Agências

Veja como o iClips ajudou a Trinto a organizar processos e setores

Com mais de 10 anos no mercado, a Trinto é uma empresa especializada na consultoria de assuntos relacionados a tecnologia e transformação digital, que ocupam cada vez mais espaço no mercado. Oferecidas no ambiente B2B, as soluções da agência têm como foco acelerar os resultados dos clientes de forma sustentável e escalável. Para alcançar tal […]

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Sabe quanto custa um cliente insatisfeito na sua agência? Descubra agora

Não importa o seu segmento de atuação: priorizar a satisfação dos clientes do seu negócio é fundamental. Mas isso nem sempre é possível, certo? O primeiro passo, portanto, é entender quanto custa um cliente insatisfeito e, é claro, como identificar o foco dessa insatisfação para revertê-la rapidamente.

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Aprenda a medir o nível de satisfação dos clientes em uma agência

Para se destacar em um cenário tão competitivo, o primeiro passo para o sucesso é medir e avaliar o nível de satisfação dos clientes em uma agência. Não é uma tarefa tão simples, mas existem inúmeras alternativas para entender o que os seus clientes estão achando do seu trabalho.

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Confira 6 passos para fazer uma gestão estratégica de clientes

O sucesso de um empreendimento depende diretamente da satisfação do seu público consumidor. A implementação de uma gestão estratégica de clientes é importante para atingir esse objetivo, pois estabelece processos que permitem o entendimento das necessidades dos consumidores e a resolução de problemas que possam afastá-los da agência.

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Saiba como fazer o relatório financeiro mensal da sua agência

O controle das finanças da agência de comunicação é fundamental para mantê-las em ordem. Com a elaboração do relatório financeiro mensal, é possível monitorar as movimentações de entrada e saída do negócio, o que facilita o processo de tomada de decisões. Veja neste post como construir esse documento tão importante para a sua empresa!

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