Jessica

Conheça os principais tipos de SLA e como aplicá-los

O SLA é um acordo que descreve e formaliza os deveres e direitos do cliente e da empresa. Com ele, é possível desenvolver projetos mais alinhados às expectativas do consumidor. Quer evitar problemas com os seus clientes? Conheça os dois principais tipos de SLA e descubra como eles podem ser aplicados na sua agência de comunicação!

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Conheça os 3 tipos de erro de precificação e como evitá-los na sua agência

Ao definir o preço de um produto ou serviço, diversos fatores devem ser levados em consideração, sendo os principais o valor que eles passam e também o quanto o cliente está determinado a investir na sua solução. Para que equívocos não ocorram durante esse processo, produzimos este artigo sobre os principais tipos de erro de precificação em agências.

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Cálculo de turnover: saiba quanto custa a saída de um funcionário

O cálculo de turnover é um indicador que aponta quanto custa para o negócio a saída de um funcionário, sendo uma informação relevante para a competitividade no mercado de trabalho. Assim, esses indicadores de RH trazem informações importantes para a gestão de uma empresa. Quando a troca de colaboradores é uma necessidade constante dentro da

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