{"id":6922,"date":"2024-05-13T16:27:12","date_gmt":"2024-05-13T19:27:12","guid":{"rendered":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes\/"},"modified":"2026-03-06T15:26:09","modified_gmt":"2026-03-06T18:26:09","slug":"como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes\/","title":{"rendered":"Como utilizar o m\u00f3dulo de comunica\u00e7\u00e3o com clientes (iJob)?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Aqui, voc\u00ea vai saber mais sobre:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes\/#O_que_e_o_modulo_de_comunicacao_com_o_cliente\" >O que \u00e9 o m\u00f3dulo de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes\/#Como_cadastramos_esse_acesso\" >Como cadastramos esse acesso?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes\/#Como_o_cliente_acessa_o_Modulo_de_comunicacao_com_o_cliente\" >Como o cliente acessa o M\u00f3dulo de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes\/#Como_o_contatocliente_solicita_o_projeto\" >Como o contato\/cliente solicita o projeto?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes\/#Padronizando_um_modelo_de_projeto_para_o_meu_cliente\" >Padronizando um modelo de projeto para o meu cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes\/#Como_eu_recebo_a_solicitacao_de_projetopecas_no_meu_iClips\" >Como eu recebo a solicita\u00e7\u00e3o de projeto\/pe\u00e7as no meu iClips?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes\/#Como_liberar_o_acompanhamento_do_projeto_para_o_cliente\" >Como liberar o acompanhamento do projeto para o cliente?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes\/#Como_o_cliente_interage_com_as_aprovacoes\" >Como o cliente interage com as aprova\u00e7\u00f5es?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes\/#Em_resumo_quais_sao_os_passos_para_implantar_o_iJob\" >Em resumo, quais s\u00e3o os passos para implantar o iJob?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes\/#Tutorial_em_video\" >Tutorial em v\u00eddeo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-utilizar-o-modulo-de-comunicacao-com-clientes\/#Tutorial_em_video_para_o_seu_cliente\" >Tutorial em v\u00eddeo para o seu cliente<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_o_modulo_de_comunicacao_com_o_cliente\"><\/span><strong>O que \u00e9 o m\u00f3dulo de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O M\u00f3dulo de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente, tamb\u00e9m conhecido como iJob, \u00e9 a plataforma de comunica\u00e7\u00e3o e acompanhamento do seu cliente, que traz agilidade e benef\u00edcios no seu relacionamento com ele. Atrav\u00e9s de um acesso exclusivo, ele pode <strong>solicitar demandas para a ag\u00eancia sem a necessidade de uma reuni\u00e3o ou um encontro com o atendimento<\/strong>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>A ideia do M\u00f3dulo de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente \u00e9 basicamente a mesma da <strong>abertura de um projeto<\/strong> dentro da ag\u00eancia, mas com uma vis\u00e3o mais reduzida. O cliente vai conseguir: solicitar projetos e pe\u00e7as, acompanhar layouts que est\u00e3o liberados para aprova\u00e7\u00e3o, aprovar ou solicitar refa\u00e7\u00f5es em demandas.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_cadastramos_esse_acesso\"><\/span><strong>Como cadastramos esse acesso?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 fazer o <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-cadastrar-meus-clientes-no-iclips\/\"><strong>cadastro completo do seu cliente<\/strong> .<\/a> Ap\u00f3s fazer esse procedimento, voc\u00ea deve permitir o acesso desse cliente ao M\u00f3dulo de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente na parte inferior da tela de cadastro:<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1486\" height=\"827\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/01.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8574\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/01.png 1486w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/01-300x167.png 300w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/01-1024x570.png 1024w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/01-768x427.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1486px) 100vw, 1486px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s feito o cadastro geral do cliente e ativado o bot\u00e3o do iJob, \u00e9 a hora de criar um contato que tenha permiss\u00e3o de acesso \u00e0 plataforma tamb\u00e9m.<br>Ainda no cadastro do cliente, vamos na aba &#8220;contatos&#8221; e inserimos os dados abaixo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"587\" height=\"726\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/02-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8586\" style=\"width:484px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/02-1.png 587w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/02-1-243x300.png 243w\" sizes=\"auto, (max-width: 587px) 100vw, 587px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#7f26bf\" class=\"has-inline-color\"><strong>Detalhes importantes sobre o cadastro do contato com acesso ao sistema:<\/strong><\/mark><br>&#8211; O e-mail cadastrado em um contato n\u00e3o ser utilizado em outro contato;<br>&#8211; A senha utilizada deve ser forte e seguir aos seguintes crit\u00e9rios: no m\u00ednimo 6 d\u00edgitos + letra mai\u00fascula + letra min\u00fascula + n\u00famero;<br>&#8211; O bot\u00e3o do iJob deve estar ativado.<br><strong>OBS:<\/strong> Se, tentar criar um contato de acordo com as caracter\u00edsticas acima e, mesmo assim, receber erro, verifique se n\u00e3o h\u00e1 um espa\u00e7o em branco antes ou depois do e-mail inserido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>IMPORTANTE:<\/strong> \u00c9 poss\u00edvel cadastrar mais de um contato para o cliente. Todos os contatos cadastrados e com o bot\u00e3o &#8220;permitir acesso ao IJOB&#8221; ativos receber\u00e3o as notifica\u00e7\u00f5es referentes ao m\u00f3dulo de aprova\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_o_cliente_acessa_o_Modulo_de_comunicacao_com_o_cliente\"><\/span><strong>Como o cliente acessa o M\u00f3dulo de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O acesso \u00e9 feito atrav\u00e9s da <strong>mesma URL utilizada pela ag\u00eancia<\/strong> e pela mesma tela do login utilizada pelos colaboradores internos. Os contatos devem inserir o email e senha que foram pr\u00e9-configurados <strong>e enviados pelo pr\u00f3prio prestador de servi\u00e7os<\/strong>. Ao acessar, ser\u00e1 poss\u00edvel notar que a visualiza\u00e7\u00e3o dos contatos iJob \u00e9 diferente da vers\u00e3o da ag\u00eancia, com um sistema mais enxuto e simplificado. Vamos conhecer abaixo.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como no iClips, o m\u00f3dulo do cliente tamb\u00e9m tem um <strong>dashboard<\/strong> com todas as suas solicita\u00e7\u00f5es a mostra. Ali ele acompanha o andamento de suas solicita\u00e7\u00f5es e pode abrir novos projetos e solicitar novas pe\u00e7as. As pe\u00e7as em andamento ficam opacas e pe\u00e7as aguardando aprova\u00e7\u00e3o ou finalizadas ficam dispon\u00edveis para serem clicadas. A primeira visualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 a de Kanban, conforme abaixo. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1885\" height=\"915\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/02.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8720\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/02.jpg 1885w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/02-300x146.jpg 300w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/02-1024x497.jpg 1024w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/02-768x373.jpg 768w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/02-1536x746.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1885px) 100vw, 1885px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel visualizar as demandas no formato de listam clicando no \u00edcone superior:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-image uagb-block-91ccdc1b wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-none\"><figure class=\"wp-block-uagb-image__figure\"><img decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/03.png ,https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/03.png 780w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/03.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 480px) 150px\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/03.png\" alt=\"\" class=\"uag-image-8721\" width=\"1902\" height=\"548\" title=\"03\" loading=\"lazy\" role=\"img\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_o_contatocliente_solicita_o_projeto\"><\/span><strong>C<\/strong><strong>omo o contato\/cliente solicita o projeto?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Basta entrar no sistema e clicar em &#8220;novo projeto&#8221;. A diferen\u00e7a para o iClips da ag\u00eancia \u00e9 que as informa\u00e7\u00f5es que o cliente imputa no sistema s\u00e3o menos detalhadas. Ele s\u00f3 consegue incluir os dados iniciais, briefing e pe\u00e7as. Tudo isso j\u00e1 pode ficar predefinido no cadastro dele quando inclu\u00edmos o&nbsp;<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-padronizar-suas-acoes-atraves-do-modelo-de-projeto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>modelo de projeto<\/strong> <\/a>&nbsp;em seu preenchimento. Isso facilita e muito para ele.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1891\" height=\"610\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/04.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8722\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/04.png 1891w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/04-300x97.png 300w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/04-1024x330.png 1024w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/04-768x248.png 768w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/04-1536x495.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1891px) 100vw, 1891px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Padronizando_um_modelo_de_projeto_para_o_meu_cliente\"><\/span><strong>Padronizando um modelo de projeto para o meu cliente<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel ainda padronizar um ou mais modelos de projeto para o seu cliente, garantindo que ele consiga selecionar o modelo escolhido por voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, basta incluir o modelo desejado no cadastro do cliente (configura\u00e7\u00f5es &gt; clientes)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1785\" height=\"850\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/05.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8723\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/05.png 1785w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/05-300x143.png 300w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/05-1024x488.png 1024w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/05-768x366.png 768w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/05-1536x731.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1785px) 100vw, 1785px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_eu_recebo_a_solicitacao_de_projetopecas_no_meu_iClips\"><\/span><strong>Como eu recebo a solicita\u00e7\u00e3o de projeto\/pe\u00e7as no meu iClips?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sempre que o cliente solicita um trabalho, seja uma novo projeto\/pe\u00e7a ou um pedido de refa\u00e7\u00e3o\/aprova\u00e7\u00e3o, o atendimento respons\u00e1vel pelo cliente \u00e9 notificado no iClips e tamb\u00e9m por e-mail (quando permitido, claro). E ele tamb\u00e9m pode acompanhar pelo <a href=\"https:\/\/help.rockcontent.com\/pt-br\/dashboard-atendimento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>dashboard do atendimento<\/strong><\/a>. <br><strong>OBS: <\/strong>para isso, \u00e9 necess\u00e1rio que o campo &#8220;atendimento&#8221; esteja devidamente preenchido no <a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-cadastrar-meus-clientes-no-iclips\/#Aba_%E2%80%9CDados%E2%80%9D\">cadastro do cliente.<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"765\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/06.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8727\" style=\"width:405px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/06.png 512w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/06-201x300.png 201w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Quando o cliente abre o projeto via iJob, essa informa\u00e7\u00e3o chegar\u00e1 diretamente para o atendimento, que dever\u00e1 verificar as demandas solicitadas e avaliar se o projeto dever\u00e1 seguir para produ\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o. O Status dos projetos abertos via ijob \u00e9 sempre &#8220;Aberto pelo cliente&#8221;. Com esse status, as pe\u00e7as e tarefas dentro deste projeto n\u00e3o ir\u00e3o para produ\u00e7\u00e3o. Esse \u00e9 um status de transi\u00e7\u00e3o, entre o que o cliente pediu e como a ag\u00eancia seguir\u00e1 com ele.<br>Para enviar o projeto para produ\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio alterar seu status para &#8220;Autorizado&#8221; ou &#8220;risco&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1525\" height=\"851\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/07.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8730\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/07.png 1525w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/07-300x167.png 300w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/07-1024x571.png 1024w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/07-768x429.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1525px) 100vw, 1525px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_liberar_o_acompanhamento_do_projeto_para_o_cliente\"><\/span>Como liberar o acompanhamento do projeto para o cliente?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para que o seu cliente consiga acompanhar um projeto via plataforma, al\u00e9m de ativar o bot\u00e3o &#8220;acesso ao ijob&#8221; no seu cadastro de cliente e cadastrar o seu contato com permiss\u00e3o de ijob ativa, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa liberar esse acompanhamento dentro de cada projeto. Ou seja, voc\u00ea tem op\u00e7\u00e3o de mostrar alguns projetos na plataforma e outros n\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode liberar j\u00e1 na cria\u00e7\u00e3o do projeto (role at\u00e9 o final da p\u00e1gina):<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"603\" height=\"877\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/08.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8751\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/08.png 603w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/08-206x300.png 206w\" sizes=\"auto, (max-width: 603px) 100vw, 603px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ou acessar um projeto j\u00e1 existente e liberar o acompanhamento na tela &#8220;dados&#8221;:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"816\" height=\"925\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Screenshot_1-11.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9699\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Screenshot_1-11.png 816w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Screenshot_1-11-265x300.png 265w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Screenshot_1-11-768x871.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 816px) 100vw, 816px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Lembrando que voc\u00ea tamb\u00e9m precisa garantir que as pe\u00e7as contenham a etapa de aprova\u00e7\u00e3o do cliente. Sem elas, a pe\u00e7a n\u00e3o chegar\u00e1 para aprova\u00e7\u00e3o do contato no iJob:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"737\" height=\"827\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/09.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8761\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/09.png 737w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/09-267x300.png 267w\" sizes=\"auto, (max-width: 737px) 100vw, 737px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"771\" height=\"811\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/10.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8762\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/10.png 771w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/10-285x300.png 285w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/10-768x808.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 771px) 100vw, 771px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_o_cliente_interage_com_as_aprovacoes\"><\/span><strong>Como o cliente interage com as aprova\u00e7\u00f5es?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sempre que uma pe\u00e7a estiver <strong>&#8220;aguardando aprova\u00e7\u00e3o&#8221;<\/strong>, o cliente vai receber um e-mail avisando e conseguir\u00e1 visualizar pelo M\u00f3dulo de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente. Ali ele v\u00ea os layouts criados pela equipe e tamb\u00e9m consegue interagir, aprovando ou solicitando altera\u00e7\u00e3o. Ele tamb\u00e9m consegue escrever um coment\u00e1rio. Isso ajuda na comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1886\" height=\"948\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/GIF-ijob.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-8770\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>No caso de pe\u00e7as de redes sociais, \u00e9 poss\u00edvel fazer considera\u00e7\u00f5es sobre a imagem ou o texto separadamente. Esses coment\u00e1rios ficar\u00e3o marcados em azul na caixa de coment\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"664\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/11.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8771\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/11.png 1536w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/11-300x130.png 300w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/11-1024x443.png 1024w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/11-768x332.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Depois de fazer os coment\u00e1rios, o cliente pode aprovar tudo ou enviar para altera\u00e7\u00e3o, assim a pe\u00e7a segue o fluxo ou volta, para que o tr\u00e1fego defina o respons\u00e1vel para executar as altera\u00e7\u00f5es solicitadas. O atendimento do projeto tamb\u00e9m \u00e9 notificado caso o cliente solicite altera\u00e7\u00f5es em uma pe\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/f.hubspotusercontent30.net\/hubfs\/355484\/image-png-Mar-01-2021-07-24-49-31-PM.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de utilizarem os coment\u00e1rios para ag\u00eancia e cliente se comunicarem, a ag\u00eancia tamb\u00e9m pode fazer coment\u00e1rios internos que fiquem ou n\u00e3o vis\u00edveis ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"868\" height=\"851\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/12.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8772\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/12.png 868w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/12-300x294.png 300w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/12-768x753.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 868px) 100vw, 868px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Em_resumo_quais_sao_os_passos_para_implantar_o_iJob\"><\/span><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#7f26bf\" class=\"has-inline-color\"><strong>Em resumo, quais s\u00e3o os passos para implantar o iJob?<\/strong><\/mark><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8211; Ative o bot\u00e3o &#8220;permitir acesso ao iJob no cadastro do cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8211; Crie um contato com todos os dados obrigat\u00f3rios e ative o bot\u00e3o &#8220;permitir acesso ao iJob&#8221;;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8211; Ative o bot\u00e3o &#8220;permitir acesso ao iJob&#8221; dentro dos projetos desejados;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8211; Inclua etapas de aprova\u00e7\u00e3o do cliente na sua pe\u00e7a. Apenas quando a etapa atual for &#8220;aprova\u00e7\u00e3o cliente&#8221; \u00e9 que a pe\u00e7a ficar\u00e1 dispon\u00edvel para o cliente na coluna &#8220;<strong>Aguardando Aprova\u00e7\u00e3o<\/strong>&#8220;;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tutorial_em_video\"><\/span>Tutorial em v\u00eddeo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls poster=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/IJOB.jpg\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Ijob-2024-\u2010-menor.mp4\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tutorial_em_video_para_o_seu_cliente\"><\/span>Tutorial em v\u00eddeo para o seu cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-iclips-central-de-ajuda wp-block-embed-iclips-central-de-ajuda wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"MiW4WUDV41\"><a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/video-a-agencia-que-me-atende-usa-o-modulo-do-cliente-em-iclips-como-utilizar-esse-recurso\/\">[V\u00cdDEO] A ag\u00eancia que me atende usa o M\u00f3dulo do Cliente no iClips (iJob). Como utilizar esse recurso?<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"&#8220;[V\u00cdDEO] A ag\u00eancia que me atende usa o M\u00f3dulo do Cliente no iClips (iJob). Como utilizar esse recurso?&#8221; &#8212; iClips - Central de Ajuda\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/video-a-agencia-que-me-atende-usa-o-modulo-do-cliente-em-iclips-como-utilizar-esse-recurso\/embed\/#?secret=bldNAOwjbQ#?secret=MiW4WUDV41\" data-secret=\"MiW4WUDV41\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Ainda precisa de ajuda? \u00c9 s\u00f3 nos chamar no&nbsp;suporte@iclips.com.br ou no chat da plataforma!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veja, em poucos minutos, como o iClips pode ajudar no relacionamento com o 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