Captação e Retenção de clientes

Saber como lidar com clientes difíceis é fundamental no time de atendimento de uma agência. Nem sempre as ideias estão conectadas e é preciso ter jogo de cintura para se chegar ao objetivo final.

O mercado tem ficado cada vez mais competitivo. No entanto, você sabia que isso não é necessariamente algo negativo? Quando se conhece maneiras de como vencer a concorrência, seu negócio se destaca e ganha mais autoridade. Leia este post e saiba com sair na frente.

A retenção nas agências é uma preocupação constante. Em cenários promissores, isso nem sempre é simples. Em tempos de crise, os desafios são ainda maiores. No texto, fizemos um resumo sobre o webinar realizado pela Studio e mLabs, com várias dicas para você se sair bem desse momento delicado. Confira!

Neste post, a agência W3 mostra a importância de criar uma boa identidade visual para sua agência. Acompanhe!

A gestão de vendas na agência é responsável por tudo que envolve a comercialização do produto ou serviço de uma empresa. Essa é uma etapa muito importante para as agências, pois permite identificar erros e pontos fortes do setor. Veja como estruturar os processos de venda!

Os fluxos de cadência são muito importantes para o pipeline de vendas da agência. Entenda mais sobre o assunto no artigo!

A perda de clientes significa um grande impacto na lucratividade da agência. Ao fazer a predição de Churn, você evita que isso aconteça. Quer saber como? Continue a leitura e descubra como essa ferramenta pode melhorar a satisfação de seus clientes!

Os indicadores de vendas devem estar sob análise para garantir o crescimento sustentável do seu negócio. Conheça os 10 mais importantes para 2020!

As vendas e lucros da empresa estão abaixo do esperado? Estruturar a área comercial da agência é indispensável para otimizar as atividades e conquistar os objetivos traçados. Continue lendo este post e conheça boas práticas para expandir os resultados do setor!

Saber como fechar contratos recorrentes é um desafio para as agências e manter um bom nível de trabalho também depende de ter clientes fidelizados. Além da entrada de recursos financeiros, isso também fortalece o negócio e traz ainda mais oportunidades.