{"id":7024,"date":"2024-05-13T16:27:16","date_gmt":"2024-05-13T19:27:16","guid":{"rendered":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-studio\/"},"modified":"2025-01-17T16:12:00","modified_gmt":"2025-01-17T19:12:00","slug":"quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/","title":{"rendered":"Quais s\u00e3o as notifica\u00e7\u00f5es geradas em iClips?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Aqui, voc\u00ea vai saber mais sobre:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Cada_departamento_possui_uma_notificacao\" >Cada departamento possui uma notifica\u00e7\u00e3o?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Como_configurar_o_recebimento_de_notificacoes\" >Como configurar o recebimento de notifica\u00e7\u00f5es?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Alertas_de_Aniversarios\" >Alertas de Anivers\u00e1rios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Alertas_automaticos_de_atividades\" >Alertas autom\u00e1ticos de atividades<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Alertas_dependentes_de_acoes\" >Alertas dependentes de a\u00e7\u00f5es<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Alertas_antes_do_inicio_de_acoes\" >Alertas antes do in\u00edcio de a\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Espaco_em_disco\" >Espa\u00e7o em disco<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Estimativa\" >Estimativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Modulo_do_cliente\" >M\u00f3dulo do cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Colaborador_externo\" >Colaborador externo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Fee_Mensal\" >Fee Mensal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Projetos\" >Projetos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Peca\" >Pe\u00e7a<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Tarefa\" >Tarefa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#PropostaMidia\" >Proposta\/M\u00eddia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#PropostaMidia_Digital\" >Proposta\/M\u00eddia Digital<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#PropostaPlanejamento_de_Midia\" >Proposta\/Planejamento de M\u00eddia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#PropostaOS\" >Proposta\/OS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Pre_%E2%80%93_Lancamento\" >Pr\u00e9 &#8211; Lan\u00e7amento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Verba\" >Verba<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Alteracao_de_briefing\" >Altera\u00e7\u00e3o de briefing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Comentarios\" >Coment\u00e1rios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Erros_de_publicacaofacebook\" >Erros de publica\u00e7\u00e3o\/facebook<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/quais-sao-as-notificacoes-geradas-em-iclips\/#Nao_estou_recebendo_notificacoes\" >N\u00e3o estou recebendo notifica\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>As notifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o uma maneira de otimizar o dia a dia de trabalho e garantir que nenhuma informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 perdida. Mas para ter certeza que o uso delas ser\u00e1 feito da melhor forma poss\u00edvel, \u00e9 importante conhecer a fundo cada uma, certo?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cada_departamento_possui_uma_notificacao\"><\/span>Cada departamento possui uma notifica\u00e7\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A primeira coisa a se saber \u00e9 que o <strong>departamento \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o dos seus<a href=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/como-cadastrar-meus-colaboradores-no-iclips\/\"> colaboradores<\/a> <\/strong>dentro de iClips. Alguns j\u00e1 v\u00eam pr\u00e9-definidos no sistema e estes n\u00e3o s\u00e3o edit\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"455\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-86-1024x455.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9962\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-86-1024x455.png 1024w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-86-300x133.png 300w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-86-768x341.png 768w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-86.png 1138w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Isso porque, esses departamentos s\u00e3o uma esp\u00e9cie de &#8220;guia&#8221; para algumas das notifica\u00e7\u00f5es do iClips. Sendo assim,<strong>\u00a0cada departamento (pr\u00e9-cadastrado\/padr\u00e3o do sistema) ter\u00e1 um padr\u00e3o de notifica\u00e7\u00e3o espec\u00edfico e adequado ao time.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"609\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-100-1024x609.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10354\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-100-1024x609.png 1024w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-100-300x179.png 300w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-100-768x457.png 768w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-100-1536x914.png 1536w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-100.png 1541w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><br><strong>Importante:\u00a0<\/strong>esse padr\u00e3o de notifica\u00e7\u00e3o existe apenas para os departamentos que j\u00e1 v\u00eam pr\u00e9-cadastrados no iClips. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel criar novos padr\u00f5es de notifica\u00e7\u00e3o dentro de departamentos cadastrados manualmente pelo usu\u00e1rio. No entanto, apesar de n\u00e3o ser poss\u00edvel personalizar as notifica\u00e7\u00f5es para cada novo departamento criado, o recebimento de notifica\u00e7\u00f5es n\u00e3o ser\u00e1 impedido, ok? As notifica\u00e7\u00f5es aos usu\u00e1rios cadastrados em departamentos cadastrados manualmente ser\u00e3o enviados seguindo a regra de &#8220;permiss\u00f5es&#8221; concedidas para cada usu\u00e1rio, conforme explicado neste artigo, logo abaixo.<strong><br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_configurar_o_recebimento_de_notificacoes\"><\/span>Como configurar o recebimento de notifica\u00e7\u00f5es?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para receber as notifica\u00e7\u00f5es de iClips, \u00e9 necess\u00e1rio deixar a configura\u00e7\u00e3o salva indo em FOTO DO PERFIL > NOTIFICA\u00c7\u00d5ES<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1611\" height=\"893\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/iclips-notificacoes-2.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-10350\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cada item possui um resumo de qual a fun\u00e7\u00e3o daquela notifica\u00e7\u00e3o. Fique atento para n\u00e3o desmarcar op\u00e7\u00f5es importantes, heim?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"615\" height=\"908\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-101.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10356\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-101.png 615w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-101-203x300.png 203w\" sizes=\"auto, (max-width: 615px) 100vw, 615px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Alertas_de_Aniversarios\"><\/span><strong>Alertas de Anivers\u00e1rios<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O iClips notifica sobre anivers\u00e1rios de colaboradores, clientes, fornecedores e ve\u00edculos, ajudando voc\u00ea a manter uma rela\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima com seus parceiros.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Anivers\u00e1rio de um colaborador:<\/span> Quando \u00e9 anivers\u00e1rio de um colaborador, todos os colaboradores recebem uma notifica\u00e7\u00e3o de lembrete, exceto o aniversariante. (Para que esse alerta seja gerado, o anivers\u00e1rio do colaborador precisa estar registrado no cadastro do mesmo).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/f.hubspotusercontent30.net\/hubfs\/355484\/image-png-Aug-17-2021-04-30-27-42-PM.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anivers\u00e1rio do pr\u00f3prio usu\u00e1rio: ele recebe felicita\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s das notifica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Anivers\u00e1rio de um contato de cliente:<\/span> Quando \u00e9 anivers\u00e1rio do contato de um cliente, os respons\u00e1veis por esse cliente (atendimento, auxiliar, seguidor) recebem uma notifica\u00e7\u00e3o de lembrete. (Para que esse alerta seja gerado, o anivers\u00e1rio do contato precisa estar registrado na no contato do mesmo, dentro do cadastro do cliente, e precisam estar definidos os respons\u00e1veis por esse cliente).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Anivers\u00e1rio de um contato de fornecedor:<\/span> <span style=\"font-size: 1rem;\">Quando \u00e9 anivers\u00e1rio do contato de um fornecedor, os colaboradores dos departamentos de m\u00eddia e produ\u00e7\u00e3o recebem uma notifica\u00e7\u00e3o de lembrete. (Para que esse alerta seja gerado, o anivers\u00e1rio do contato precisa estar registrado na no contato do mesmo, dentro do cadastro do fornecedor). <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Anivers\u00e1rio de um contato de um ve\u00edculo:<\/span><span style=\"font-size: 1rem;\"> Quando \u00e9 anivers\u00e1rio do contato de um ve\u00edculo, os colaboradores dos departamentos de m\u00eddia e produ\u00e7\u00e3o recebem uma notifica\u00e7\u00e3o de lembrete. (Para que esse alerta seja gerado, o anivers\u00e1rio do contato precisa estar registrado na no contato do mesmo, dentro do cadastro do ve\u00edculo).&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/f.hubspotusercontent30.net\/hubfs\/355484\/image-png-Aug-17-2021-04-44-16-02-PM.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Alertas_automaticos_de_atividades\"><\/span><strong>Alertas autom\u00e1ticos de atividades<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Os alertas de atividades s\u00e3o aqueles relacionados as atividades dentro de iClips, mas que <strong>n\u00e3o dependem necessariamente de uma a\u00e7\u00e3o<\/strong>, como a aprova\u00e7\u00e3o de uma pe\u00e7a, por exemplo. Eles aparecem sempre quando o colaborador loga na plataforma:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Atividades atrasadas do colaborador:<\/span> Quando o colaborador possui prazos estourados o sistema envia um alerta assim que ele loga na plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/f.hubspotusercontent30.net\/hubfs\/355484\/image-png-Aug-17-2021-04-50-08-79-PM.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Alerta autom\u00e1tico informando ao atendimento atividades atrasadas:<\/span> Quando o atendimento \u00e9 respons\u00e1vel por projetos com prazos estourados, o sistema envia um alerta assim que ele loga na plataforma<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/f.hubspotusercontent30.net\/hubfs\/355484\/image-png-Aug-17-2021-04-51-32-66-PM.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Alerta autom\u00e1tico informando ao Tr\u00e1fego atividades atrasados:<\/span> Os colaboradores do departamento de trafego recebem notifica\u00e7\u00f5es quando existem prazos estourados, o sistema envia um alerta assim que ele loga na plataforma.<br><img decoding=\"async\" class=\"hs-image-align-none\" style=\"height: auto;\" src=\"https:\/\/f.hubspotusercontent30.net\/hubfs\/355484\/image-png-Aug-17-2021-05-01-02-07-PM.png\"><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Alerta autom\u00e1tico informando ao Tr\u00e1fego que algu\u00e9m alterou o tempo de dura\u00e7\u00e3o de uma atividade depois de esquecer o timesheet ligado:<\/span> O tr\u00e1fego \u00e9 notificado quando um colaborador realiza uma altera\u00e7\u00e3o nas horas trabalhadas ap\u00f3s esquecer o timesheet ligado.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Alerta autom\u00e1tico de encerramento de Fee Mensal: <\/span>Quando um Fee Mensal est\u00e1 prestes a vencer e ainda n\u00e3o foi inserido um novo contrato, o sistema envia um alerta faltando 2 meses para o vencimento, 1 m\u00eas e no dia do vencimento para o atendimento e o auxiliar respons\u00e1veis pelo cliente.<br><span style=\"text-decoration: underline;\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-image-align-none\" style=\"height: auto;\" src=\"https:\/\/f.hubspotusercontent30.net\/hubfs\/355484\/image-png-Aug-17-2021-05-09-34-41-PM.png\"><br><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Alertas autom\u00e1ticos relacionados ao projeto:<\/span> O iClips envia para o atendimento, o auxiliar e os seguidores de um projeto um alerta sobre o dia de apresenta\u00e7\u00e3o e o dia de conclus\u00e3o do mesmo.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Alertas autom\u00e1ticos relacionados a lan\u00e7amentos financeiros:<\/span> Todos os funcion\u00e1rios do departamento financeiro recebem uma notifica\u00e7\u00e3o com o N\u00famero de lan\u00e7amentos a pagar e a receber do dia, n\u00famero de lan\u00e7amentos de contas atrasadas, N\u00famero de lan\u00e7amentos inadimplentes da semana.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Alertas autom\u00e1ticos relacionados Ordens de Servi\u00e7o:<\/span> O colaborador respons\u00e1vel por uma OS recebe uma notifica\u00e7\u00e3ona data de entrega dessa.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Alertas autom\u00e1ticos relacionados ao Pr\u00e9-lan\u00e7amento:<\/span> Todos os funcion\u00e1rios do departamento financeiro recebem uma notifica\u00e7\u00e3o com n\u00famero de faturamentos pendentes no pr\u00e9-lan\u00e7amento e quando a proposta \u00e9 aprovada e envia os custos internos para o pr\u00e9-lan\u00e7amento.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Alertas autom\u00e1ticos relacionados a proposta:<\/span> O atendimento e o auxiliar respons\u00e1vel por um projeto recebem uma notifica\u00e7\u00e3o quando o prazo de dias cadastrados na configura\u00e7\u00e3o do projeto expira.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Alertas autom\u00e1ticos relacionados a verbas:<\/span> O atendimento e o auxiliar respons\u00e1vel por um cliente s\u00e3o notificados quando faltam 2 meses e 1 m\u00eas para o vencimento da verba e ainda existem valores n\u00e3o gastos, e tamb\u00e9m no dia do vencimento.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Alerta autom\u00e1tico em caso de n\u00e3o uso do timesheet:<\/span> Quando um colaborador fica mais de 2 dias sem dar play\/concluir em nenhuma tarefa o sistema envia um alerta.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"376\" height=\"162\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-102.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10357\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-102.png 376w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-102-300x129.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 376px) 100vw, 376px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Alertas_dependentes_de_acoes\"><\/span>Alertas dependentes de a\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o os alertas que dependem de a\u00e7\u00f5es realizadas dentro do iClips:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Alertas_antes_do_inicio_de_acoes\"><\/span><strong>Alertas antes do in\u00edcio de a\u00e7\u00f5es<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante: <\/strong>As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O colaborador respons\u00e1vel por uma atividade recebe um alerta 10 minutos antes do in\u00edcio do hor\u00e1rio cadastrado na tarefa ou pe\u00e7a. Esse alerta \u00e9 varrido no sistema em 10 em 10 minutos e \u00e9 apresentado a hora que ele tem para come\u00e7ar.<\/li>\n\n\n\n<li>O colaborador respons\u00e1vel por uma atividade recebe um alerta 10 antes do in\u00edcio do hor\u00e1rio cadastrado no compromisso na agenda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Espaco_em_disco\"><\/span><strong>Espa\u00e7o em disco<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os colaboradores dos departamentos financeiro e de tr\u00e1fego recebem um alerta quando o espa\u00e7o utilizado for maior ou igual a 90% do espa\u00e7o contratado.<em>&nbsp;<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Atualmente qualquer usu\u00e1rio que insere um layout por exemplo, recebe a notifica\u00e7\u00e3o. Se ele inserir 3 layouts, vai receber 3 notifica\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m de mudar quem recebe essa notifica\u00e7\u00e3o, seria importante ser uma notifica\u00e7\u00e3o di\u00e1ria e n\u00e3o a cada vez que um layout \u00e9 inserido no sistema.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estimativa\"><\/span><strong><br>Estimativa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante: <\/strong>As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os funcion\u00e1rios do departamento de tr\u00e1fego s\u00e3o alertados quando as horas trabalhadas atingem 80% das horas estimadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modulo_do_cliente\"><\/span>M\u00f3dulo do cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O atendimento, auxiliar e os seguidores de um cliente s\u00e3o notificados quando um novo projeto \u00e9 criado por um contato do m\u00f3dulo do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento e o auxiliar respons\u00e1veis por um cliente s\u00e3o notificados quando uma nova pe\u00e7a \u00e9 solicitada por um contato do m\u00f3dulo do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento e o auxiliar de um projeto s\u00e3o notificados quando um cliente faz um coment\u00e1rio em uma pe\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento, o auxiliar, os seguidores de um projeto e os colaboradores do departamento de tr\u00e1fego, s\u00e3o notificados quando um cliente que utiliza o m\u00f3dulo do cliente solicita uma altera\u00e7\u00e3o em uma pe\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento, o auxiliar e os seguidores de um projeto, s\u00e3o notificados quando um cliente que utiliza o m\u00f3dulo do cliente aprova uma pe\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Os contatos do cliente ou grupo de clientes que possuem acesso ao m\u00f3dulo do cliente s\u00e3o notificados <strong>por email<\/strong> quando uma pe\u00e7a est\u00e1 aguardando aprova\u00e7\u00e3o do cliente e quando uma pe\u00e7a foi finalizada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Colaborador_externo\"><\/span><strong>Colaborador externo<br><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante: <\/strong>As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O Tr\u00e1fego\/ atendimento de um projeto \u00e9 notificado quando o colaborador externo aceita o convite de uma tarefa no network.<\/li>\n\n\n\n<li>O Tr\u00e1fego\/ atendimento de um projeto \u00e9 notificado quando o colaborador externo recusa o convite de uma tarefa no network.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fee_Mensal\"><\/span><strong>Fee Mensal<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos os funcion\u00e1rios do departamento Financeiro (menos quem fez a altera\u00e7\u00e3o) s\u00e3o notificados quando h\u00e1 altera\u00e7\u00e3o no valor do contrato do Fee Mensal e o valor \u00e9 igual a soma dos valores dos lan\u00e7amentos j\u00e1 baixados.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos os funcion\u00e1rios do departamento Financeiro (menos quem fez a altera\u00e7\u00e3o) s\u00e3o notificados quando h\u00e1 altera\u00e7\u00e3o no valor do contrato do Fee Mensal.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos os funcion\u00e1rios do departamento Financeiro s\u00e3o notificados quando h\u00e1 aprova\u00e7\u00e3o de um contrato de Fee Mensal.<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento e auxiliar respons\u00e1veis por um cliente recebem notifica\u00e7\u00e3o quando um contrato de Fee Mensal est\u00e1 pendente de aprova\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento e auxiliar respons\u00e1veis por um cliente recebem notifica\u00e7\u00e3o quando um contrato de Fee Mensal que j\u00e1 estava aprovado \u00e9 atualizado.<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento e auxiliar respons\u00e1veis por um cliente recebem notifica\u00e7\u00e3o quando um contrato de Fee Mensal&nbsp; que j\u00e1 estava aprovado \u00e9 exclu\u00eddo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Projetos\"><\/span>Projetos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os colaboradores do departamento de tr\u00e1fego s\u00e3o notificados&nbsp; quando o projeto que vai para o status Autorizado ou Risco \u00e9 salvo.<\/li>\n\n\n\n<li>Os colaboradores do departamento de tr\u00e1fego s\u00e3o notificados&nbsp; quando uma pe\u00e7a ou tarefa \u00e9 inserida no projeto depois da sua cria\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Peca\"><\/span><strong>Pe\u00e7a<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante: <\/strong>As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quando incluido em uma pe\u00e7a, o colaborador recebe um alerta informando a inclus\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Quando a etapa de uma pe\u00e7a foi conclu\u00edda e voc\u00ea \u00e9 o respons\u00e1vel pela pr\u00f3xima etapa, \u00e9 gerado um alerta.<\/li>\n\n\n\n<li>Os colaboradores do departamento de tr\u00e1fego s\u00e3o notificados quando a etapa de uma pe\u00e7a foi conclu\u00edda e j\u00e1 tem data e respons\u00e1vel marcado para a pr\u00f3xima etapa.<\/li>\n\n\n\n<li>Os colaboradores do departamento de tr\u00e1fego s\u00e3o notificados quando uma pe\u00e7a muda sua etapa na etapa e n\u00e3o tem data ou respons\u00e1vel marcado na pr\u00f3xima etapa da etapa.<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento, o auxiliar e os seguidores de um projeto s\u00e3o notificados quando um usu\u00e1rio solicita uma altera\u00e7\u00e3o interna.<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento, o auxiliar e os seguidores de um projeto s\u00e3o notificados quando o usu\u00e1rio aprova a pe\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento, o auxiliar e os seguidores de um projeto &#8211; al\u00e9m do departamento de tr\u00e1fego &#8211; s\u00e3o notificados quando uma pe\u00e7a \u00e9 finalizada.<\/li>\n\n\n\n<li>Caso esteja trabalhando em uma pe\u00e7a que tenha a data de uma etapa alterada, o colaborador \u00e9 notificado se a pe\u00e7a estiver em play ou pause.<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento, o auxiliar e os seguidores de um projeto s\u00e3o notificados quando a data de uma etapa \u00e9 alterada, se a pe\u00e7a estiver em play ou pause.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tarefa\"><\/span><strong>Tarefa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quando inclu\u00eddo em uma tarefa, o colaborador recebe um alerta.<\/li>\n\n\n\n<li>Quando uma tarefa \u00e9 conclu\u00edda o atendimento, auxiliar e o departamento de tr\u00e1fego s\u00e3o notificados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PropostaMidia\"><\/span><strong>Proposta\/M\u00eddia<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os colaboradores do departamento financeiro s\u00e3o notificados quando a proposta \u00e9 aprovada e envia as m\u00eddias para o pr\u00e9-lan\u00e7amento.<\/li>\n\n\n\n<li>Os colaboradores do departamento financeiro s\u00e3o notificados quando uma m\u00eddia vinculada a um planejamento de m\u00eddia aprovada em proposta \u00e9 salva e vai para o pr\u00e9 faturamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Os colaboradores respons\u00e1veis pelas m\u00eddias s\u00e3o notificados quando a proposta \u00e9 aprovada e envia as m\u00eddias para o pr\u00e9-lan\u00e7amento.<\/li>\n\n\n\n<li>Os colaboradores respons\u00e1veis pelas m\u00eddias s\u00e3o notificados quando a proposta \u00e9 desaprovada e retira as m\u00eddias do pr\u00e9-lan\u00e7amento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PropostaMidia_Digital\"><\/span><strong>Proposta\/M\u00eddia Digital<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong>As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os colaboradores do departamento financeiro s\u00e3o notificados quando a proposta \u00e9 aprovada e envia as m\u00eddias digitais para o pr\u00e9-lan\u00e7amento.<\/li>\n\n\n\n<li>Os colaboradores respons\u00e1veis pelas m\u00eddis digitais s\u00e3o notificados quando a proposta \u00e9 aprovada e envia as m\u00eddias digitais para o pr\u00e9-lan\u00e7amento.<\/li>\n\n\n\n<li>Os colaboradores respons\u00e1veis pelas m\u00eddis digitais s\u00e3o notificados quando a proposta \u00e9 desaprovada e retira as m\u00eddias digitais do pr\u00e9-lan\u00e7amento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PropostaPlanejamento_de_Midia\"><\/span><strong>Proposta\/Planejamento de M\u00eddia<br><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong>As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os colaboradores respons\u00e1veis pelo planejamento de m\u00eddia s\u00e3o notificados quando a proposta \u00e9 aprovada e os planejamentos de m\u00eddias ficam dispon\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Os colaboradores respons\u00e1veis pelo planejamento de m\u00eddia s\u00e3o notificados quando a proposta \u00e9 aprovada e os planejamentos de m\u00eddias ficam dispon\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Os colaboradores respons\u00e1veis pelo planejamento de m\u00eddia s\u00e3o notificados quando a proposta \u00e9 desaprovada e os planejamentos de m\u00eddias ficam indispon\u00edveis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PropostaOS\"><\/span><strong>Proposta\/OS<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong>As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;O colaborador respons\u00e1vel pelo or\u00e7amento \u00e9 notificado quando a proposta \u00e9 aprovada e gera as OS.<\/li>\n\n\n\n<li>O colaborador respons\u00e1vel pelo or\u00e7amento \u00e9 notificado quando a proposta \u00e9 desaprovada e exclui as OS.<\/li>\n\n\n\n<li>Os colaboradores do departamento financeiro s\u00e3o notificados quando a OS \u00e9 enviada para o pr\u00e9-lan\u00e7amento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pre_%E2%80%93_Lancamento\"><\/span><strong>Pr\u00e9 &#8211; Lan\u00e7amento<br><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante: <\/strong>As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os colaboradores que criaram a proposta e a ordem de sevi\u00e7o s\u00e3o notificados quando o pr\u00e9-lan\u00e7amento da OS \u00e9 cancelado.<\/li>\n\n\n\n<li>O colaborador respons\u00e1vel pela proposta \u00e9 notificado quando o pr\u00e9-lan\u00e7amento do Custo Interno \u00e9 cancelado.<\/li>\n\n\n\n<li>Os colaboradores respons\u00e1veis pela m\u00eddia e pela proposta s\u00e3o notificados quando o pr\u00e9-lan\u00e7amento da M\u00eddia \u00e9 cancelado.<\/li>\n\n\n\n<li>O colaborador respons\u00e1vel pelo fee mensal \u00e9 notificado quando o pr\u00e9-lan\u00e7amento do Fee Mensal \u00e9 cancelado.<\/li>\n\n\n\n<li>O colaborador respons\u00e1vel pela m\u00eddia digital \u00e9 notificado quando o <strong>pr\u00e9-lan\u00e7amento da M\u00eddia Digital \u00e9 cancelado.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verba\"><\/span><strong>Verba<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante: <\/strong>As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O Atendimento e auxiliar respons\u00e1veis pelo cliente s\u00e3o notificados quando a proposta foi alterada para aprovada e a verba tenha ultrapassado 100%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Alteracao_de_briefing\"><\/span><strong>Altera\u00e7\u00e3o de briefing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante: <\/strong>As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;Quando h\u00e1 altera\u00e7\u00e3o no briefing de um projeto&nbsp; que est\u00e1 no status autorizado ou risco, ser\u00e3o notificados o atendimento e o auxiliar respons\u00e1veis pelo projeto, e tamb\u00e9m o respons\u00e1vel pela etapa atual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comentarios\"><\/span><strong>Coment\u00e1rios<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante: <\/strong>As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quando algu\u00e9m faz um coment\u00e1rio mencionando outro usu\u00e1rio (@fulano).<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento e o auxiliar de um projeto s\u00e3o notificados&nbsp; quando algu\u00e9m faz um coment\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Erros_de_publicacaofacebook\"><\/span><strong>Erros de publica\u00e7\u00e3o\/facebook<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> As notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o condicionadas as permiss\u00f5es de uso no sistema<strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Caso a integra\u00e7\u00e3o seja exclu\u00edda depois do agendamento, ser\u00e3o notificados o atendimento, o auxiliar e o respons\u00e1vel pela programa\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Erro inesperado &#8211; #1 no caled\u00e1rio editorial, ser\u00e3o notificados o atendimento, o auxiliar e o respons\u00e1vel pela programa\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Permiss\u00e3o do iClips foi removida do Facebook &#8211; #10, 200-299, ser\u00e3o notificados o atendimento, o auxiliar e o respons\u00e1vel pela programa\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Token de acesso expirou &#8211; #190, 467, ser\u00e3o notificados o atendimento, o auxiliar e o respons\u00e1vel pela programa\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Post duplicado &#8211; #506, ser\u00e3o notificados o atendimento, o auxiliar e o respons\u00e1vel pela programa\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nao_estou_recebendo_notificacoes\"><\/span>N\u00e3o estou recebendo notifica\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>No caso de n\u00e3o receber notifica\u00e7\u00f5es, a primeira coisa a se fazer \u00e9 checar se nas <a href=\"#configuracao\" rel=\"noopener\">configura\u00e7\u00f5es das notifica\u00e7\u00f5es<\/a> est\u00e3o marcadas todas as op\u00e7\u00f5es (ou as principais que sentiu falta).<\/p>\n\n\n\n<p>Caso estejam, voc\u00ea pode verificar em qual departamento voc\u00ea est\u00e1 cadastrado em iClips. Caso seja um dos padr\u00f5es, analise quais notifica\u00e7\u00f5es n\u00e3o recebe e, se realmente era para receb\u00ea-las.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"990\" height=\"908\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-103.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10358\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-103.png 990w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-103-300x275.png 300w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-103-768x704.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 990px) 100vw, 990px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Feito isso, analise na sua lista de notifica\u00e7\u00f5es (clica no sininho > ver todas as notifica\u00e7\u00f5es) qual foi a \u00faltima notifica\u00e7\u00e3o que recebeu:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"495\" src=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-104-1024x495.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10359\" srcset=\"https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-104-1024x495.png 1024w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-104-300x145.png 300w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-104-768x372.png 768w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-104-1536x743.png 1536w, https:\/\/iclips.com.br\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-104.png 1885w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Caso n\u00e3o esteja recebendo notifica\u00e7\u00f5es por email, realize o filtro do email de envio de notifica\u00e7\u00f5es (<a href=\"mailto:no-reply@iclips-mail.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">no-reply@iclips-mail.com.br<\/a>) e fa\u00e7a um print da tela inteira tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/355484.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/355484\/image-png-May-12-2022-03-00-30-80-PM.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Tendo realizado as an\u00e1lises acima, caso note que realmente existe algo errado, envie para o nosso time de suporte os prints acima de <strong>tela inteira <\/strong>no suporte@iclips.com.br.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra quais s\u00e3o as notifica\u00e7\u00f5es dentro de iClips de acordo com seu 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