Aqui, você vai saber mais sobre:
Guia Rápido: Relatórios Essenciais de Produtividade iClips
💡 Conceitos Fundamentais
Lembre-se: os relatórios de projetos focam em produtividade e custos operacionais. Eles não cruzam com o financeiro (contas a pagar/receber). O Valor-Hora é o custo operacional da agência, não o salário do colaborador.
Peças Trabalhadas
🛠️Neste relatório é possível reportar ao cliente da agência tudo o que foi trabalhado para ele em determinado projeto ou período, além de apresentar todos os layouts entregues em cada peça.
OBJETIVO
Comprovar o trabalho e o custo das horas. Lista todas as peças que receberam timesheet no período.
INSIGHT PRINCIPAL
Essencial para auditoria de horas para o cliente. O custo apresentado é o custo de timesheet (valor-hora).
DICA DE OURO
Filtra pelo período trabalhado, não pela data de venda ou abertura da peça. Se a peça foi aberta em agosto, mas teve timesheet em setembro, ela aparece no filtro de setembro.
Atividades Realizadas
👤Neste relatório é possível acompanhar as horas dedicadas de cada colaborador em atividades realizadas, incluindo peças e tarefas, e entender os custos operacionais por cada colaborador em cada atividade.
OBJETIVO
Visão geral da produtividade da equipe. Traz o resumo do timesheet total e o custo por colaborador.
INSIGHT PRINCIPAL
Ótimo para identificar colaboradores sem valor-hora cadastrado (o custo fica zerado). É possível corrigir e cadastrar o valor-hora diretamente pelo relatório, clicando no valor zerado. Apresenta apenas atividades finalizadas (concluídas).
DICA DE OURO
Se aparecerem muitas horas “redondas” (2h, 4h), pode indicar que o colaborador está apontando manualmente e não usando o play/stop do timesheet.
Duração de Atividades
📊Neste relatório é possível analisar o tempo gasto com cada cliente, projeto, atividade e/ou etapa da peça sem visualizar os dados de custo operacional.
OBJETIVO
Mostrar o funil de produção (Cliente – Projetos – Atividades – Etapas) e a duração total das atividades sem apresentar custo.
INSIGHT PRINCIPAL
Perfeito para transparência com o cliente. Você comprova o esforço (horas de planejamento, busca, etc.) por trás da entrega final, sem expor o custo operacional interno.
DICA DE OURO
Este relatório apresenta informações que precisam conter timesheet aplicado; sem isso, as atividades não aparecerão no relatório, mesmo se estiverem com status finalizado.
Duração de Atividades c/ Custo
💸Neste relatório é possível acompanhar o tempo gasto junto com custo de cada atividade realizada. Nele o gestor pode analisar se o que a agência cobra atualmente é compatível com o que ela está gastando para realizar esse serviço.
OBJETIVO
O mesmo que o anterior (mostra o funil de produção), mas adiciona o custo operacional por etapa de trabalho. Requer o valor-hora cadastrado.
INSIGHT PRINCIPAL
Identifica gargalos por etapa e seu custo. Permite ao gestor calcular o custo de esforço em áreas específicas, como o custo total de refação, criação ou tecnologia.
DICA DE OURO
Use o filtro cruzado (data de início e data de fim) e filtre por um cliente específico para ver o custo operacional total que ele gerou no período. Excelente para análise de rentabilidade.
Performance do Colaborador
🎯Neste relatório é possível ver quais colaboradores e/ou atividades estão tendo maior número de entregas em dia e com atraso, podendo analisar se esses atrasos estão sendo causados por excesso de demandas ou prazos muito apertados.
OBJETIVO
Medir a taxa de entrega no prazo. Compara a data de previsão de conclusão com a data real de entrega.
INSIGHT PRINCIPAL
Gera o índice de performance (Ideal aproximadamente em 80%). Ajuda a identificar gargalos por colaborador e também os gargalos por atividade (quais etapas mais atrasam na agência).
DICA DE OURO
Para manter a precisão do índice, nunca altere a data de previsão de entrega. Deixe o colaborador concluir depois para que o atraso seja contabilizado.
Número de Refações
🔄Neste relatório é possível acompanhar o tipo, origem e a quantidade de retrabalho da sua agência, analisando por cliente, projetos ou peças.
OBJETIVO
Quantificar o retrabalho (refações e ajustes) solicitados pelo cliente e pela equipe interna.
INSIGHT PRINCIPAL
Ajuda a calcular a taxa de retrabalho (revisões / total de peças trabalhadas) para medir a qualidade do briefing e da entrega inicial. Identifica clientes com maior demanda de retrabalho.
DICA DE OURO
O iClips define refação interna como padrão. É crucial que o atendimento classifique a origem (cliente ou interno / refação ou ajuste) para a análise ser fiel à realidade.