Hévila Oliveira

Hevila Oliveira é especialista em marketing e comunicação com ampla experiência em estratégia de conteúdo, posicionamento de marca e geração de demanda. Atua na iClips liderando iniciativas que aproximam agências de soluções inteligentes para seus desafios de gestão, sempre com foco em conteúdo relevante para quem vive a rotina da operação e busca mais controle, eficiência e clareza nas decisões.

Aprenda a medir o nível de satisfação dos clientes em uma agência

Para se destacar em um cenário tão competitivo, o primeiro passo para o sucesso é medir e avaliar o nível de satisfação dos clientes em uma agência. Não é uma tarefa tão simples, mas existem inúmeras alternativas para entender o que os seus clientes estão achando do seu trabalho.

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Confira 6 passos para fazer uma gestão estratégica de clientes

O sucesso de um empreendimento depende diretamente da satisfação do seu público consumidor. A implementação de uma gestão estratégica de clientes é importante para atingir esse objetivo, pois estabelece processos que permitem o entendimento das necessidades dos consumidores e a resolução de problemas que possam afastá-los da agência.

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Confira como fazer a gestão das campanhas de publicidade tradicional

A publicidade tradicional é um grande nicho da área de comunicação e marketing que ainda traz resultados para os clientes de agências. Com um formato mais agressivo, intrusivo e unilateral para falar com o público, esse setor vem se adaptando para atender às novas regras do mercado.

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Saiba como fazer o relatório financeiro mensal da sua agência

O controle das finanças da agência de comunicação é fundamental para mantê-las em ordem. Com a elaboração do relatório financeiro mensal, é possível monitorar as movimentações de entrada e saída do negócio, o que facilita o processo de tomada de decisões. Veja neste post como construir esse documento tão importante para a sua empresa!

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