Captação e Retenção de clientes

Métricas que contam histórias: como apresentar resultados que encantam e engajam o cliente

No mundo do marketing digital, as métricas são fundamentais. Elas não apenas mostram o desempenho das campanhas, mas também ajudam a contar histórias que podem encantar e engajar seus clientes.  No entanto, apresentar essas métricas de forma eficaz é uma arte que requer planejamento e estratégia. Neste blogpost, vamos explorar como você pode apresentar resultados […]

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Como criar propostas comerciais eficientes para agências de marketing?

Conquistar novos clientes, expandir a agência, depender menos de indicação são problemas que estão constantemente assombrando a mente dos donos de agência. Elaborar uma proposta comercial eficiente pode ser uma das estratégias para resolver parte desses problemas, mas também é, por si só, um desafio, afinal, é preciso encontrar o equilíbrio perfeito entre personalização, agilidade

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Transformando expectativas em resultados: crie um planejamento estratégico alinhado com o cliente

Um dos principais motivos de churn em uma agência de marketing digital é a falta de alinhamento entre o objetivo do cliente e os resultados alcançados. Mesmo com um briefing comercial detalhado, com um onboarding bem estruturado e uma profunda imersão no cliente, é fundamental que a agência tenha documentada a expectativa do cliente. Segundo

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Sabe quanto custa um cliente insatisfeito na sua agência? Descubra agora

Não importa o seu segmento de atuação: priorizar a satisfação dos clientes do seu negócio é fundamental. Mas isso nem sempre é possível, certo? O primeiro passo, portanto, é entender quanto custa um cliente insatisfeito e, é claro, como identificar o foco dessa insatisfação para revertê-la rapidamente.

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Aprenda a medir o nível de satisfação dos clientes em uma agência

Para se destacar em um cenário tão competitivo, o primeiro passo para o sucesso é medir e avaliar o nível de satisfação dos clientes em uma agência. Não é uma tarefa tão simples, mas existem inúmeras alternativas para entender o que os seus clientes estão achando do seu trabalho.

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