Jessica

Atendimento publicitário: o que é e como fazer de forma eficiente?

Um dos grandes pilares da Publicidade está na forma como uma agência se relaciona com o seu cliente. Uma agência publicitária passa a ser reconhecida pelos seus clientes devido à dedicação e à qualidade dos serviços que presta. Mas a base para a construção de uma presença positiva dessa agência no mercado começa pelas mãos

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Muita calma nessa hora: como identificar um cliente problema?

Muitas agências apresentam como meta aumentar o número de clientes atendidos, mas o crescimento desse número nem sempre significa um bom negócio. Afinal, um cliente não é igual ao outro e uma dessas diferenças pode significar que uma determinada aquisição não é rentável ou vantajosa para o seu negócio. Sabe aquele cliente que está desde

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