{"id":6876,"date":"2024-05-13T16:27:11","date_gmt":"2024-05-13T19:27:11","guid":{"rendered":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-fazer-um-relatorio-para-avaliar-a-produtividade-do-atendimento\/"},"modified":"2024-09-06T15:31:23","modified_gmt":"2024-09-06T18:31:23","slug":"como-fazer-um-relatorio-para-avaliar-a-produtividade-do-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-fazer-um-relatorio-para-avaliar-a-produtividade-do-atendimento\/","title":{"rendered":"Como fazer um relat\u00f3rio para avaliar a produtividade do atendimento?"},"content":{"rendered":"

O iClips permite que voc\u00ea visualize a atual produtividade dos colaboradores respons\u00e1veis pelo Atendimento na empresa, tendo uma vis\u00e3o clara do trabalho dos respons\u00e1veis pelos projetos que est\u00e3o chegando ou j\u00e1 est\u00e3o rodando na ag\u00eancia.<\/p>\n

V\u00e1 em RELAT\u00d3RIOS > PROJETOS > ATENDIMENTO DE PROJETOS.<\/strong><\/p>\n

A tela inicial aparece em branco, exibindo apenas as op\u00e7\u00f5es mostradas no menu lateral da esquerda.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Para gerar os resultados, voc\u00ea precisa filtrar os dados no campo de busca avan\u00e7ada. Se preferir fazer busca por todos os dados do sistema, basta simplesmente clicar na lupa em frente ao espa\u00e7o de preenchimento.<\/p>\n

Feito isso, o sistema vai mostrar os dados da busca feita na aba selecionada, que pode ser “resumo” ou “relat\u00f3rio”:
\n\"\"<\/a><\/p>\n

Na aba de Resumo<\/strong>, o sistema mostra\u00a0 os colaboradores cadastrados e o n\u00famero de atendimentos realizados por cada um deles.<\/p>\n

Na aba de Relat\u00f3rio<\/strong>, s\u00e3o mostrados os projetos relacionados aos atendimentos filtrados.
\nS\u00e3o exibidos tamb\u00e9m outros respons\u00e1veis pelo projeto (auxiliares de atendimento), as datas de in\u00edcio e conclus\u00e3o (quando devidamente preenchidos no projeto<\/a>) e o atual status de cada um deles.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Assim como em outros setores do sistema, voc\u00ea pode facilitar a leitura do relat\u00f3rio alterando a ordem de visualiza\u00e7\u00e3o<\/strong> dos dados por Respons\u00e1vel.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel exportar o relat\u00f3rio em arquivo PDF ou XLS (planilha).<\/p>\n

Ainda precisa de ajuda? \u00c9 s\u00f3 nos chamar no suporte@iclips.com.br\u00a0ou no chat da plataforma e vamos te ajudar!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Como gerar um relat\u00f3rio de produtividade do Atendimento?<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-6876","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-relatorios-e-indicadores"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Suporte iClips","author_link":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/author\/suporte-iclips\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Como gerar um relat\u00f3rio de produtividade do Atendimento?","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6876","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6876"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6876\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8342,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6876\/revisions\/8342"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6876"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6876"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6876"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}