de trabalho seguro e acolhedor \u00e9 aquele onde os riscos psicossociais s\u00e3o ativamente gerenciados, com clareza de pap\u00e9is, limites de hor\u00e1rio respeitados e lideran\u00e7as treinadas. Quando o colaborador se sente seguro e valorizado, o turnover (rotatividade) diminui. A redu\u00e7\u00e3o do turnover \u00e9 um ganho financeiro direto, pois a ag\u00eancia economiza os altos custos de recrutamento, sele\u00e7\u00e3o e o tempo de treinamento necess\u00e1rio para que um novo colaborador atinja o mesmo n\u00edvel de produtividade do anterior. Em resumo, a preven\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 despesa, \u00e9 investimento na sustentabilidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n A NR-01 para ag\u00eancias de publicidade n\u00e3o \u00e9 um bicho de sete cabe\u00e7as, mas um convite \u00e0 moderniza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o. O prazo de maio de 2026 est\u00e1 logo ali, e a prepara\u00e7\u00e3o deve come\u00e7ar agora. Se voc\u00ea \u00e9 cliente iClips, chame o seu time de Sucesso do Cliente para entender como usar melhor os relat\u00f3rios de carga e produtividade para identificar gargalos e antecipar riscos.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea ainda n\u00e3o \u00e9 cliente, veja como o iClips ajuda a dar visibilidade ao fluxo de trabalho e evitar a sobrecarga, fazendo uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita<\/a>. <\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 a NR-01 e o que muda a partir de 2026?<\/h2>\n\n\n\n
NR-01 para ag\u00eancias de publicidade: como essa norma se conecta ao ambiente criativo?<\/h2>\n\n\n\n
Impactos pr\u00e1ticos da NR-01 para ag\u00eancias e profissionais de comunica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
O que a norma exige: PGR e Invent\u00e1rio de Riscos<\/h3>\n\n\n\n
A NR-01 e os diferentes tipos de contrata\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Riscos de N\u00e3o Conformidade<\/h3>\n\n\n\n
O que muda na rotina das ag\u00eancias: exemplos pr\u00e1ticos<\/h2>\n\n\n\n
Como se preparar para a NR-01: primeiros passos para ag\u00eancias de publicidade<\/h2>\n\n\n\n
Os erros mais comuns que ag\u00eancias cometem ao lidar com a NR-01<\/h2>\n\n\n\n
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Boas pr\u00e1ticas e cases de resultados positivos<\/h2>\n\n\n\n