Captação e Retenção de clientes

Um dos principais motivos de churn em uma agência de marketing digital é a falta de alinhamento entre o objetivo do cliente e os resultados alcançados. Mesmo com um briefing comercial detalhado, com um onboarding bem estruturado e uma profunda imersão no cliente, é fundamental que a agência tenha documentada a expectativa do cliente. Segundo […]

Reunimos em uma lista 5 filmes em que suas personagens principais são publicitários. Confira nossa lista agora mesmo!

Saber como ter presença digital positiva pode ajudar a conquistar clientes, fortalecer a identidade da marca e garantir que menções negativas não impactem o negócio. Aprenda as melhores práticas e quais erros evitar.

Para entender como encantar clientes de agências é preciso implementar algumas mudanças em sua empresa. Tais melhorias são essenciais para aumentar a confiança dos consumidores, gerar mais valor para os parceiros e criar uma reputação positiva da sua marca no mercado.

Criar estratégias para diferenciar sua agência é o principal meio para manter a longevidade do seu negócio. Por meio de alguns cuidados e boas ferramentas, é possível melhorar vários aspectos da gestão que trazem dinamismo e eficiência para o time.

Não importa o seu segmento de atuação: priorizar a satisfação dos clientes do seu negócio é fundamental. Mas isso nem sempre é possível, certo? O primeiro passo, portanto, é entender quanto custa um cliente insatisfeito e, é claro, como identificar o foco dessa insatisfação para revertê-la rapidamente.

Para se destacar em um cenário tão competitivo, o primeiro passo para o sucesso é medir e avaliar o nível de satisfação dos clientes em uma agência. Não é uma tarefa tão simples, mas existem inúmeras alternativas para entender o que os seus clientes estão achando do seu trabalho.

Saber como usar a tecnologia no atendimento ao cliente é muito importante para deixá-los satisfeitos com o seu serviço. Saiba mais neste artigo!

Fechar contrato de longo prazo é fundamental para agências, pois fortalece a relação entre elas e seus clientes, acarretando benefícios como escalabilidade e geração de receita. Saiba tudo a respeito do assunto ao realizar a leitura deste artigo!

“Por que não consigo vender?” é uma pergunta comum em times comerciais. Afinal, fazer um cliente dizer “sim” para uma proposta é sempre desafiador. Contudo, existem razões que levam uma pessoa a não querer comprar, e conhecê-las é essencial para aumentar as vendas. Fique conosco para entender como conseguir isso!