Como profissional de publicidade e gestor, você sabe que nem só a criatividade é capaz de garantir bons resultados para os clientes, muito menos para a própria agência.
Quando não há uma gestão padronizada e com processos bem definidos, o surgimento de alguns problemas é inevitável.
A seguir, apresentamos os principais problemas quando não há uma gestão padronizada em empresas de comunicação. Confira!
Problemas de uma gestão não padronizada
Fluxo de trabalho desorganizado
Quando um projeto começa a ser elaborado na agência, o que se espera é que a equipe se esforce ao máximo para que o cliente receba um serviço que supere suas expectativas e o fidelize. Mas esse caminho não é tão simples assim.
Não adianta contar com um time super talentoso se o fluxo de trabalho é desorganizado e os processos não são bem delineados. Nesse sentido, é fundamental realizar um mapeamento dos processos de produção, estabelecer metas e adotar metodologias de processos de trabalho. Só assim você garante que a equipe trabalhe de forma organizada e que os clientes fiquem satisfeitos.
Ausência de documentos padronizados
De nada adianta ter um fluxo de trabalho bem estruturado se não há documentos padronizados para evitar a repetição de trabalhos na agência e a perda de informações importantes para a execução de um projeto.
Aqui no blog sempre enfatizamos a importância do briefing, mas nunca é demais reforçarmos que esse documento precisa ser padronizado, ou seja, que para todos os projetos ele siga o mesmo padrão de questionamentos referentes ao job.
Por mais que ele seja modificado conforme o tipo de demanda, a ideia é que ele seja um ponto de partida para que os criativos consigam colocar as ideias em prática sem que tenham que parar o seu trabalho para perguntar ao atendimento sobre algum dado que não foi preenchido corretamente.
Falha na gestão de pessoas
A gestão de pessoas em agências de comunicação ainda é um assunto pouco abordado no setor publicitário. Claro que essa prática vem sendo aprimorada, mas ainda há dificuldades em como implementar ações com foco em garantir o bem estar dos funcionários, planos de carreira e estratégias que diminuam a rotatividade nas agências.
O fato é que não é uma tarefa tão impossível assim, você pode iniciá-la através de feedbacks com os colaboradores, e até investir em ações que melhorem a produtividade do time.
Dificuldade na precificação
De longe a dificuldade em precificar os jobs de forma assertiva é um dos principais gargalos das agências. Tomar como exemplo a média de preços do mercado é uma alternativa válida, mas se guiar apenas por esse método viabiliza a falta de previsão de caixa, portanto, é crucial que você tire um tempo para definir qual forma de precificação é a mais adequada para a sua agência.
Alguns fatores são essenciais na hora de precificar: serviços oferecidos, capital intelectual, tempo gasto na elaboração das tarefas e recursos utilizados são alguns exemplos. Depois de entender cada um deles, procure adotar as seguintes práticas:
- Conheça os preços de seus concorrentes;
- Tenha uma tabela de preços fixa;
- Utilize o timesheet;
- Faça uma avaliação de custos periodicamente.
Esses foram só alguns exemplos de problemas causados pela falta de uma gestão padronizada.
Após obter respostas para as questões acima, é hora de mudar! Para isso, o modelo de gestão do iClips oferece benefícios a todos os departamentos da agência, tudo de forma integrada.
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