Hévila Oliveira

Hevila Oliveira é especialista em marketing e comunicação com ampla experiência em estratégia de conteúdo, posicionamento de marca e geração de demanda. Atua na iClips liderando iniciativas que aproximam agências de soluções inteligentes para seus desafios de gestão, sempre com foco em conteúdo relevante para quem vive a rotina da operação e busca mais controle, eficiência e clareza nas decisões.

Conheça os principais tipos de SLA e como aplicá-los

O SLA é um acordo que descreve e formaliza os deveres e direitos do cliente e da empresa. Com ele, é possível desenvolver projetos mais alinhados às expectativas do consumidor. Quer evitar problemas com os seus clientes? Conheça os dois principais tipos de SLA e descubra como eles podem ser aplicados na sua agência de comunicação!

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Saiba o que é o onboarding numa agência de Marketing Digital

O processo de recepção de novos colaboradores é muito importante para que contribuam com os bons resultados da empresa. Assim, entender melhor o que é o onboarding numa agência de marketing digital é fundamental para engajar o time. Continue lendo e entenda como esse processo funciona e como implantá-lo!

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Conheça 5 técnicas de como contornar uma objeção de vendas

Saber como contornar uma objeção de vendas é fundamental para que uma empresa feche mais negócios e aumente a sua lucratividade. Antecipar as objeções é uma forma de se preparar para contorná-las. Conheça as principais técnicas que ajudam a driblar esses desafios, gerando mais fechamentos!

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Cálculo de turnover: saiba quanto custa a saída de um funcionário

O cálculo de turnover é um indicador que aponta quanto custa para o negócio a saída de um funcionário, sendo uma informação relevante para a competitividade no mercado de trabalho. Assim, esses indicadores de RH trazem informações importantes para a gestão de uma empresa. Quando a troca de colaboradores é uma necessidade constante dentro da

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