Gestão

Aprenda a medir o nível de satisfação dos clientes em uma agência

Para se destacar em um cenário tão competitivo, o primeiro passo para o sucesso é medir e avaliar o nível de satisfação dos clientes em uma agência. Não é uma tarefa tão simples, mas existem inúmeras alternativas para entender o que os seus clientes estão achando do seu trabalho.

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Confira 6 passos para fazer uma gestão estratégica de clientes

O sucesso de um empreendimento depende diretamente da satisfação do seu público consumidor. A implementação de uma gestão estratégica de clientes é importante para atingir esse objetivo, pois estabelece processos que permitem o entendimento das necessidades dos consumidores e a resolução de problemas que possam afastá-los da agência.

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Saiba quais são as principais funcionalidades de um software ERP

O software ERP é um excelente recurso para as agências de comunicação, as quais precisam entregar uma série de bons resultados para os seus clientes. Por meio dele, é possível gerir todos os dados do negócio de maneira otimizada e eficiente.

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Saiba como melhorar a comunicação com o cliente por meio do iClips

A comunicação é fundamental para o sucesso de uma agência. Porém, como melhorar a comunicação com o cliente? Como essa é uma dúvida recorrente, decidimos redigir este artigo dedicado ao assunto, além de mostrar como podemos contribuir para a gestão da sua agência.

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